李明講師資歷
■背景及經(jīng)驗：
澳大利亞MBA
新加坡SBF培訓與咨詢(國際)機構特聘講師/顧問師；
研究方向：國際管理、市場營銷、服務營銷、戰(zhàn)略管理；
從事咨詢/培訓行業(yè)十五年；
在深圳圖書館和深圳大學舉辦過多場公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。
例如：全球化背景下的市場營銷;
      逆向思維對服務細分的啟發(fā)；
      中小企業(yè)全球化之路等;
曾應邀出席深圳市第二屆文博會新經(jīng)濟論壇主講嘉賓;
具備多年大中型企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,在許多上市公司擔任過高層管理工作；

■ 擅長課題：
? 銀行《供應鏈金融》?
? 銀行客戶經(jīng)理外拓營銷能力提升課程
? 銀行個人客戶經(jīng)理服務營銷技能提升課程 ?
? 銀行對公客戶經(jīng)理服務營銷技能提升課程
? 銀行支行網(wǎng)點服務營銷與全員營銷技能提升課程 ?
? 電話營銷 ? 國際管理    目標管理    公關管理與危機應對
? 品牌營銷與品牌管理 ? 戰(zhàn)略管理     服務營銷    創(chuàng)新管理
■課程特色與效果：
長期研究市場營銷及客戶服務策略，專注消費者心理分析與行為識別，指導管理人員改進服務意識和服務技巧。理論功底加多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成以點帶面、點面結(jié)合的授課風格。上課內(nèi)容活潑有趣，由點及面，融會貫通，易于領會。根據(jù)課程及學員采用不同上課形式，擅長講演、個案分析、小組研討、角色扮演、活動練習等多元教學方式。尤其與學員的互動式教學風格備受好評。
■ 部分服務過的企業(yè)：
銀行證券行業(yè):
招商銀行昆明分行、中國建設銀行南昌分行、中國建設銀行湖南分行左家塘支行、中國建設銀行岳陽分行東茅嶺支行、中國建設銀行淮南分行、中國工商銀行張家界分行、中國銀行南昌市八一支行、中國銀行瑞金支行、中國銀行鷹潭分行、中國銀行萍鄉(xiāng)分行、中國銀行上饒分行、中國銀行宜春分行、中國銀行吉安分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長沙分行、中國農(nóng)業(yè)銀行汕尾分行、招商證券;
國內(nèi)公司:
南方航空公司、江淮汽車、日立電梯、廣州中煙、江西中煙廣豐卷煙廠、福建志高集團、建陶經(jīng)銷商、康哲藥業(yè)、沙河高爾夫、汕頭超聲、深圳益田集團、廣州吉之島、深圳證券通信、嘉里物流、順豐物流、長和興印刷機械、麗柏貿(mào)易、天匯服飾、歲孚(安奈爾)童裝、羅森照明、江西景德鎮(zhèn)海達貿(mào)易、三聯(lián)家電淄川連鎖店、山東淄博萬豐化工、深圳航空、深圳燃氣、酷派手機、華陽通用電子、九州傳媒等;
中國移動:
北京移動、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、四川移動、內(nèi)蒙移動、吉林移動、西藏移動、貴州移動、甘肅移動、河北移動、寧夏移動、湖北移動、新疆移動滄州移動、蘭州移動、焦作移動、金華移動、保定移動、廣州移動、深圳移動、珠海移動、汕頭移動、麗江移動、重慶移動、樂山移動、周口移動、鹽城移動、阜陽移動、東莞移動、隴南移動、呼和浩特移動、烏蘭察布移動、巴彥淖爾移動、烏海移動、阿拉善移動、鄂爾多斯移動、包頭移動、錫林格勒移動、赤峰移動、通遼移動、興安盟移動、呼倫貝爾移動;
中國聯(lián)通:
廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通、湖北聯(lián)通、陜西聯(lián)通、海南聯(lián)通、山東聯(lián)通、重慶聯(lián)通、鄭州聯(lián)通、廣州聯(lián)通、張家口聯(lián)通、襄樊聯(lián)通、黃岡聯(lián)通;
中國電信:
浙江電信、四川電信、寧夏電信、安徽電信、海南電信、河北電信、東莞電信、溫州電信;
其它國外公司:
馬來西亞機興控股有限公司、馬來西亞中航集團、新加坡傲勝國際、新加坡奐鑫控股、馬來西亞石油、馬來西亞航空公司等幾十家企業(yè);

■ 參與并主持過的部分咨詢與培訓項目：
客戶名稱 課程主題
招商銀行昆明分行 會計主管和對公柜員服務技巧、接待規(guī)范、投訴處理輪訓；
中國建設銀行南昌分行 客戶經(jīng)理銀行產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)技能提升培訓；
中國建設銀行淮南分行 對公事業(yè)部對公業(yè)務營銷能力提升項目；
對公客戶經(jīng)理服務營銷技能提升培訓；
支行網(wǎng)點對公柜員服務規(guī)范與服務營銷技能提升培訓；
中國建設銀行湖南省分行
左家塘支行 支行網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升標桿網(wǎng)點打造；
中國建設銀行岳陽分行
東茅嶺支行 支行網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升標桿網(wǎng)點打造；
中國銀行南昌市分行八一支行 網(wǎng)點服務銷售流程整合及標桿網(wǎng)點打造項目；
中國銀行瑞金支行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
中國銀行鷹潭分行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
網(wǎng)點聯(lián)動營銷與服務營銷培訓；
中國銀行萍鄉(xiāng)分行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
網(wǎng)點聯(lián)動營銷與服務營銷培訓；
中國銀行上饒分行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
網(wǎng)點聯(lián)動營銷與服務營銷培訓；
中國銀行宜春分行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
網(wǎng)點聯(lián)動營銷與服務營銷培訓；
中國銀行吉安分行 網(wǎng)點服務銷售流程導入咨詢項目；
網(wǎng)點聯(lián)動營銷與服務營銷培訓；

