培訓(xùn)時(shí)間：

超級(jí)溝通力

  培訓(xùn)講師：鮑愛中

  時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用：1490元

  贈(zèng)送積分：1490

    服務(wù)電話：010-82593357

超級(jí)溝通力詳細(xì)內(nèi)容

超級(jí)溝通力

時(shí)間:2010年10月23日 地點(diǎn):上海銀波大酒店

費(fèi)用:1490元

課程背景：

——溝通無處不在
溝通無處不在。企業(yè)的管理者，70%的時(shí)間主要用在溝通上：開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面溝通的方式，對(duì)外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，管理者大約有70%的時(shí)間花在此類溝通上。
但是，讓人吃驚的問題是，企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。比如，企業(yè)常見的效率低下的問題，往往是有了問題后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。另外，企業(yè)里執(zhí)行力差領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。經(jīng)理們經(jīng)常對(duì)下屬恨鐵不成鋼，年初設(shè)立的目標(biāo)沒有達(dá)到，工作過程中的一些期望也沒有達(dá)到等。為什么下屬達(dá)不到目標(biāo)的情況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)？其中的關(guān)鍵往往是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目的或者期望事先并不清楚，當(dāng)然無法使經(jīng)理滿意。領(lǐng)導(dǎo)想向下屬表達(dá)想法，下屬想向領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，同事之間想尋求配合與支持，公司想向客戶介紹自己，這一切無不與溝通息息相關(guān)。溝通能力的高低就可預(yù)見成就的大小。

第一單元 認(rèn)識(shí)自我（測(cè)試）

——認(rèn)識(shí)自我、了解自我是成功溝通的第一步，所謂知彼知己百戰(zhàn)不殆。

? 你的氣質(zhì)；
? 你的性格是內(nèi)向還是外向？
? 你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型？
? 你樂觀嗎？
? 你是疑心很重的人嗎？

第二單元 溝通與管理溝通

——溝通的完整過程是信息發(fā)送者對(duì)信息進(jìn)行編碼，選擇適當(dāng)?shù)耐ǖ纻鬟f給接受者解碼，同時(shí)會(huì)有一個(gè)及時(shí)的反饋，在這過程中還會(huì)受到環(huán)境、噪聲等等的影響。

? 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；
? 溝通渠道及相關(guān)問題；
? 溝通的障礙及克服技巧；

第三單元 人際溝通

——溝通需要技巧，如果你能根據(jù)什么人說什么話，你就掌握了說者需具備的技巧，但同時(shí)，你如果不能聽出對(duì)方想要表達(dá)的真實(shí)想法，溝通還是不完整的。

? 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；
? 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策；
? 人際溝通的技巧；
? 人際沖突處理；

第四單元 組織溝通

——上下級(jí)溝通、平級(jí)之間的溝通需要關(guān)注上級(jí)的心理、下級(jí)的思想、同事之間的協(xié)作與合作。

? 有效的組織溝通；
? 組織外部溝通；
? 組織內(nèi)部溝通；

第五單元 非語言溝通

——在溝通效果中，非語言占據(jù)55%的重要性。溝通中的肢體語言、眼神等決定了溝通的成敗。

? 非語言溝通；
? 身體語言溝通；
? 環(huán)境語言溝通；

第六單元 傾聽技巧

——傾聽別人的心聲，千萬別聽錯(cuò)了！

? 傾聽的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)；
? 傾聽的障礙及克服；
? 傾聽中的提問與反饋；

第七單元 團(tuán)隊(duì)溝通

——真正的團(tuán)隊(duì)必然有有效的溝通，但是這也需要一個(gè)過程。

? 團(tuán)隊(duì)溝通的概念及特征；
? 團(tuán)隊(duì)溝通中的壓力模型；
? 會(huì)議溝通；

第八單元 談判技巧

——談判是溝通的極致表現(xiàn)，談判高手一定是一個(gè)溝通高手。

? 談判的一般過程；
? 談判的準(zhǔn)備；
? 談判的策略；
? 談判的技巧；
? 談判中的語言溝通和非語言溝通；

第九單元 如何與“難處”的人打交道

——有沒有難處的人？是他難處，還是我們自身也有需要改進(jìn)的地方？

? 如何與難處的客戶打交道；
? 如何與難處的上司打交道；
? 如何與難處的同事打交道；
? 如何與難處的下屬打交道；


授課講師：

鮑愛中 先生

復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士，高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問；曾經(jīng)工作于國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
主要培訓(xùn)課程：《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《超級(jí)溝通力》、《高效時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《壓力管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效決策與危機(jī)管理》、《快速提升客戶服務(wù)技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。

