楊偉國 老師
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我們來看EQ的另一半，我們今天三節(jié)課可能會有人問，余先生你講的EQ跟IQ有什么不同，然后就會說到為什么大家開始重視EQ，然后社會當(dāng)中為什么會有很多的高分低能的人，那請問你余先生情緒是怎么控制的？那我們就來講這個情緒怎么控制的，EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺跟利用，發(fā)泄情緒誰都會，把孩子叫過來罵一...
余世維 435查看全文
我們常常聊這些戰(zhàn)史，說這些國民黨的將領(lǐng)EQ太低，當(dāng)初如果EQ好一點(diǎn)，就不會有這種下場。歷史上經(jīng)常是這樣記載，史上各種戰(zhàn)役，實(shí)際上在評EQ。那時(shí)候你受過什么教育，得過什么博士？MBA畢業(yè)，統(tǒng)統(tǒng)沒有用，我們打仗的時(shí)候，看誰的EQ好，所以領(lǐng)導(dǎo)群眾，顧全大局，委曲求全，都是戰(zhàn)場上面很重要的修養(yǎng)。那么請問，打...
余世維 457查看全文
所以我們想想看吧！哪些東西可以不影響大局的時(shí)候可以先啟動？哪些東西個人可以先著手的？哪些東西是可以從小變成大的？我們?nèi)ハ胂肟础７駝t的話，這二天講這么多話，我的話如果統(tǒng)統(tǒng)錄音起來，十幾卷錄音帶統(tǒng)統(tǒng)都沒有用，我想不大可能。好吧，我想把這二個重要的疑點(diǎn)，在這里稍微澄清一下。我們來講昨天繼續(xù)下去的進(jìn)度。不過...
余世維 445查看全文
另外一種人是不能顧全大局。EQ的情緒是怎么控制的。第一件事情，今天早上崔四清他來接我的時(shí)候跟我提了一件事情，說昨天下了課以后，大家晚上在討論，好象聽得很多，在討論的時(shí)候不知道如何講起，好象東西很多，是不是沒有經(jīng)過一個整理，或者是沒有提一下。其實(shí)是這樣子的，上課也就是培訓(xùn)，是分成三個階段，第一個階段是...
余世維 422查看全文
我有一次在上海，四平路坐車，坐出租車到火車站去，前面開出租車的跟我聊了一下，忽然冒了這么一句話，我懷念毛澤東。我說啊?。‖F(xiàn)在有這種話很少聽到了。他馬上就解釋了，毛澤東像太陽，照到哪里哪里亮，鄧小平像月亮，吃喝嫖賭到天亮， 像星星，下崗工人數(shù)不表。我說同志，你看看手上拿的是什么？那個家伙手上拿了個塑...
余世維 534查看全文
幾年前我們公司發(fā)生了一件事情，我們有個副廠長，他遞了個公文給我，余總，這個公文你看一下，我等下來拿。我說不，我現(xiàn)在就看，因?yàn)槲也碌搅四鞘鞘裁礀|西，那個家伙我昨天開會罵他，結(jié)果今天早上他在底下發(fā)表，各位你們猜猜是什么？媽的老子不干了！所以那個消息很快就有人給我報(bào)告，我沒有吭氣，做個總經(jīng)理得沈得住氣，沒...
余世維 377查看全文
這兩個是軍人。我另外拿兩個不是軍人的例子，羅革，是新奧林匹克組委，因?yàn)樗_馬蘭奇退休了。今年在莫斯科的舉行奧林匹克投票，中國2008獲得承辦權(quán)，那一天薩馬蘭奇退休，就換了這個上去，他的名字是叫羅革。羅革接過薩馬蘭奇的帥印，羅革是比利時(shí)人，羅革除了自己的比利時(shí)以外，另外通5國語言，西班牙文、意大利文、法...
余世維 429查看全文
那么現(xiàn)在回到我們中國的教育，第一個問話就不一樣。我看看就知道你們的小寶就很大了，你們家里的小寶，當(dāng)初從幼兒園回來的時(shí)候是怎么問他的，我替你講好了，我們都是中國人，我很清楚。小寶，老師今天有沒有給你喝牛奶？小寶，老師今天有沒有給你們吃餅干？二塊還是三塊？小寶今天有沒有打你？都是這樣問的。后來，到日本去...
余世維 409查看全文
歐萊雅的KPI哲學(xué)。歐萊雅說關(guān)鍵指標(biāo)沒有用，問題的關(guān)鍵是一切作為表現(xiàn)都按照預(yù)先的指令行事。99年中華人民共和國舉行建國五十周年大閱兵，那天在臺上，朱容基、李鵬、李瑞環(huán)都在天安門城樓上，閱兵最害怕出現(xiàn)問題，人踢正步應(yīng)該不會出大問題，但是就是害怕車突然出現(xiàn)拋錨，因此不斷的檢查?；ㄜ嚹敲创鬄槭裁床粫佸^...
