趙燕 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)：金融
- 擅長領(lǐng)域：財(cái)富管理 資產(chǎn)配置
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
趙燕老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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趙燕老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱： 《銀行服務(wù)創(chuàng)新與貴賓理財(cái)行所管理》 主講： 趙燕Joanna 老師 3-6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：通過培訓(xùn),協(xié)助銀行分行、支行行長打開視野,了解中外資銀行和財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)創(chuàng)新理念和案例,學(xué)員互相交流與分享，聚焦本行在銀行服務(wù)創(chuàng)新方面的管理心得，內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,更好地指導(dǎo)員工用心為客戶做好理財(cái)服務(wù)尤其是貴賓理財(cái)服務(wù)，專業(yè)展現(xiàn)行所MOT每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,促進(jìn)銀行前后臺(tái)營銷和柜面人員的協(xié)同合作提升服務(wù),迎接激烈市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。課程收益： ? 銀行服務(wù)經(jīng)典案例分享 ? 專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的幫助
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課程名稱： 《高端客戶資產(chǎn)配置課程培訓(xùn)大綱》 主講： 趙燕Joanna 老師 6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：課程學(xué)員參與度高，通過實(shí)際工作中高端客戶交往的案例分析、理財(cái)習(xí)慣、資產(chǎn)配置來演練，真實(shí)性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)較大，可以看到自己的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)差距，行動(dòng)起來完善自己。?在本次課程中，趙老師還會(huì)引用私人銀行營銷和資產(chǎn)配置案例，并對(duì)案例進(jìn)行分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高私行財(cái)富顧問與高端客戶的大客戶經(jīng)理營銷能力，貴賓客戶關(guān)系維護(hù)能力和客戶投訴處理的能力。課程收益： ? 了解銀行貴賓客戶生活習(xí)慣 ? 熟悉銀
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課程名稱： 《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與銀行大數(shù)據(jù)營銷管理》 主講： 趙燕Joanna 老師 3-6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：通過培訓(xùn),協(xié)助銀行提升中高層管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展理念和管理理念，為銀行新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷與市場(chǎng)發(fā)展做鋪墊，啟發(fā)銀行管理層與時(shí)俱進(jìn)，更新產(chǎn)品和服務(wù)模式。課程收益： 1. 了解金融互聯(lián)網(wǎng)的巨大變化 2. 熟悉金融互聯(lián)網(wǎng)的支付形式 3. 主動(dòng)創(chuàng)新帶領(lǐng)銀行發(fā)展進(jìn)步 4. 借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)營銷服務(wù)課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、全體員工課程大綱/要點(diǎn)：一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展二、互聯(lián)網(wǎng)生活變化
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課程名稱： 《貴賓沙龍活動(dòng)策劃與陌生客戶邀約》 主講： 趙燕老師 6-12課時(shí)課程背景： 沙龍活動(dòng)是銀行日常營銷過程中，非常有效的聯(lián)系客戶、 增加客戶粘合度的有效營銷工具，如何在有效成本預(yù)算內(nèi)，借助支行現(xiàn)有周邊商戶和對(duì) 公企業(yè)資源，做好異業(yè)聯(lián)盟，共享資源共同策劃有意義的高品質(zhì)沙龍活動(dòng)，帶動(dòng)公私聯(lián) 動(dòng)，促進(jìn)銀行客戶對(duì)銀行的忠誠度，提升銀行營銷業(yè)績，特設(shè)計(jì)次課程，幫助客戶經(jīng)理 和支行提升產(chǎn)能。培訓(xùn)對(duì)象：銀行個(gè)金方向支行客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2017年7月培訓(xùn)受益： 1. 客戶分
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課程名稱： 《客戶經(jīng)理營銷技巧提升》 主講： 趙燕老師 6-12課時(shí)課程背景： 隨著商業(yè)銀行客戶服務(wù)與營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，銀行20主要貢獻(xiàn)客戶，成為各大銀行爭(zhēng)先營銷與服務(wù)的目標(biāo)，如何對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，提供有差異化的服務(wù)，讓銀行客戶尤其銀行貴賓客戶，能夠感受到銀行對(duì)他們的重視和用心，從而提升客戶粘合度和忠誠度，幫助銀行提升業(yè)績和產(chǎn)能，讓客戶更加信賴銀行。培訓(xùn)對(duì)象：銀行個(gè)金方向支行客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2017年7月課程收益： 1. 客戶分層的分類梳理 2. 客戶分層差
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課程名稱： 《私行顧問陪訪助力客戶經(jīng)理完美成交》 主講： 趙燕老師 6-12課時(shí)【課程大綱】一、私行顧問陪訪的目標(biāo) 1、協(xié)助深度挖掘貴賓客戶需求 2、呈現(xiàn)銀行金融和非金融服務(wù) 3、專業(yè)量身設(shè)計(jì)資產(chǎn)配置方案 4、助力客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)完美成交二、私行顧問陪訪前的準(zhǔn)備 1、客戶行業(yè)了解與背景信息 2.、客戶企業(yè)信息與公司規(guī)模 3.、客戶個(gè)人喜好與工作習(xí)慣 4.、客戶關(guān)注熱點(diǎn)與投資喜好 5.、客戶資產(chǎn)檢視與配置方案三、私行顧問配方中的全力支持 1