鄭治老師的文章
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當今企業(yè)需要高效團隊 在管理變革盛行的今天，組織架構設計、業(yè)務流程再造、目標績效管理等已經成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現結果和預期差距很大。 原因在哪里？我們深入研究后發(fā)現，企業(yè)變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊...
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企業(yè)發(fā)展，營銷是龍頭；營銷發(fā)展，團隊是龍頭，這是很多企業(yè)的共識。優(yōu)質訂單獲取的能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而這一切的取得離不開市場一線沖鋒陷陣的營銷將士。成功的企業(yè)，一般都有高效的團隊；失敗的企業(yè)，一定能在營銷團隊中找到根源。 營銷團隊中存在的問題 建設高效團隊，首先應發(fā)現現有團隊中存在的...
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何謂團隊，本人的理解是為達成共同的目標而相互協作并利用各自的技能、知識、資源的人、物、事等。基于以上定義中的要素，所謂的完美團隊與團隊100分是根本不存在的，團隊是無限趨于100分，因為團隊成員再親密，他也不可能是切膚之觸，另外團隊成員的思維更是五花八門，即使團隊成員就某一項的某一點達成共識，也是短...
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企業(yè)要發(fā)展壯大，必定要有新鮮血液不斷地補充進來，而對于大中型企業(yè)來說，其隊伍的壯大主要來源于大學畢業(yè)生的加入。然而企業(yè)面臨的一個殘酷并困擾自己的現實是：大學生的流動性很大。為什么呢？目前的就業(yè)壓力如此之大，這些大學生難得是不懂得珍惜嗎？ 在這兩年工作的過程中，我接觸了不少大學畢業(yè)生，也給他們做過培訓...
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信心不足：分個人信心不足和團隊信心不足： 一、個人信心不足：筆者認為跟個人性格、工作環(huán)境、薪資及其它因素有關，或者說該人根本就不適合從事銷售工作。由于個人信心不足，可能會影響到所屬區(qū)域工作的完成，隨時間的推移，往后的工作就無法開展。若他個人善于相處和交往，有可能還會影響到團隊的其它成員，鑒于這種...
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原先許多企業(yè)將企業(yè)的競爭力定格為人才，后面許多企業(yè)又將企業(yè)的競爭力定格為有一個學習型的團隊。 如果從管理的角度一定要說這些企業(yè)經常出現的問題的話：那就是東施效顰。當老板要人力資源部門努力地去為企業(yè)打造出一個學習型團隊的氛圍或習慣的時候，人力資源或者是部門的負責人第一個反應是：讓所有部門的主管人員定期...
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五千年古文化，三十年大變局，三十年來，中國在政冶經濟領域有太多驚心動魄的嬗變。 生而有幸，經歷這個時代，十幾年在外資/內資企業(yè)中以不同的角色去體會mdash;mdash;始有此《中外企業(yè)經營管理對比》系列文字。 前兩篇初論了中外企業(yè)在《新產品上市》、《經銷商管理》方面的不同和優(yōu)劣，此文從《團...
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相傳有一位神父天天傳教布道，教人一心向善。有一天，一個人向神父唱反調：神父，你天天說天堂地獄一念間，你去過嗎？你說天堂好過地獄，我認為地獄好過天堂。你說呢？反正你沒有去過！神父確實沒有去過天堂地獄，不知道怎么回答。只好向上帝祈禱：上帝，請您告訴我天堂和地獄有什么不同，不然弟子沒有辦法幫您傳教??！上帝...
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由于中國市場經濟推行較晚，目前國內的經銷商群體還處在一個方興未艾、蓬勃發(fā)展的時期，由于創(chuàng)立時間較短，很多的經銷商還處在摸著石頭過河的階段，同時，由于現代渠道的風起云涌以及廠家渠道扁平化的擠壓，作為經銷商群體還面臨著轉型與提升的壓力。但作為這支推動商品快速流通，促進區(qū)域經濟有力發(fā)展的群體，要想在千軍萬...
