高效率時間管理與團(tuán)隊溝通技巧

要事第一的時間管理，知彼解己的高效溝通，讓工作效能倍增                  

講師：李彥池    行動學(xué)習(xí)促動師、各大院校管理班導(dǎo)師、曾任大型國企、互聯(lián)網(wǎng)公司高管、咨詢公司合伙人    

對象：各級基層主管    

規(guī)模：60人    

費用：3980 元/人   

時間：8月1、2日   周五、周六  杭州 

課程背景：

人生最寶貴的兩項資產(chǎn)：一項是頭腦，一項是時間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，時間管理水平高低，會決定工作的成敗。時間運用的效率決定生命的品質(zhì)！善于安排利用時間的人，時間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。

時間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時間做合適的事情，以期取得最佳的工作價值。

本課程將幫助最大限度地利用時間，并由此提升個人工作效率和有效性。

課程收益：

● 建立正確的時間管理理念，走出時間管理誤區(qū)；

● 重塑正確的時間管理模型，塑造自我效能思維；

● 掌握有效的時間管理方法，提高時間管理效能；

● 減少工作中時間浪費習(xí)慣，改變拖延低效行為；

● 學(xué)習(xí)安排工作的優(yōu)先順序，讓工作更富有效率；

授課方式：

一、培訓(xùn)以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗分享，結(jié)合講師講授，互動式教學(xué)進(jìn)行；

二、為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動等綜合教學(xué)方法；

課程大綱：

第一講  高效能時間管理認(rèn)知

1、 為什么：時間管理的重要性；

2、 是什么：時間管理的定義；

3、 怎么做：時間管理的效能模型；

團(tuán)隊互動：時間管理為什么這么重要？

視頻互動：時間去哪兒了？

團(tuán)隊共識：時間管理高手背后的核心邏輯。

第二講  高效能時間管理修煉

時間管理的本質(zhì)就是打造職業(yè)人的內(nèi)驅(qū)力；

A 高效能時間管理者之目標(biāo)管理

a) 高效能時間管理就是做正確的事，并集中時間將正確的事情做好；         

b) 目標(biāo)決定價值觀，價值觀決定做正確的事。

c) 構(gòu)建個人價值觀系統(tǒng)：目標(biāo)金字塔管理模型；

愿景目標(biāo)；責(zé)任目標(biāo)；行動目標(biāo)的金字塔模型

團(tuán)隊運用：如何運用團(tuán)隊目標(biāo)金字塔構(gòu)建團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力；

團(tuán)隊工具：團(tuán)隊共創(chuàng)法現(xiàn)場演練

團(tuán)隊工具：目標(biāo)管理（SMART）現(xiàn)場演練

時間管理的本質(zhì)是自我管理，時間管理高手一定是自我管理高手；

而自我管理的關(guān)鍵是大目標(biāo)明確的前提下構(gòu)建自我的效能體系，形成自我內(nèi)驅(qū)力。

B 高效能時間管理者之情緒管理

a) 情緒管理重要性：情緒是人類的本能，時刻都在影響我們的行動效率。

b) 情緒管理的認(rèn)知：阻礙時間效能的八種非理性的情緒：        

c) 情緒管理的工具：情緒管理三步法模型                    

第一步：察覺并接納自我情緒；

第二步：情緒的ABC管理法

第三步：客觀三步法助力高效

案例分析：情緒影響你的工作效率；

案例分析：職場人上班“負(fù)面”&“積極”，誰在主導(dǎo)？

工作運用：如何構(gòu)建“工作”中的積極情緒？

工作運用：如何構(gòu)建“團(tuán)隊”的積極情緒？

C 高效能時間管理者之日程管理

a) 日程管理的重要性：案例互動：繁忙的客戶經(jīng)理

b) 日程管理的認(rèn)知：  繁忙工作的誤區(qū);

