精準(zhǔn)招聘-實(shí)景招聘與甄選技術(shù)

時(shí)間：8月22-23日

地點(diǎn)：廣州

培訓(xùn)費(fèi)用：4580元

授課對象：

管理者，經(jīng)理/主管,人力資源管理者等。

課程背景：

誰是公司合適的人才？

在測評環(huán)節(jié)中沒有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時(shí)沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風(fēng)。

如何選取合適的測評方法？高效又精準(zhǔn)？如何建立準(zhǔn)確的測評標(biāo)準(zhǔn)？

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn)，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn)，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程收益：

1. 掌握聘對人的關(guān)鍵第一步，識別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）

2. 掌握面試技巧，避免常見的面試錯(cuò)誤，熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為

3. 掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。

4. 掌握如何進(jìn)行有效追問以及如何判斷

5. 掌握如何挖掘候選人的求職動機(jī)，評估穩(wěn)定性，如何評價(jià)與評分，進(jìn)行正確的任用決策

6. 掌握如何判斷候選人說謊，如何對優(yōu)秀候選人進(jìn)行有效吸引。

課程大綱：

第一講 招聘面試的重要性   

一、招聘面試的重要性

1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的

2. 選錯(cuò)人帶來的成本

3. 管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能

二、不專業(yè)的面試官毀了招聘

1. 面試的錯(cuò)誤意識

2. 不重視面試（典型表現(xiàn)形式）

3. 面試中提問隨意

4. 不知如何做判斷,不知如何做有效吸引

案例分享

第二講：聘對人-人才標(biāo)準(zhǔn)   

一、人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）

1. 專業(yè)能力

2. 素質(zhì)能力-（個(gè)人特質(zhì)/價(jià)值觀/文化）

工具：勝任力模型（人才畫像）

案例：華為/GE對人才素質(zhì)能力的要求

示范：研發(fā)/銷售崗位的勝任力模型

二、典型的個(gè)性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼

1. 素質(zhì)能力解碼：責(zé)任心

2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應(yīng)

3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力

5. 素質(zhì)能力解碼：團(tuán)隊(duì)合作

案例分析：體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力？

現(xiàn)場共創(chuàng)：客戶典型崗位的勝任力模型（人才畫像）

研討：市場稀缺人才，在人才標(biāo)準(zhǔn)（勝任力模型）一部分條件不滿足的情況下，如何取舍？

第三講 聘對人-面試技巧   

一、簡歷的五看

二、面試流程的注意事項(xiàng)

1. 面試流程安排

2. 每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點(diǎn)

討論：管理者與HR的意見不一致，怎么辦？

三、面試的流程

1. 面試準(zhǔn)備（面試官的儀態(tài)與儀表）

2. 面試開場

3. 面試過程

4. 面試結(jié)束

工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用

角色扮演：如何面試開場，營造面試氛圍？

四、面試行為與面試技巧

1. 面試官的常見誤區(qū)

2. 面試中的提問與傾聽

a) 提問的技巧及注意事項(xiàng)

b) 如何聽

3. 面試官如何記筆記

4. 面試官的正面行為與負(fù)面行為（例如問重復(fù)的問題、面試時(shí)不專注、帶電腦工作等，這部分的內(nèi)容會以視頻+總結(jié)的形式呈現(xiàn)）

五、面試中的察言觀色

1. 身體語言的信息

2. 文字語言的信息

六、面試中的有效控場

視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？

案例分享：應(yīng)聘者的糟糕體驗(yàn)，你知道嗎？

現(xiàn)場演練：角色扮演

第四講：聘對人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法  

一、常見的面試提問誤區(qū)

1. 封閉式提問

2. 假設(shè)式提問

二、面試中的有效提問-BEI行為面試法

1.如何針對候選人的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)地提問

a) 針對工作業(yè)績的有效提問-行為面試問題

b) 針對工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)能力的有效提問-行為面試問題

2.如何針對候選人的專業(yè)知識與技能進(jìn)行有效提問

3.甄別候選人的素質(zhì)能力的有效提問-行為面試問題？

a) 挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問題

b) 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題

c) 挖掘‘目標(biāo)導(dǎo)向’能力的面試問題

d) 挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問題

工具：行為面試法：STAR模型

三、挖掘真相-有效追問

追問的技巧-工具：5W2H

四、如何有效判斷

工具：四級分級法

現(xiàn)場模擬演練：如何問/如何追問/如何判斷

五、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范：研發(fā)工程師/質(zhì)量工程師/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試題庫