余世維 479查看全文
《自動自發(fā)》這本書很多人都有，是機(jī)械工業(yè)出版社出版的，這本書名列世界管理從書暢銷前五名。一個人要心甘情愿自動自發(fā)的做事，這也是最不容易做到的。機(jī)械工業(yè)出版社也出版了《沒有任何借口》這本書，是美國西點(diǎn)軍校200年來最重要的行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)軍校的學(xué)生常常用四句話回答長官，第一句quot;是的，長官quo...
余世維 387查看全文
摩托羅拉總經(jīng)理說過這樣的話，quot;銷售員面對客戶，要象董事長一樣quot;，什么意思？就是具有調(diào)動資源的權(quán)利。項(xiàng)目經(jīng)理在中國操作的不太成功，真正的原因在于沒有權(quán)利調(diào)動權(quán)利。有一天我桌子上的電話響了，有人對我說來我的門市買家居，我說謝謝，你們那套意大利的沙發(fā)可以便宜嗎，我說門市沒有給你便宜嗎，他...
余世維 758查看全文
我們先以三個企業(yè)管理大師也就是三個管理者開始今天的話題，以此為例說一下企業(yè)管理。大家在摸象肚子時(shí)感覺象是一堵墻，摸到象的腿感覺象是一條柱子等等，我們也要從不同的角度看執(zhí)行力。左邊這位是中國聯(lián)想總裁柳傳志，第二位是杰克。韋爾奇，第三個是戴爾電腦的麥克。戴爾。 首先看一下柳傳志，他對執(zhí)行力只有一句...
余世維 367查看全文
像叫快餐一樣快速育才 快速培養(yǎng)一個人才，就像叫一份快餐一樣：簡單、精致、可口、快速。余世維說。 他提出了快速培養(yǎng)人才的幾種方法：輔導(dǎo)員制度。日本許多公司都為新進(jìn)的員工指派輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員不是長官，相當(dāng)于學(xué)長，但是他說的每一句話新員工都要絕對服從。 在高管旁邊隨時(shí)進(jìn)行沙盤操演。IBM每年都有...
余世維 385查看全文
(16:21:32)余世維說：我其實(shí)這些東西都讀過的，一輩子看了很多的東西，一般人問我問題都答的出落，第一個做的多了，第二看的多了，第三想的多了，我生下來跟大家都一樣，沒有什么不一樣的， (16:21:38)余世維說：有一點(diǎn)大家可能沒有注意到，另外還要想辦法改正，以中國的人種和文化，我們不可能比老外...
余世維 406查看全文
(15:34:32)主持人說：有句俗話叫做三軍易得、一將難得，怎么培養(yǎng)一個很好的接班人？ (15:34:38)余世維說：原則上面，我們在公司里面可以挑選四種接班人，第一種我們是從外面找，基本上我們培養(yǎng)接班人是考慮公司內(nèi)部，而不是考慮外部。 (15:34:48)余世維說：第二個就是什么樣的人可以做接班...
余世維 440查看全文
圖5－1 領(lǐng)導(dǎo)的三力 1．思考力 思考力所針對的主要問題是顧客在哪里。一家企業(yè)重點(diǎn)是顧客，做營銷工作，要把產(chǎn)品賣到市場中去，就不得不注意到顧客在哪里。所以永遠(yuǎn)要想到顧客，就像是在前面所講的迪斯尼樂園一樣，他們的員工永遠(yuǎn)把顧客擺在第一，然后讓員工去面對顧客，經(jīng)理支持員工。 2．決策力 人在做決策時(shí)不能...
余世維 775查看全文
根據(jù)意愿和能力對員工進(jìn)行分類 1．經(jīng)理人的三張表 ◆有關(guān)重要和緊急的表，是下級填給上級看，表示經(jīng)理有沒有按照重要和緊急的順序做事； ◆有關(guān)效率和效果的表，是上級填給下級看，表示下級的工作在上級的心目中是不是有效果又有效率。 ◆有關(guān)能力和意愿的表，如圖7－1所示，是自己填給自己的，要求部門主管每人...
余世維 417查看全文
二、注重細(xì)節(jié) 應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對待、注重細(xì)節(jié)，來不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度...
余世維 447查看全文
【舉例】 小孩兒撞桌子的學(xué)問 小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的： 中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。 日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的...
余世維 388查看全文
【案例】 日本有家很有名的印染公司叫做小系，這家公司在日本明治天皇時(shí)代就有了，到現(xiàn)在已有一百多年了，日本人最早的染料做得其實(shí)并不好，都是用德國進(jìn)口的染料。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)時(shí)，日本與德國是敵對的國家，德國是軸心國，日本是協(xié)約國，結(jié)果德國的染料沒辦法進(jìn)到日本。小系先生（創(chuàng)始人）就到日本皇宮去道歉，...
