余志萍老師的文章
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構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)的四維空間 【編者按】 企業(yè)與顧客、企業(yè)與中間商、企業(yè)與政府以及企業(yè)與社區(qū)之間的重重關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的四維空間 現(xiàn)代關(guān)系營銷理論認(rèn)，企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)要受到衆(zhòng)多外在因素的影響?，F(xiàn)代企業(yè)必須將自身置身於社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來規(guī)劃企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。這一理...
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不確定時代的叢林策略 【編者按】 還在懷疑「策略」無用嗎？走別人不走的路吧！ 這是一個極度不確定的年代。每天，企業(yè)都得面對殘酷的競爭、排山倒海而來的資訊，以及變化莫測的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這麼一來，誰還需要「策略」？ 倫敦商學(xué)院教授馬凱斯（Costas Markides）被華爾街日報描述「叢林策略」（jung...
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國際化經(jīng)營的四大策略 【編者按】 大多數(shù)跨國經(jīng)營的公司在充分考慮外部環(huán)境，競爭因素和企業(yè)自身資源的情況下，都較重點地采用以下的一種或一種以上的國際經(jīng)營策略。 世界越變越小，市場越來越大，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正加速發(fā)展，全球的貿(mào)易、金融、投資等經(jīng)濟(jì)要素日益融合，中國復(fù)關(guān)之後，面對新的競爭條件，中國企業(yè)...
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特徵尺度與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 【編者按】 本文作者在觀察企業(yè)考慮發(fā)展戰(zhàn)略的時候發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往容易忽略一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特徵尺度。本文致力於闡述這方面的幾個度量，并提出其T示。 所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)以未來重點，蠃得持久的競爭優(yōu)勢而做出的事關(guān)全局的重大籌劃和謀略?，F(xiàn)代公司在激烈的市場競爭中，逐漸認(rèn)識到制...
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戰(zhàn)略能計劃嗎？ 【編者按】 最成功的戰(zhàn)略是愿景而非計劃，管理者不要混淆了真正的愿景與數(shù)位游戲之間的區(qū)別。 戰(zhàn)略計劃的概念出現(xiàn)在19世紀(jì)60年代中期，被公司管理層視設(shè)計和執(zhí)行戰(zhàn)略、提高業(yè)務(wù)單位競爭力的最佳方法。人們也常常將戰(zhàn)略計劃看作是戰(zhàn)略思考的過程。其實，戰(zhàn)略計劃不但不是戰(zhàn)略思考，還經(jīng)常有損於戰(zhàn)略思...
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撥亮公司的火光【編者按】 公司的火光需要大家不斷地其增添燃料，才能越燃越旺。一陣狂風(fēng)，一場暴雨，都能隨時撲滅這團(tuán)火光。作管理者，經(jīng)理人必須時時刻刻帶領(lǐng)全體員工小心翼翼地守護(hù)這團(tuán)火光，使之永遠(yuǎn)給人以溫暖和希望。 杰克 倫敦的小說《生火》一直給我留下了深刻的印象。在小說中，他寫道：一只狗和它的主人做橫穿...
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驅(qū)動員工公司賣命 的妙招【編者按】 一家跨國公司付出高昂學(xué)費送員工去讀MBA，但這些員工不僅沒有領(lǐng)情，反而憤憤不平。事情何搞得這麼糟？ 有一個問題曾令美國石油大亨保羅 蓋蒂頭痛不已，那就是工人們總浪費原料，磨洋工。即使他向工頭施壓也無濟(jì)於事。後來, 保羅把油田交給工頭負(fù)責(zé)經(jīng)營，效益的25歸工頭全權(quán)支...
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戰(zhàn)略成本管理──蠃得競爭優(yōu)勢的新工具 【編者按】 成本管理的發(fā)展變化源於企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新；而後兩者又起因於企業(yè)外部環(huán)境的變化。 我國的企業(yè)成本管理在計劃經(jīng)濟(jì)體制下積累了一些經(jīng)驗，形成了一套比較完整的成本計劃、成本核算體系和編制報表方法；同時在成本控制，成本分析方面也做了一些...
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21世紀(jì)的企業(yè)財務(wù)管理變革透析 【編者按】 知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，使企業(yè)財務(wù)管理出現(xiàn)了新的變化，也給企業(yè)財務(wù)管理提出了許多新的要求。 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識、資訊的生産、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)沖擊和改變著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代舊的經(jīng)濟(jì)觀念和舊的生産方式，世界也在發(fā)生著深刻...
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網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)下的財務(wù)管理創(chuàng)新 【編者按】 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，給企業(yè)叁與市場競爭帶來了新的機(jī)遇，同時對企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理也提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要進(jìn)行財務(wù)管理創(chuàng)新。 互聯(lián)網(wǎng)（Internet）産業(yè)的迅速崛起，以其強(qiáng)大的資訊和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域，全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)路化、數(shù)位化逐步形成，...