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前段時間看東方衛(wèi)視的波士堂的欄目，其中一期有關于內蒙古小肥羊集團有限公司董事長張鋼的訪談。當節(jié)目結束，主持人袁鳴問到他關于成功的秘訣時，張鋼講到分享兩個字。后來查閱了關于張鋼的一些資料后，才真正知道分享對他和小肥羊成功的真正意義。充分信任合作者、樂于利益分享，這是張鋼的合作者對他的評價，這也是合作者...
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我一直礙于提及團隊二字，因為我們中國人被指責為世界上最沒有團隊精神的一群人，一個中國人是英雄，一群中國人就變成狗熊了。這話雖有點夸張甚至過分，但我沒有足夠的勇氣去反駁，因為我們在團隊精神方面確實做得不夠好，而且這種不好的東西還根植于每個中國人深層的思維意識中，想去改變并不容易。 中國是一個崇尚英雄的...
223查看全文
今年早些時候，國際商業(yè)機器公司(International Business Machines Corp.)的一位經理凱特amp;#8226;塔南特(Kate Riley Tennant)希望重新分配部分工程師的工作。但是，這些員工并不歸她領導。她必須說服幾千英里之外的同事決定此事。 如今，塔南特面...
219查看全文
銷售經理在各個公司都是作為利潤創(chuàng)造的直接體現環(huán)節(jié)，銷售經理工作的好壞將決定企業(yè)成功的關鍵兩個指標mdash;mdash;增長與利潤。一個銷售經理的考核應該由業(yè)績決定，業(yè)績不能單單是市場增長或者利潤提高的任一指標體現，必須是兩者的結合。 市場的增長和利潤的提高是一個矛盾統(tǒng)一的整體，是企業(yè)需要的最好的生...
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許多人都有這樣的經歷 與一位朋友或客戶經常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發(fā)現他（她）與你想象的完全不一樣。這是為什么呢？――因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到?！? 因此，你需要用全身心去說話，而不管是否面對客戶?！?..
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微笑打先鋒，傾聽第一招。贊美價連城，人品做后盾。 但是，如何面對客戶的拒絕呢？實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產品沒有信心。 拒絕只是客戶的習慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買mdash;mdash;很可惜這樣的情況比較少，一般說...
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敬業(yè)表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者卻是自己。 當我們將敬業(yè)變成一種習慣，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。 職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工憑借當成自己的事，其具體表現...
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2001年5月20日，美國一位名叫喬治bull;赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了小布什總統(tǒng)。布魯金斯學會得知這一消息，把刻有最偉大推銷員的一只金靴子贈予他。這是自1975年以來，該學會的一名學員成功地把一臺微型錄音機賣給尼克松后，又一學員登上如此高的門檻。 布魯金斯學會創(chuàng)建于1927年，以培...
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mdash;mdash;QS牌燈光場景照明控制器的營銷方案 案例背景：行業(yè)巨人新品遭遇尷尬 QS電器誕生于1920年，是全球十大電器裝置配件品牌之一。 1998年，QS電器開發(fā)了價格適中、適合亞洲市場的小型燈光場景照明控制器(以下簡稱場景控制器)，此種電器在歐美已很暢銷。 QS牌場景控制...
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幾乎所有的人都聽說過兔子和烏龜賽跑的故事，故事是說一只兔子和一個烏龜賽跑，而結果是兔子因為驕傲睡覺最后輸了比賽。這是兔子與烏龜的第1次賽跑，今天我們要說的是兔子與烏龜進行的第2次和第3次賽跑。 第2次賽跑是千禧年來臨的前一天1999年12月31日，兔子為了在千禧年來臨之前挽回上次失敗的恥辱，就要求烏...
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好上司必備的素質 1.對事不對人，用諒解取代責罵 做領導首先要學會做人，動不動臟話連篇，甚至無視下屬的人格尊嚴，就會最大程度的激起員工的反抗情緒，影響工作的進度；就算是下屬真的出錯，過度的責罵也會打擊他們的自信，使接下來的工作處于難以維系的狀態(tài)。 其實，每個人在犯錯之后都會產生自責心理，...
