龔一老師的內訓課程
《閉環(huán)思維——職場溝通與表達》課程背景：溝通的目的是為了實現信息閉環(huán)、責任閉環(huán)。移動互聯網時代，消滅了一切信息不對等，但各種通訊工具本身是沒有生命和溫度的。實現更有效的溝通和情感交流才是我們作為人最基本的能力。本課程就是專門為提升一對一，一對多的溝通能力而設計。課程大綱：向自媒體學有溫度的溝通微信群的偉大貢獻：朋友圈溝通四大目的：說明事物、表達感情、建立關系、進行企圖溝通是信息和情感的傳遞溝通過程就是把別人變成自己人的過程溝通形式：文字圖像+語音語調+肢體動作（視頻）+傳播閉環(huán)溝通三要訣：精確、簡單、標準化+仔細傾聽、反饋、重復確認 溝通的四大特點：隨時性——我們所做的每一件事情都是溝通雙向性
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《變革思維——創(chuàng)新的三個盒子?》【培訓背景】創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標受眾解決問題，創(chuàng)造價值。工作場景創(chuàng)新解決三個問題：TOUCH觸點——找到工作中需要改進的痛點，作為創(chuàng)新的發(fā)力點THINK亮點——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進注入閃光點TRY試點——實踐是檢驗真理的唯一標準，收斂落地，試錯迭代通過不斷的發(fā)散收斂，構建全新的認知，打通左右腦思維，更好地呈現手、腦、心合一的威力，助力團隊創(chuàng)造力的提升?！纠碚撘罁縭ight2023110 本課程理論萃取于斯坦福大學 Design School 所倡導設計思維。依托“用手思考”?的教學理念，借助觸點地圖、樂高積木、引導卡片等視
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課程大綱：一、創(chuàng)新：與時俱進1、創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是生產要素的重新組合2、創(chuàng)新形式包括五種：? 引進一個新產品? 開辟一個新市場? 找到一種新原料? 發(fā)明一種新的生產工藝流程? 采用一種新的企業(yè)組織形式3、改變人類文明形態(tài)的工具? 具有顛覆性? 用途具有廣泛性? 使用數量規(guī)模達到人手一件的海量普及性? 持久性4、“機”不可失：一部手機打天下? 手機就是每個人搜尋信息的工具? 手機就是發(fā)布信息的工具，也就是自媒體? 手機就是個人娛樂的工具? 手機就是遙控器? 手機就是身份和信用認證的工具? 手機就是沃爾瑪商場? 手機就是錢包5、創(chuàng)新思“微”，無“微”不至二、產品創(chuàng)新：隨“機”應變1、產品的三重屬性
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課程大綱：一、學而優(yōu)則仕技而優(yōu)則管1、技術人員向管理人員轉型的背景◇ 技而優(yōu)則管◇ 技術行業(yè)迅速發(fā)展，規(guī)模壯大◇ 客戶需求多元化，技術專業(yè)多元化2、技術人員向管理人員轉型的四大障礙◇ 強將手下無弱兵◇ 不打無準備之仗◇ 親力親為◇ 追求技術完美二、技術能手的管理者角色認知◇ 管理的基本概念◇ 管理者所處的位置◇ 技術經理應轉換的角色◇ 技術人員與管理人員的不同特質◇ 不同管理層所需要的相關管理技能三、技術能手的領導力培養(yǎng)◇ 什么是領導力？◇ 管理與領導的比較◇ 情景領導的四種模式◇ DISC領導風格對比四、如何建立高效團隊1、 結果化——戰(zhàn)略方向、任務目標、操作指令簡單明了ü Specific
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課程大綱：部分 習慣的力量持續(xù)成熟模式圖第二部分 七個習慣習慣一：主動積極——掌握你大的自由積極采取主動，為自己的過去、現在及未來行為負責，并依據原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來做決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不以怨待人，發(fā)揮了人類四項獨特的稟賦－－自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人基本的決定。習慣二：以始為終——設定平衡人生目標所有事物都經過兩次的創(chuàng)造，先是在腦海里，其次才是實質的創(chuàng)造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來，全心投注于自己重視的原則
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課程大綱：節(jié) 緣起1. 告別單打獨斗的時代2. 中國人有協作精神嗎？3. 沖突的相關概念4. 沖突的作用和管理5. 沖突的來源6. 沖突處理的五種策略7. 如何避免破壞性沖突8. 人際關系的六種思維第二節(jié) 打破“部門墻”1. 部門的定義2. 組織結構分布管理3. 部門溝通的系統模型4. 部門間溝通障礙的原因ü 目中無人——高估自己部門的價值,而忽視其他部門的價值ü 投射效應——不能換位思考、設身處地對待其他部門的工作ü 本位主義——怕失去權力的強制性ü 邊際死角——職權劃分的中間地帶問題ü 群眾效應——盡可能把責任推給別人ü 瑜亮情結——惟恐別的部門比自己強第三節(jié) 跨部門溝通協作的七項修煉1、