中國廣告存在的不足
作者:張冰 378
品牌全球化的來臨,中國沒有選擇權。中國廣告人才的嚴重匱乏現(xiàn)象
行業(yè)亟待需要整體提速,中國廣告還不應全力追趕這一差距嗎?
現(xiàn)今中國廣告在運作中還存在諸多問題,制約了品牌與國際接軌。本文提出中國品牌廣告當前亟待突破的重點問題,以喚起中國廣告的警醒!
廣告策略產品周期,步調難以成一致
廣告策略,只有考慮產品市場生命周期的階段特征,廣告效果才能達到最優(yōu)化,從而促進產品銷售。2001年大陸諸多廣告蒼白無力,主要是沒有與產品生命周期同步,即使有同步的,也僅僅只是時間上的同步,而忽略了廣告內容和主題與不同生命周期的廣告目標相對應、吻合,廣告時間相對于產品生命周期某個階段的滯后時間太長。任何一個產品由導入期開始,將會經過成長期、成熟期、衰退期,企業(yè)對于廣告的階段性一旦把握不夠,廣告的超前性認識不到位,廣告就難以達到實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的目標。
中國許多企業(yè)廣告部門和廣告公司,對于市場調研和預測不夠,加之機制的臃腫,財力的投入不足,造成欠缺這一概念的大有人在,使得“文不對題”的廣告泛濫成災,以至廣告投了上千萬元,仍然達不到銷售的目的。新世紀的來臨,要求廣告主、廣告人在制定廣告策略時,一定要考慮產品的生命周期規(guī)律,根據不同時期采取不同的策略,只有步調一致,廣告才會達到事半功倍的效果。
立足本土生機無限,不何大家看不見
隨著品牌全球一體化的到來,品牌化的廣告不得不率先與國際接軌,同時在操作上也要求更加本土化和平民化。因為,現(xiàn)今市場從“全球化”已轉向“全球本土化”廣告之路。例如,雀巢咖啡的廣告畫面上出現(xiàn)了青年吹長笛的鏡頭;農民青年穿上“佐丹奴”服裝;再如,可口可樂推出的2001年春節(jié)廣告片,可謂是“中國味兒”十足。這套廣告由麥肯光明廣告公司制作,僅用6周就完成了極為復雜及精美的黏土效果的計算機動畫制作,極具觀賞性??煽诳蓸饭緦鹘y(tǒng)的文化與中國文化相結合,把十二生肖新包裝也在春節(jié)推出,以本土化的形象達到大陸消費者進一步溝通。然而,中國廣告人為何沒有將這一文化底蘊挖掘出來呢?
今年,許多廣告人忽視本土文化,在CF創(chuàng)意產品包裝、品牌命名等等諸多方面,均有向“洋化”方向發(fā)展,認為國外的手法和文化,就是“大片”,就是好的廣告表現(xiàn)。天府可樂、非常可樂、汾煌可樂,豈不是又失去了一次運用本土文化策略,我們中國廣告人為何看不到“品牌的一半是文化”這一概念的真正內涵?可口可樂、摩托羅拉、奔馳等等強勁品牌在中國市場變得更“土”,又將帶給中國廣告人什么樣的啟迪呢?倘若將來洋品牌將中國文化做足了,中國的廣告人又該做些什么呢?