c) 日程管理的工具：  要事第一；事項管理；

工具演練：日程管理三步法

工具演練：周計劃的高效安排

工作運用：德魯克的時間管理地圖

D 高效能時間管理者之效率管理

a) 效率管理的重要性；

b) 效率管理的認(rèn)知；

c) 效率管理的工具：效率管理三步法

第一步：快速進(jìn)入工作狀態(tài)  ：“心流”五步法

第二步：快速正確的解決問題：“PCTS”分析法

第三步：專業(yè)到位          ：提高學(xué)習(xí)敏銳度

工作運用：我們的效率場景

E 高效能時間管理者之高效溝通

第一部分：高效團(tuán)隊溝通的認(rèn)知

高效團(tuán)隊溝通的定義；

高效團(tuán)隊溝通的技巧；

高效團(tuán)隊溝通的挑戰(zhàn)；

團(tuán)隊互動：高效團(tuán)隊溝通的三大技巧；

團(tuán)隊互動：高效團(tuán)隊溝通的五大挑戰(zhàn)；

團(tuán)隊互動：高效團(tuán)隊溝通的核心關(guān)鍵；

第二部分：高效團(tuán)隊溝通的技巧

一、高效溝通技巧之：會聽

1) 知彼解己同理心傾聽的重要性；

2) 知彼解己同理心傾聽的定義；

3) 知彼解己同理心傾聽的技巧；

第一步：成為情緒的主人

第二步：掌握傾聽的工具

團(tuán)隊互動：3F+3R傾聽

二、高效溝通技巧之：會說

1) 會說（表達(dá)）的重要性;

2) 會說（表達(dá)）的定義；

3) 會說（表達(dá)）的技巧；

溝通工具一：贊美的技巧：SBI&SBIAI

溝通工具二：提問的技巧：封閉式提問與開放式提問

溝通工具三：表達(dá)的技巧：結(jié)構(gòu)化清晰表達(dá)

溝通工具四：說服的技巧：講故事

溝通工具五：肢體的技巧：聲音&表情肢體&眼神&空間距離

三、高效溝通技巧之：會做

第一：重塑認(rèn)知

第二：把握關(guān)鍵

第三：運用原則

第三部分：高效溝通技巧職場運用

打通向上的階梯——與上級高效溝通協(xié)作

一、 與上級溝通協(xié)作之傾聽

傾聽工具：3F+3R傾聽場景運用

團(tuán)隊互動：如何清晰上級的任務(wù)—SMART原則工作中運用

二、與上級溝通協(xié)作之會說

         ---6W2H溝通模型

溝通工具演練：匯報準(zhǔn)備七步法

溝通工具演練：結(jié)構(gòu)化清晰表達(dá)

團(tuán)隊互動：6W2H溝通模型的實際運用

案例互動：員工小李的匯報

三、與上級溝通協(xié)作之會做

溝通案例：公司小周的正確溝通

視頻案例：周總理的匯報

贏得“鄰居”的幫助——與平級同事高效溝通協(xié)作

一、平行溝通協(xié)作之傾聽

傾聽：平行協(xié)作三原則

工具演練：WWH三步傾聽法

二、平行溝通協(xié)作之會說

互動：平行溝通的六個技巧

三、平行溝通協(xié)作之會做

高效溝通技巧之：會做

面對挑戰(zhàn)：提前準(zhǔn)備

面對沖突：同理心傾聽

面對分歧：雙贏協(xié)作

案例：不配合的部門老張

工具：接力棒原理的工具運用

F 高效能時間管理者之復(fù)盤管理

a) 復(fù)盤管理的重要性；

b) 復(fù)盤管理的定義；

c) 復(fù)盤管理的工具：復(fù)盤四步法

團(tuán)隊互動：我們的復(fù)盤

第三講  高效的應(yīng)對工作挑戰(zhàn)

1、 如何解決自我拖延癥？

2、 如何實現(xiàn)工作和生活的平衡?

3、 如何應(yīng)對繁忙的工作?

4、 如何實現(xiàn)和同事的高效協(xié)作?

5、 如何“拒絕”不合理的請托?

6、 如何充分利用“碎片化時間”？

課程總結(jié)：

1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討

2) 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎勵

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