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新一輪稅改 企業(yè)如何爭取合理避稅 【編者按】 國家稅務(wù)總局制定的《關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來實施規(guī)則（草案）》可能很快出臺。根據(jù)這個規(guī)則，部分企業(yè)將可以調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)讓定價作主要避稅手段 美國企業(yè)極流行的稅務(wù)籌劃卻在中國企業(yè)界少有耳聞。近日，國際四大會計師事務(wù)所之一的安永華明會計師事務(wù)所的北京合夥人李國雄通過《財經(jīng)...
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資訊時代的專案，石器時代的教訓(xùn) 明天清晨，lsquo;降魔＇開始。長老的結(jié)論很乾脆，然後就從開會的大樹下走回了自己的山洞。在我們這個150人的部落 ，大部分女人是長老的妻子，大部分年輕男人是長老的孩子。因此，長老的話不但是命令，而且是法律。 必須說明的是，降魔是一個關(guān)乎部落命運的行動名稱。行動起源於...
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流程的角色觀及其管理 【編者按】 認(rèn)識流程是變化管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的流程基本上是用活動描述的，流程的變化也是從活動及其之間的關(guān)系入手，忽略了流程是目標(biāo)驅(qū)動的多角色協(xié)同的過程?；读鞒痰慕巧^，討論了角色的分形和流程的角色契合等問題，最後分析基於角色的流程變化管理，指出流程的管理實質(zhì)上是對角色能力及其協(xié)...
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專案管理的三角難題與解法【編者按】 老板們當(dāng)然希望專案做得又快，又好，又便宜；但魚掌難兼，專案經(jīng)理必須知所取舍。 「要馬兒好，又要馬兒不吃草」這句話不知是誰「發(fā)明」的；發(fā)明這句 話的人，想來是專案管理的高手。什麼？因?qū)０腹芾淼木x，就 是「又要馬兒好，又要馬兒不吃草?！?一個成功的專案，通常有三個要...
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員工合作，愿望變事實 【編者按】 不論公司的遠(yuǎn)景有多遠(yuǎn)大，在把愿景變成事實的過程中，員工是否愿意配合努力，是美夢能否成真的一個關(guān)鍵。 不論公司的愿景有多遠(yuǎn)大，在把愿景變成事實的過程中，員工是否愿意配合努力，是美夢能否成真的一個關(guān)鍵。 企管顧問公司的CEO布萊德福特（Robert Bradford），...
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人力資本管理:以員工核心能力本 【編者按】 在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，人才是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須建立有效的人力資源管理系統(tǒng)，才能在競爭中取得優(yōu)勢。 許多企業(yè)管理者都知道人力資本管理工作重要，但到底怎麼重要，可能大家的答案各不相同，其實人力資本管理最基本、最直接的作用還在於降低成本。 企業(yè)之間的競爭...
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明確溝通的目標(biāo) 職業(yè)生涯推廣中，很多溝通都是隨機(jī)出現(xiàn)的，例如偶然遇見了自己的朋友；很多溝通也沒有明確目標(biāo)，例如與對方閑聊。 溝通是一種有目標(biāo)的行，在21世紀(jì)，大家的時間和精力都很寶貴，面對面的溝通是一種十昂貴的形式。營銷活動都強(qiáng)調(diào)具體的目標(biāo)性，您必須所有的溝通進(jìn)行準(zhǔn)備，尤其是明確溝通的目標(biāo)。采用營銷...
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溝通的技巧 在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當(dāng)共識産生後，事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。在經(jīng)營人的事業(yè)中，我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。以下提供幾個有效溝通的行法則： 一、自信的態(tài)度 一般經(jīng)...
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全面導(dǎo)入內(nèi)部講師制度 面對企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練需求的日益殷切，善用ADDIE五項程式、 六大構(gòu)面及五十四個要項，有助發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的講師制度， 并讓知識管理能深化於組織各層面。 對於臺商西進(jìn)大陸後，在人力資源的運用上，逐漸采用「以華治華」的本土化政策，但是為了考量企業(yè)文化、價值觀、知識管理與臺灣的一致性，...
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知識管理：企業(yè)管理的新重心 知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源. （一）企業(yè)的知識資源 企...
371查看全文
走向新時代的中國企業(yè)管理 我國企業(yè)所存在的突出問題是經(jīng)濟(jì)效益下降和缺乏可持續(xù)發(fā)展的後勁，形成該問題的重要原因就企業(yè)管理效率不高和競爭力不強(qiáng)。 （一）知識經(jīng)濟(jì)的興起對中國企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會 1.企業(yè)科技進(jìn)步的步伐將大大加快。由於知識經(jīng)濟(jì)的興起，世界各國對知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)注，我國開始實施國家創(chuàng)新體系的建設(shè)。...