單一訴求光說不練,承諾太多惹人煩
廣告之父大衛(wèi)?奧格威一直告誡廣告人,廣告一定要單一訴求。許多的廣告人總是聽不進他老人家的話,廣告中能說的全部羅列上,舍不得丟棄一些賣點。殊不知,消費者在電視廣告30秒內,記住的信息是有限的。復雜的廣告訴求,難有好的收效。國外成功的獲獎廣告,總是向消費者承諾一個利益點。如果一個產品有兩個利益點,往往采取拍兩條片子的方法推出,而中國的許多廣告皆是一古腦地全部塞給消費者。
單一訴求,印證了廣告一個千錘百煉的原則:“消費者從一個廣告里只記得一件事——強烈的一個概念?!辨i定一個焦點,在廣告方寸的空間里,將廣告的主題和信息反復聚集。只說一件事,關系到廣告成敗的根本。寶潔公司在中國推出的幾種洗發(fā)水,潘婷的利益承諾是“健康頭發(fā)”;飄柔含維生素B5,利益承諾是“柔順”;海飛絲是“去頭屑”,其實海飛絲與飄柔的配方和實際功效是極其相似的,寶潔為了遵守單一訴求的原則,在去頭屑和柔順都具備的前提下,特意將品牌劃分開來,起了兩個名字,在廣告的訴求中作了不同的利益訴求,從而獲得了市場的青睞。
沒有著重突出個性,克隆成風缺記憶
當今,中國的大多數(shù)廣告都沒有著重點,形式十分相似,克隆成風,根本沒有自己的個性。許多廣告人皆忽略了美國GREY廣告公司提出的“品牌性格哲學”、日本小林太朗教授提出“企業(yè)性格論”,早已形成廣告創(chuàng)意策略流派——品牌個性論。他們在理論中,皆一致認為廣告“說什么”時,應說的是“個性”,而不只是“說利益”、“說形象”。中國廣告,缺乏選擇代表品牌個性的象征物。目前,中國廣告普遍缺乏像“萬寶路”以馬和牛仔為象征物;IBM以大象為象征物等這種令人心動、獨具一格的核心圖案或主題文案來表現(xiàn)品牌。
中國廣告人及企業(yè)創(chuàng)作人員,都喜歡“抄近道”,去模仿、去套用,使得品牌傳播效果無法達到預期的目的。前段時間,力補金秋保健品廣告的效仿之作“其實做男人同樣挺好”,就是模仿三源美乳霜一句“做女人挺好”而來,同一個“挺”字,三源美乳霜恰到好處,給人一種女性豐滿之美,與產品本身特點緊密相扣,而力補金秋的“挺”字,卻“挺”得低俗惡心,訴求偏誤。
拾人牙慧,語意平庸的克隆,只是短期的行為,這一做法對于建立品牌的企業(yè)來說極其有害。當今是品牌競爭的時代,品牌在市場上具有獨創(chuàng)性的特色,及追求個性化,皆成為許多建立品牌的戰(zhàn)略目標,而塑造品牌如果一味地仿效和克隆,跟著人家“屁股”后面跑,沒有創(chuàng)造性的措詞,吸引力便會大打折扣,無法令人難忘和引人注意。
“克隆”終究不是企業(yè)的發(fā)展方向,企業(yè)要走出一條自己的路,“發(fā)展才是硬道理”。中國廣告,只有創(chuàng)造鮮明的品牌個性,由此才能讓消費者產生強烈的記憶,這是新世紀廣告業(yè)不可回避的課題。
有效傳遞普遍忽視,信息到達無著落
廣告是一種投資形式,廣告一旦發(fā)布后,就必須追求良好的銷售業(yè)績。毋庸置疑,如果廣告不能有效傳遞信息,就無法產生好的銷售業(yè)績,它們之間有著直接的關聯(lián),試想,廣告不被人欣然接受,廣告費就會打“水漂”。
還有許多廣告,不講究投放策略,只知投放廣告,卻不注重研究目標消費的接受方式,“開閘放水不分時候”,以致大量資源流失得無影無蹤。諸如廣州某兒童食品公司大做廣告,傳遞方式嚴重偏誤,廣告投放強度集中選擇的時間卻是孩子們上課時間,廣告投放了,該看的消費者沒有看到,信息到達沒有任何著落。這樣類似的廣告隨處可見,再如,中央電視黃金時段的“標王”現(xiàn)象,同樣引得國內企業(yè)的關注,但這個時段不見得就是所有產品都適用的時段,產品不同,目標消費群就會有差別,那么,我們在選擇的時段上,肯定是要兼顧最優(yōu)化的有效傳遞。