我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求   發(fā)布需求

主題
上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請(qǐng)換一張看不清，請(qǐng)換一張

推薦課程

《引爆新媒體社群營(yíng)銷》課程費(fèi)用：3980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：適合新媒體運(yùn)營(yíng)者，私域部門，社群運(yùn)營(yíng)者，電商運(yùn)營(yíng)者，實(shí)體零售等課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第三期1月8-9日5月21-22日9月19-20日課程價(jià)值：以社交電商培養(yǎng)終端銷售鎖客，以提高銷售實(shí)戰(zhàn)結(jié)果；以線上線下終端轉(zhuǎn)動(dòng)銷為主線，以提升零售銷售業(yè)...

 講師：舒立平詳情

課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...

 講師：田勝波詳情

《賬款催收與應(yīng)收帳款管理》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：深圳三月五月七月九月十一月十二月28-29 周五、六16-17 周五、六4-5 周五、六19-20 周五、六6-7 周四、五19-20 周五、六課程對(duì)象：總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營(yíng)銷人員、法務(wù)人員等培訓(xùn)費(fèi)用：5600元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等...

 講師：包老師詳情

經(jīng)營(yíng)力——企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)沙盤模擬 Sand Table Simulation of Enterprise#39;s Comprehensive Operation講師/Lecturer：史老師費(fèi)用/Price：￥6800元/人課程排期/Scheduling深圳：2025年09月19日-20日課程概述/Overview課程介紹沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用沙盤教學(xué)...

 講師：史老師詳情

打造“保供、降本和提升現(xiàn)金流”高柔性集成供應(yīng)鏈（ISC)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：培訓(xùn)費(fèi)用：8800元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）參課對(duì)象企業(yè)公司供應(yīng)鏈管理部及相關(guān)職能如計(jì)劃、制造和采購(gòu)部總裁/副總裁、總監(jiān)/副總監(jiān)、經(jīng)理/副經(jīng)理和工程師以及研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和成本經(jīng)理；企業(yè)采購(gòu)流程建設(shè)或采購(gòu)流程變革項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員（流程擁有者）、流程...

 講師：謝老師詳情

SPIN顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：三月四月五月六月七月八月九月十一月十二月14-15 周五、六 深圳25-26 周五、六 蘇州16-17 周五、六 深圳27-28 周五、六 蘇州18-19 周五、六 深圳22-23 周五、六 蘇州19-20 周五、六 深圳7-8 周五、六 蘇州19-20 周五、六 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇...

 講師：李老師詳情

供應(yīng)管理核心培訓(xùn)時(shí)間: 25年03月14-16日北京 25年04月18-20日天津 09月19-21日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 5400元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：采購(gòu)主管及經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和總經(jīng)理以及其他涉及到采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)管理人士等。培訓(xùn)目標(biāo)：此項(xiàng)目專門針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)經(jīng)理設(shè)計(jì)，并注重管理和領(lǐng)導(dǎo)技能以及...

 講師：王大勇詳情

生產(chǎn)企業(yè)綜合成本分析與控制技能實(shí)戰(zhàn)——唯有成本控制才是利潤(rùn)增長(zhǎng)的捷徑培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 16-17 周五、六25-26 周五、六19-20 周五、六21-22 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）課題背景唯有利潤(rùn)才是企業(yè)活下去的根本，唯有成本控制才是利潤(rùn)增...

 講師：陳老師詳情

《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師：姜老師詳情

TCM企業(yè)全流程精益化運(yùn)營(yíng)與降本增效培訓(xùn)時(shí)間：2025年04月18-19日 09月19-20日培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4680元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理及生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)及致力于成本管控的人士備注：住宿可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理課程目標(biāo)：1、掌握工廠各個(gè)環(huán)節(jié)成本壓縮與管控實(shí)施要點(diǎn)、實(shí)...

 講師：楊華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有