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聯想集團總裁柳傳志先生曾經講過：管理就是定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍。對ERP實施項目來講，搭班子和帶隊伍非常重要。 一般而言，ERP實施項目組至少是橫跨兩個機構的臨時團隊。這就決定了ERP項目組具有兩個特性。 第一，項目各方因為一紙合同走到一起，甚至在合作之前他們互不相識，他們可能是客戶方、實施方、監(jiān)理...
209查看全文
如何增加每天拜訪客戶的次數？ 推銷不外乎是一個數字的游戲，如何拜訪更多的顧客，跟你的銷售業(yè)績會成正比。接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。 第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5:30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7:30分...
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美國管理學家雷鮑夫說，當您著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中的重要字眼： 1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 2、最重要的七個字是：你干了一件好事 3、最重要的六個字是：你的看法如何 4、最重要的五個字是：咱們一起干 5、最重要的四個字是：不妨試試 6、最重要的三個字...
220查看全文
推銷時最重要的是，你必須找出你產品的五個最重要的特色，以及它可以帶給顧客什么好處。 記得有一個銷售課程主講者談到一個非常好的例子，在這里也分享給大家。他說有一個人從事電腦銷售，那個講師問他，你賣的產品是什么？ 他說：我賣電腦。 結果講師又問他一次：你到底賣什么？ 他說：我跟你講過，我賣的是電腦。 ...
171查看全文
電話行銷可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當然要有一些電話行銷技巧來幫助你更快上手。 技巧一 讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，并幫助你進入對方的時空。 技巧二 音量與速度要協調人與人見面時，都會...
237查看全文
團隊管理，尤其是銷售團隊的管理，是企業(yè)非常重視的一個課題，一個優(yōu)秀的充滿活力的營銷團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的掘金機；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的掘墓人。雖然業(yè)界也曾一度倡導要培育狼性營銷團隊，但經乾波慧達品牌營銷顧問機構多年觀察，目前許多此類書籍、培訓或觀點等基本...
390查看全文
一方面中小企業(yè)要最大程度地規(guī)避市場風險，充分整合各種有利于自身的社會資源，以求得企業(yè)與產品最大的生存機會；另一方面通過產品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網絡和資源優(yōu)勢，為以后的市場拓展提樣板示范效應，并進而延伸品牌帶來的影響。藍哥智洋團隊曾和客戶合作策劃實施了諸多品牌推廣案例，現總結出低...
184查看全文
披露香港鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年來的內幕故事，創(chuàng)造中國電視神話的運作秘籍、培養(yǎng)主持人的機制以及創(chuàng)造直播神話的幕后真相的權威讀本。 這本書是電視業(yè)界的教科書，是普通人了解鳳凰衛(wèi)視運作的解密讀物，也是對時事感興趣的政商兩界人士的必讀之書。 鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年紀念授權傳記《解密鳳凰》一書出版 3月31日，是香港...
857查看全文
各位來賓，各位照明行業(yè)的同仁，女士們，先生們，大家下午好！ 首先，我代表溫州商會，對大家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。歡迎你們！（語調逐漸上揚） 同時，也對中山照明和鷹雁團隊為行業(yè)所作出的貢獻表示感謝！ 08年以前，我們的行業(yè)快速發(fā)展，大家都賺到了錢。就在大家以為企業(yè)穩(wěn)定了，剛剛想松一口氣，考慮...
193查看全文
牛正乾認為：＂2004三大革命十大現象＂標志中國醫(yī)藥分銷業(yè)將大變 2005年01月10日，牛正乾應邀出席了sohu.com健康頻道與中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經濟報聯合舉辦的＂2004年中國醫(yī)藥物流大盤點＂醫(yī)療百家談。針對2004年我國醫(yī)藥分銷市場的變化，牛正乾認為：2004年醫(yī)藥分銷領域發(fā)生了＂三大革命...