大衛(wèi)?奧格威告誡說:“我認為廣告佳作是不引起公眾注意就把產品推銷掉的作品”。在傳遞的過程中,消費者是完全接受和認同,而不是抵觸和反感。大陸廣告,亟待要注重廣告策略的有效傳遞,只有追求信息的完美到達率,廣告方能達到預期的效果和目的。
產品功能表現(xiàn)含糊,拐彎抹角欠直觀
每個廣告都必須要使消費者產生“確信的片段”,這樣,廣告才會得到心理上的認同,直觀地表現(xiàn),才能有直觀感知產品的特點和功能。國外眾多廣告公司,在這一點上就做得非常出色,將“廣告按扭”(什么最吸引他們嘗試品牌)找得既準確又到位,讓人直接感覺到產品功能是那么明確,諸如奧美做“御蓯蓉”保健品廣告時,廣告按扭——“是時候用溫補方式調養(yǎng)體虛了”,讓人一看便有同感,在產生直觀感覺的同時,產生購買的欲望。再如一個棒冰的廣告,只有一支布滿齒痕的木棍和品牌LOGO,不需要半個字,就把冰箱好吃的感覺發(fā)揮得淋漓盡致,在直觀的表現(xiàn)中,以致廣告放諸四海皆宜、皆知。
中國廣告在產品功能上表現(xiàn)得含糊不清,讓人莫明其妙,拐彎抹角欠缺直觀,因而引起不了人們的共鳴。如××凈菜產品的廣告,其過程是:一條三維動畫的龍游來游去,產品形象一閃即逝,最后說一句“××海鮮凈菜!”這條龍,與你的凈菜有什么關系?再如××方便面廣告,由始至終都是黃河邊頭扎白毛巾的農民,敲鑼打鼓的場面,整條片中沒有任何產品的解說語和產品形象,直到片子的最后一刻,才出現(xiàn)一句男人的大吼:“××方便面!”一群西北漢子敲鑼打鼓的場面,又與××方便面有什么關聯(lián)?此舉與產品功能關聯(lián)不上,表現(xiàn)含糊,怎能賣得動產品呢?
虛假廣告泛濫成災,天馬行空太自由
2000年,保暖內衣的廣告虛假成災,一個“冷”、一個“暖”,讓那么多的明星在電視里說“謊”,可以說2000年的冬天,葛優(yōu)、徐帆、趙本山等明星都很好過,一個冬天里他們個個都大喊熱得難耐。這些虛假的廣告,特別是北極絨之“外星人劫持趙本山”的電視廣告,甚至差點訴諸法律。虛假廣告使得廣告的信任度為斷降低,由此也造成廣告效用下降,收益遞減。
中國廣告,虛假現(xiàn)象已經泛濫成災、說假話、說空話,似乎成了人們的一種習慣,近乎直白的、夸大其詞的喊叫,對于品牌的建立是沒有益處的。為何我們屢禁不止呢?大量的虛假、充滿欺詐的廣告坑害消費者之外,還挖空心思地將廣告投向最神圣的“凈地”。我們看到,特別是保健品廣告,已到了說假話“不害臊”的地步。更有甚者,許多媒體為了自身的發(fā)展,竟然與廣告主狼狽為奸,串通一氣來欺騙消費者,實讓人痛心!新世紀,虛假廣告一定是沒有市場的,莫要等到消費者憤怒地揭竿而起的那一天到來,中國廣告人才意識到它的危害之重。作為廣告人,面對虛假廣告應加以抵制,更不能去投之以“生產垃圾”,做廣告一定要對得起自己的“良心”。
持續(xù)宣傳攻勢薄弱,意識觀念待轉變
美國可口可樂公司行銷世界各地,即使已形成“擋不住的感覺”,仍然每年把30%的利潤經費做廣告,不厭其煩,其目的就是,通過持續(xù)的宣傳攻勢,讓消費者認識產品,樹立企業(yè)良好形象和產品的較高聲譽,世界最大的日用消費制造商——美國寶潔公司(PG)在廣告方面的開支竟占到銷售額的30%,該公司不僅在投放新品牌時進行大力的廣告宣傳,對于“老牌子”,又是“長銷品牌”,仍然繼續(xù)投下大量的廣告費用,予以支持。廣告策略的制定通常是采取做六周停六周的策略。將廣告的發(fā)布期拉長,讓人造成廣告量之大的錯覺。