中國工商銀行廣州分行番禺洛浦支行客戶經(jīng)理ETC外拓輔導項目；

中國工商銀行張家界分行 規(guī)范化服務標桿營業(yè)廳建設咨詢項目；

中國農(nóng)業(yè)銀行長沙分行對公客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型項目；

中國農(nóng)業(yè)銀行汕尾分行 網(wǎng)點服務營銷與貴賓客戶關系維護培訓；
招商證券 全國呼叫中心電話營銷主管電話營銷技能提升輪訓;
馬來西亞機興控股有限公司 戰(zhàn)略管理培訓；
中國航空航天部（馬來西亞集團） 跨國管理培訓；
新加坡傲勝國際 戰(zhàn)略管理培訓；
內(nèi)蒙移動  集團客戶經(jīng)理信息化產(chǎn)品(ADC和MAS)營銷技能提升輪訓；
廣東移動 消費心理與消費行為在服務廳的應用培訓;
深圳移動 電話營銷技能提升與客戶保有
重慶移動 客戶經(jīng)理服務營銷與顧問式營銷技能提升訓練營；
江蘇移動 客戶經(jīng)理工作模版研發(fā)與全省行業(yè)客戶經(jīng)理營銷輪訓；
河北移動 服務廳人性化創(chuàng)新服務研究項目;
河北滄州移動 營業(yè)廳服務營銷技能提升現(xiàn)場指導與培訓（十個廳輔導）；
北京移動 集團客戶經(jīng)理客戶投訴處理技巧提升培訓;
廣東移動廣州分公司 動力100集團客戶行業(yè)推廣模式大賽指導;
甘肅移動 VIP客戶經(jīng)理服務營銷綜合技能培訓；
廣東聯(lián)通 消費心理學在營業(yè)廳的應用培訓；
廣州聯(lián)通 客戶經(jīng)理顧問式營銷培訓；
深圳聯(lián)通 集團客戶經(jīng)理3G業(yè)務集團客戶營銷技能提升培訓；
營業(yè)廳優(yōu)秀督導綜合技能提升培訓；
陜西聯(lián)通 大客戶經(jīng)理營銷技能和客戶管理培訓;
重慶聯(lián)通 營業(yè)廳金牌營業(yè)員服務營銷提升培訓;
湖北聯(lián)通 品牌維護與品牌營銷培訓;
集團客戶經(jīng)理市場研究與客戶關系管理培訓；
集團客戶經(jīng)理客戶心理與營銷藝術培訓；
黃岡聯(lián)通 湖北聯(lián)通融合業(yè)務營銷技能提升培訓；
襄樊聯(lián)通 湖北聯(lián)通融合業(yè)務營銷技能提升培訓；
海南聯(lián)通 客戶經(jīng)理電話營銷技能提升培訓;
鄭州聯(lián)通 呼叫中心客戶維系人員電話營銷技巧培訓；
鄭州聯(lián)通 集團客戶經(jīng)理服務營銷與顧問式營銷技能提升培訓；
山東聯(lián)通 營業(yè)精英服務業(yè)務技能大賽輔導；
張家口聯(lián)通 渠道管理培訓；
海南電信 政企客戶經(jīng)理服務營銷及顧問式營銷輪訓;
海南電信 聚類客戶經(jīng)理服務營銷及銷售技能提升輪訓;
浙江電信 營業(yè)廳營銷經(jīng)理營銷管理能力提升輪訓；
溫州電信 營業(yè)廳體驗式營銷和視覺營銷能力提升培訓；中 
安徽電信 營業(yè)廳全業(yè)務營銷與營銷管理培訓;
河北電信 個人大客戶服務營銷技能提升培訓；
四川電信 客戶經(jīng)理項目管理能力提升培訓;
寧夏電信 號碼百事通營銷技能提升培訓；
南方航空公司 如何做好班組長；
江淮汽車 經(jīng)銷商第三方檢測運作分析培訓;
廣州中煙 市場調(diào)研培訓；沒有任何借口-卓越執(zhí)行力修煉培訓；
三聯(lián)家電海匯電器 店面管理與店面營銷培訓；
萬豐化工 卓越主管技能與素質(zhì)提升培訓；
江西中煙廣豐卷煙廠 學習型組織和知識管理建設；
羅森照明 消費心理學在店面營銷中的應用；
深圳長和興印刷機械有限公司 管理改善咨詢項目等.
景德鎮(zhèn)海達貿(mào)易有限公司 規(guī)范化管理改善咨詢項目
深圳安耐爾（童裝） 品牌營銷實戰(zhàn)經(jīng)典培訓；
天匯服飾 職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升培訓；
酷派手機 客戶滿意度體系建設培訓
九州傳媒 營銷精英營銷技能提升培訓
福建志高集團 服務營銷能力提升培訓