現(xiàn)場演練：針對典型崗位-制定完整面試提綱

六、針對應(yīng)屆畢業(yè)生的面試方法

1.面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的痛點(diǎn)  

a) 大學(xué)畢業(yè)生的要求不契合實(shí)際

b) 大學(xué)畢業(yè)生的穩(wěn)定性低

分享：招聘大學(xué)畢業(yè)生的痛點(diǎn)以及解決方法

2.如何有效面試應(yīng)屆畢業(yè)生

a) 面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷

b) 優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型

c) 校招的四大步驟

最佳分享：寶潔校招的八道題

示范與研討：招聘面試大學(xué)生的結(jié)構(gòu)化面試問題

工具：社招+校招面試評分表

第五講：評分與任用決策  

一、挖掘員工的入職動機(jī)與穩(wěn)定性

工具：判斷穩(wěn)定性的3F模型

典型案例分享與總結(jié)

二、如何判斷應(yīng)聘者說謊

現(xiàn)場演練：角色扮演

三、面試營銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才？

1. 面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)

2. 位子-職位/匯報(bào)層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展

3. 里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事

典型案例分享與現(xiàn)場演練

四、評分與決策

1.如何分級

2.如何撰寫面試綜合評價(jià)

五、優(yōu)秀面試官的五大能力

1. 對崗位的了解

2. 面試技術(shù)

3. 觀察力

4. 感知力

5. 情緒控制力

工具：面試官能力的測評

訓(xùn)后-培訓(xùn)落地三步走

1. 課程培訓(xùn)結(jié)束的小測驗(yàn)-考察學(xué)員對關(guān)鍵知識點(diǎn)的掌握情況

2. 課程后的實(shí)踐作業(yè)，需要在訓(xùn)后一至二周內(nèi)完成 （利用所學(xué)的工具方法等制定方案，例如梳理關(guān)鍵崗位的勝任力要求；并設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱，老師提供模板）-知行合一

3. 復(fù)盤分享，需要在培訓(xùn)后一至二個(gè)月，內(nèi)部組織學(xué)員針對課程內(nèi)容的心得進(jìn)行總結(jié)分享-每人10分鐘，并承諾哪些會在面試中應(yīng)用-復(fù)盤鞏固

附：金牌面試官認(rèn)證（如有需求）-方式一

v 進(jìn)行面試模擬演練，每人大概10-15分鐘，候選人的扮演者從學(xué)員中隨機(jī)抽取。

v 老師+HR+相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評估者 (面試官評估表）

v 面試官的儀態(tài)與儀表

v 面試官的提問以及追問技巧

v 面試官的觀察與洞察技巧

v 面試官的判斷與評估技巧

v 認(rèn)證+合影留念+推薦書籍

附：金牌面試官認(rèn)證（如有需求）-方式二

v 按照面試計(jì)劃發(fā)送學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際面試的視頻，視頻時(shí)長20-30分鐘，附加面試官對候選人的評價(jià)表

v 老師根據(jù)面試視頻給出詳細(xì)評價(jià)以及反饋 (面試官評估表）

v 面試官的儀態(tài)與儀表

v 面試官的提問以及追問技巧

v 面試官的觀察與洞察技巧

v 面試官的判斷與評估技巧

v 老師與學(xué)員進(jìn)行一對一的反饋與輔導(dǎo)

v 面試官認(rèn)證證書

講師介紹：

王建華老師：

教育及資格認(rèn)證：

 高級講師

 中英雙語授課

 AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師

 24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

 華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師

 華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師

講師經(jīng)歷及專長：

 曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)

 曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)

 曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)

 王老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強(qiáng)、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個(gè)人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年，在 200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。

 曾服務(wù)于湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時(shí)代廣告藝術(shù)公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過《人才發(fā)展》下屬激勵(lì)，業(yè)績提升的課程培訓(xùn)，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)４000余人，課程好評率高達(dá)95%以上。

 任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎(jiǎng)。主導(dǎo)中國區(qū)員工多樣性與幸福感項(xiàng)目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。

 任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊(duì)的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個(gè)工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。

 曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項(xiàng)中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時(shí)是三個(gè)新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

 王老師服務(wù)過的客戶有：長沙銀行、湖南郵儲銀行、攀枝花郵政、東風(fēng)本田、浙江人本、中鎢高新、成都自來水公司、蘇州吳中區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)衛(wèi)生、南京蘇交科集團(tuán)股份有限公司、湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥、湖北FESCO、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時(shí)代廣告、偉巴斯特、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務(wù)有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健藥業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、中合元?jiǎng)?chuàng)建筑設(shè)計(jì)、泰康人壽、中科巖土工程技術(shù)、佛吉亞、華夏幸福、武漢創(chuàng)投、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、天工集團(tuán)有限公司、中盛置業(yè)、柳州市百貨、三門江林場、安徽啟智物業(yè)、……

 王老師擅長的領(lǐng)域有：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤點(diǎn)，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導(dǎo)與反饋，激勵(lì)技巧等。其幽默詼諧的授課風(fēng)格，專業(yè)度極高的課程內(nèi)容；富有激情與現(xiàn)場控制力，豐富的呈現(xiàn)方式及授課技巧，讓學(xué)員在學(xué)中練，練中思，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，知識與經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳遞。

報(bào)名詳情：

培訓(xùn)費(fèi)4580元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；

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