329查看全文
我國企業(yè)管理的現(xiàn)代化 企業(yè)管理的現(xiàn)代化就是把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)（包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、技術(shù)學(xué)、心理學(xué)等）一系列成果綜合應(yīng)用於企業(yè)管理，使企業(yè)管理能符合現(xiàn)代化大生産的客觀要求，能適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平。它的主要標(biāo)志是：管理思想的現(xiàn)代化，管理組織的高效化，管理方法的科學(xué)化，管理技術(shù)的電子化，管理人員...
335查看全文
人力資源管理中要強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的道德 組織管理是一種更新的、更強(qiáng)大的能力的創(chuàng)造。要達(dá)到這一個目的，僅僅靠機(jī)械性的強(qiáng)制是不行的；必須靠道德的力量，必須強(qiáng)調(diào)正直，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的道德。 上面所說的道德力量不是抽象的、空洞的道德說教，而是充分地體現(xiàn)在行動之中。這就是說，這 所強(qiáng)調(diào)的是在工作中發(fā)揮出實際...
344查看全文
在商業(yè)活動中，最棘手的工作就是管人，而人卻又是商業(yè)活動的主體。離了人一切均未然。人管人使不少企業(yè)盈利，也使不少單位倒閉。怎樣才能管理好人呢？這 有一個很重要的課題 溝通。 對員工狀況的分析 大多數(shù)人忽略了：不同職位元的人需要用不同的溝通方式。你的上司預(yù)期你向他報告，你的同事希望你能與他們分享，而你的...
350查看全文
事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 經(jīng)營者應(yīng)重視營造企業(yè)文化，避免組織陷入一言堂的處境， 畢竟求諍言才能有真建樹，一流的經(jīng)營者是可以習(xí)得的。 企業(yè)文化表現(xiàn)在企業(yè)運作上的風(fēng)格，與人的個性相當(dāng)類似，如企業(yè)文化較保守的公司，則會傾向守成的經(jīng)營風(fēng)格，對員工的要求，也較偏向傳統(tǒng)的規(guī)范。然而，企業(yè)文化是如何形成？事實上，影響企...
389查看全文
察趨勢 建立標(biāo)竿企業(yè) 能永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)屈指可數(shù)，它們?nèi)绾螝v經(jīng)景氣榮枯循環(huán)， 依然屹立不搖？究其因，掌握未來趨勢、彈性策略因應(yīng)、 產(chǎn)品推陳出新，才能打造百年基業(yè)。 在二十一世紀(jì)之初，世界性的經(jīng)濟(jì)衰退使臺灣景氣狀況籠罩在一片蕭條聲中，悲觀情緒與不樂觀的預(yù)期使大家對未來充滿不安全感，企業(yè)亦對此困境有著無限...
313查看全文
CEO或企業(yè)在不同時期有不同定位， 有了自我定位後，努力朝所訂定的愿景與目標(biāo)方向邁進(jìn)， 不斷修正，將減低個人或企業(yè)失敗的機(jī)率。 近十年來，時常有許多人對筆者提出一個同樣的問題 為什麼對於寫書以及四處演講如此的熱衷？其實原因有許多；創(chuàng)造及打響知名度，并且發(fā)揮對社會的影響力固然是我的理想，但卻不是唯一的...
322查看全文
對民營企業(yè)發(fā)展的幾點認(rèn)識 1、任何一個企業(yè)的發(fā)展，都需要構(gòu)造一個完善的管理體系，而這個管理體系是以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理體系的平臺，企業(yè)的管理都是在這個平臺上運作的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其戰(zhàn)略管理的框架下加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從人治過渡到制度化管理。但問題是，許多民營企業(yè)的發(fā)展都缺乏一個明確的戰(zhàn)...
331查看全文
說起A公司，在VCD行業(yè)也是小有名氣。當(dāng)初Y看準(zhǔn)了VCD行業(yè)進(jìn)入的門檻較低，就以自己僅有的四萬元錢與X合作創(chuàng)辦了A公司，由Y負(fù)責(zé)日常經(jīng)營。公司把開發(fā)和生産VCD機(jī)解碼板作自己的主營業(yè)務(wù)。基本的業(yè)務(wù)流程是這樣的：技術(shù)人員根據(jù)客戶要求在解碼板的晶片中寫入程式，然後由業(yè)務(wù)人員交給外協(xié)廠批量生産，再由業(yè)務(wù)人...
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管理企業(yè)八大規(guī)則 要搞活營銷，做成生意，有許多規(guī)律是可以遵循的。這 向您推薦一些企業(yè)家的經(jīng)營之道，您不妨一試。 人性律 要求企業(yè)提供給顧客的商品或服務(wù)要簡練、便捷、安全、舒適，讓消費者在沒有壓力、負(fù)擔(dān)和恐懼的情況下，滿意地使用商品或享受服務(wù)。在商品的設(shè)計開發(fā)方面，應(yīng)向個性化的方向發(fā)展。簡言之，能令消...