余世維 608查看全文
bull; 授權(quán)不夠 bull; 權(quán)責(zé)不明 bull; 多頭馬車 bull; 踢皮球mdash;mdash;推卸責(zé)任 bull; 死愛面子 bull; 不能容忍部屬的錯誤 bull; 把建議當(dāng)作是批判 bull; 自認(rèn)樣樣都比部屬行 bull; 喜歡制造派系的斗爭 bull; 喜...
余世維 498查看全文
1．時(shí)勢造英雄，還是英雄造時(shí)勢 有效的領(lǐng)導(dǎo)能力是個人特質(zhì)，還是情景所至，換句話說是時(shí)勢造英雄還是英雄造時(shí)勢？拿破侖講過一句名言：成功是努力加上機(jī)會。一個人很努力，但是沒有機(jī)會也沒有用；一個人有很多機(jī)會，但是不具備領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)也不會成功。拿破侖承認(rèn)機(jī)會是一個不可缺少的因素，同樣也要承認(rèn)，某些情景配合...
余世維 478查看全文
1．望云 沒事的時(shí)候到天氣非常蔚藍(lán)的地方去看一看，眼睛一直看到云端的背后，就好像要望進(jìn)宇宙無盡的蒼穹一樣。這種功夫在修身養(yǎng)性里邊叫望云，就是一直望穿這個云，一直望到這個宇宙的盡頭，你會突然間有種感覺，人很渺小，在這個無窮無盡的宇宙里面充滿了奧秘，這其實(shí)也是一種修身、養(yǎng)性，就是把你自己的壓力慢慢地放開...
余世維 546查看全文
團(tuán)結(jié)的重要性 【案例】 在美國坐車 一次在美國坐車，中途上來一個亞洲人，他一上車就站到門口發(fā)呆，美國司機(jī)用手指一指投幣器，示意他投幣，可他還在發(fā)呆，這時(shí)有人替他投了幣，問道：是日本人嗎？那個人馬上說：嗨咿。然后兩個人坐在一起，第一次到美國來吧？說著掏出一把錢讓這個人拿著，并告訴他，這是美元，這是美分...
余世維 492查看全文
坐在下面都是企業(yè)，會不會告訴別人是團(tuán)隊(duì)，下次告訴別人這句話要小心一點(diǎn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)這個名詞不能隨便用，有條件，如果你跟別人說公司是團(tuán)隊(duì)，別人會問團(tuán)隊(duì)跟群體有什么不同，團(tuán)隊(duì)的條件是什么？團(tuán)隊(duì)和群體聽起來很類似，他們翻成英文聽起來也是很類似，下次敢跟別人說你是團(tuán)隊(duì)，人家問你團(tuán)隊(duì)有三個條件，做到了嗎？團(tuán)隊(duì)...
余世維 479查看全文
因?yàn)檎\信，不管我們做什么，都不會給人靠不住、信不過的感覺?！度龂萘x》中有個故事叫做先主托孤，講的是劉備在臨死前，把兒子托給了諸葛亮。諸葛亮是劉備最信得過的人，是靠得住的。我想問你一件事情，如果你有個不明不白的一百萬，不敢藏在家里，也不敢存在銀行里，你會托給誰呢？跟他說我三年以后來拿？我猜你會從現(xiàn)...
余世維 500查看全文
大度的人，受過你恩惠的人不會見死不救。讀《三國演義》，沒有人不知道華容道那個精彩的故事，就是捉放曹。關(guān)羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因?yàn)殛P(guān)羽曾經(jīng)受到過曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時(shí)候，就是給自己留下退路。我給各位一個忠告：在商場上，除非這個人將來對你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不...
余世維 503查看全文
那么，如何在生活和工作中培養(yǎng)自己積極的心態(tài)？第一個建議我用魯冠球的一句話來說，每天做一件實(shí)事。1969年，魯冠球拿了4000元人民幣帶了幾個農(nóng)民工，就這樣起來了，現(xiàn)在資產(chǎn)近百億的萬向集團(tuán)有聲有色。其實(shí)魯冠球說了4句話，一天做件實(shí)事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事。你可以問問你自己...
余世維 556查看全文
我們來講個案例，TCL董事長李東升先生寫過一篇文章《我為什么內(nèi)疚》，TCL發(fā)展到今天，李東升先生發(fā)現(xiàn)它進(jìn)入了瓶頸，公司有些干部違反了企業(yè)的規(guī)矩，但沒有讓他走，我裝著沒看見，公司里面有些不錯的人要走，但是礙于情面、礙于老板的面子，居然沒有挽留。 李先生還寫過另外一篇文章《老鷹的重生》。鷹是鳥類中...