中國廣告在方案的制定上,總是追求短、平、快的方式,很少考慮到廣告的持續(xù)性操作,客戶一旦要做廣告,立馬制定短期內投入,錢只要能盡快賺到的就行,明明是一年的廣告計劃,說不定就在一個月內布完事,根本不去考慮企業(yè)的長遠利益,這種短視行為造成企業(yè)十分被動,“熱一時冷一時”,企業(yè)叫苦不迭。
廣告的持續(xù)攻勢,可以時時提醒消費者“我還在”,廣告線拉長,跳躍式宣傳更可約大量的廣告費,與消費者不斷溝通,即使是小品牌也會給人以大牌的感覺,使廣告有戰(zhàn)斗力的同時,節(jié)省了大量的廣告費。
受眾心理把握偏誤,創(chuàng)意再好難認同
TCL的“落花”篇廣告,由于違反的大陸人的“落地”心理感受,以致受眾無法產生認同,該片投放后銷售量扶搖直下,TCL只好被迫撤下該片。此創(chuàng)意來自盛世長城廣告公司之手,在創(chuàng)意構思,表現(xiàn)技法,音效手法等諸多方面都可以用某些人所說的“絕”!該片一制作完畢,就受到廣告界某些自稱是大師的人的一致好評,被一度堪稱為“精品之作”,結果適得其反,銷售量不升反降。廣告只有把握眾心理,才能更有效地促進產品銷售,這一忽略中國人的審美心理因素的“大作”,也只好“養(yǎng)在深閨”。這一教訓應成為所為廣告人引以自鑒和深度反思之例。
廣告脫離了受眾心理,便是脫離了市場,類似于品牌大廈立于無根之基。廣告人只有時刻把握目標消費群體的所思所想,廣告一定可以達到共鳴。
選用名人急功近利,爭奇斗怪已成災
名人推薦式廣告,向來是中國廣告人所偏好的方式。偶像代言人也可以算是目前中國廣告最常用的行銷模式,許多企業(yè)認為利用偶像作代言人,可以立馬吸引注意力,其效果比其它形式的廣告要好。其實,也未盡然。這一二年來,中國廣告使用名星作為代言人,是有史以來的最高峰,最具典型的就是“鈣中鈣”,搬出的名星大腕令人應接不暇,基本上能搬的都搬出來了。
中國企業(yè),往往在選擇名星作代言人時,根本沒想過是否需要?廣告的預算是否容許找這些“大腕”?可否考慮這些代言人與產品本身是否有關聯(lián)?這些代言人一旦出了紕漏是否有對策?等等諸多問題都欠缺考慮,其實,名人并不是“萬靈丹”!小天鵝請劉曉慶拍雙桶洗衣機廣告,由忽視名人形象與產品特征的一致性、協(xié)調性及名人所要賦予產品的個性,結果是300萬元的廣告費不但付之東流,而且引起消費者的強烈反感。由此,讓人聯(lián)想到“小燕子”趙薇出任佳能打印機代言人的失策;毛寧的紕漏讓名人牙膏的形象一落千丈;可口可樂請出謝霆鋒,扮“酷”又“酷”不起來;還有那位“鞏俐阿姨”,拿希望工程開玩笑;還有被告上法庭的姜文雖然勝訴,還是蹭破了頭皮;更讓我們不該淡忘的濮存昕,因其所做的口服液和商務通呈泛濫狀播出,沒賺到多少錢卻惹了一身“騷”,只得公開宣布再也不做非公益廣告了。然而,人們熟識的“大腕”們,今天拍個“方便面”,明天轉身一變喜歡個“抽水馬桶”,后天再來推薦個“洗發(fā)水”,再接著又愛穿“服裝”,讓人喘不過氣來,更讓人感覺不出“形象大使”的真正形象。中國廣告上演名人大戰(zhàn),爭奇斗怪中已成為一大災難。
測試廣告言行不一,貫徹執(zhí)行沒幾家
寶潔全球行銷總裁威林說,廣告測試的確是延續(xù)寶潔傳奇的主要因素。寶潔的其一項對人類貢獻之一就是在于研究、測試及廣告效果的分析。寶潔任何一個廣告片制作完畢,均要找來一群目標消費者進行廣告測試,根據他們的意見進行整改,直到廣告片讓消費者對產品產生欲望,衡量出廣告效用,然后才推向市場。在臺灣上市的海倫仙度絲洗發(fā)精正式上市前,就用了7個寶潔市場,衡量兩個廣告活動的效用。
測試廣告,可以說是所有廣告人都有意識,但真正能貫徹執(zhí)行的、持之以恒地去做的卻沒有幾家公司。一個廣告,如果忽略了測試,后果一定不堪設想,企業(yè)必須對廣告信息的傳遞效果在廣告制作前、廣告制作后、產品市場試銷三個階段,做到科學系統(tǒng)的測試,通過質化的研究,更好地把握消費群體,廣告才會達到事半功倍的效果。中國廣告人,莫忘測試你的廣告。
告知結果模糊不清,信息傳達難到位
廣告?zhèn)鬟_的信息不僅要圍繞產品,而且告知的結果一定要明確,否則,廣告便會走入創(chuàng)意陷阱之中。諸如步步高近期推出的廣告片,施瓦辛格和兒子一起看光盤的影視片,由于告知的結果不明確,受眾者很難搞清是DVD播放的故事情節(jié)感人?還是DVD畫面清晰得如臨其境?而廣告的本意是畫面更清晰,在此則廣告中卻沒有達到這一目標。
中國的廣告告知結果不夠明確,甚至讓人看了廣告之后莫名其妙,百思而不得其解。許多廣告還停留在追求技巧、表現(xiàn)等手法上,而廣告要到達的目的地根本不清楚,自說自話使得信息傳達出現(xiàn)分歧,試問消費者連你的廣告都看不懂,你就是投上千萬的廣告費又有何用?其實我們還有許多廣告人,在廣告運動之中,還不明確廣告的精髓所在,在“是什么”、“說什么”、“怎么說”上用心不夠,難免出現(xiàn)類似于步步高DVD這種不明確的廣告創(chuàng)意。隨著品牌時代的來臨,要求中國廣告更要講究廣告策略,否則我們的信息傳遞與消費者會有很大的距離,在不能到位的同時,影響了中國廣告國際化的步伐。
盲目評獎孤芳自賞,廣告行為要規(guī)范
中國廣告人還只把廣告當成一種文化行為,進行欣賞和評價。諸如廣州舉辦的“首屆羊城十大廣告頒獎典禮”的評選活動,炒得沸沸揚揚,其中候選的多數(shù)廣告仍沒有把廣告當成商業(yè)行為,更沒把廣告作為一種營銷、傳播學來認識,為評選而評選。更有意思的是在本次活動資格中,有條新規(guī)定更是值得可笑:所選的38條提名廣告所屬的廣告代理公司因客觀因素無法參賽,則由候補廣告補充。這種濫湊片目的評選,甚至引起某些廣告人大呼“絕”!讓人不知所以然。
中國廣告的評選應加以控制,濫評現(xiàn)象的出現(xiàn),只能助長粗制濫造的作品更加涌現(xiàn),阻礙了中國廣告的發(fā)展。即使要評選,也應是政府行為,而不是某家小公司或某個小單位的發(fā)起,否則這種評獎就變得一錢不值!筆者認為,廣告評獎不應是站在欣賞評價的角度,那只能是玩藝術,而作為廣告的目的是為了達到銷售,那么廣告評選不僅要創(chuàng)意,更需要提供行銷成果。諸如最近頒布的“2000年臺灣行銷創(chuàng)意突破獎”的評選,每一個獎項里包含了:作品名稱、廣告主、廣告代理商、創(chuàng)意人員、行銷創(chuàng)意的目的、行銷創(chuàng)意的精神/特點、行銷創(chuàng)意的發(fā)展、行銷成果,這樣的評選不由不讓人心服口服!
作為中國廣告,至今發(fā)展已有20年了,目光還未放在“行銷成果”上,而偏偏卻關注在玩弄技巧上,類似羊城十廣告頒獎典禮這樣的評選活動,所評優(yōu)秀作品,如果脫離了行銷成果這個環(huán)節(jié),你評選的標準能有什么說服力呢?評委們對參評的廣告績效知之甚少,即使是采取大家投票選舉,選出了結果又能代表什么呢?作為廣告人或是廣告主,真的覺得這些廣告可以獲此殊榮嗎?
廣告人,千萬不要忘記一個原則,廣告行為中一定是商業(yè)行為,在這種行為中,講究的是銷售及提升品牌形象,如果你的廣告行為達不到銷售和傳播的有效目的,這種大獎滿天飛,我看還是應該少評一些。
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