部分：商務(wù)談判概述　　一、商務(wù)談判的概念　　1、定義 2、核心內(nèi)容 3、本質(zhì) 4、與其他談判或交流的區(qū)別　　二、商務(wù)談判的特征　　1、互為依賴 2、共同參與 3、平衡利益　　4、終協(xié)議 5、信息交流 6、目標(biāo)達(dá)成　　三、商務(wù)談判的原理　　1、圍繞合作目標(biāo) 2、尋求一致雙贏 3、運(yùn)用籌碼、博弈利益　　第二部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作　　一、談判人員的組織　　二、信息籌碼的準(zhǔn)備　　三、目標(biāo)對(duì)象的確定：　　四、商務(wù)談判的時(shí)空選擇　　五、談判方案的制定　　六、談判的模擬　　1、必要性 2、擬定假設(shè) 3、想象談判全過(guò)程 4、集體模擬　　七、談判底線的確定　　第三部分：商務(wù)談判的策略　　一、一般談判程序介

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　　一、年會(huì)是什么？是企業(yè)一年重要的總結(jié)、交流、決策與激勵(lì)提升！　　結(jié)構(gòu)化的總結(jié) / 有目的的交流 / 及時(shí)的決策 / 重點(diǎn)激勵(lì) / 整體提升　　二、開(kāi)年會(huì)人人頭大？費(fèi)用大超？組織艱難？　　上下游與客戶都是管理出來(lái)的 / CRM與現(xiàn)代公關(guān)的運(yùn)用 / 讓人尊重　　重要 / 二八定律 資源整合=共贏共好　　三、都2009了！你還在沿用過(guò)去多年的老土辦法做計(jì)劃？　　2008：暴利直落、財(cái)富蒸發(fā) / 出口直降、內(nèi)需萎縮 / 成本直升、人力困難 / 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、三農(nóng)改革、擴(kuò)大內(nèi)需，金融貿(mào)易糧食貨幣生態(tài)五危機(jī) / 2009年啥光景？經(jīng)濟(jì)危機(jī)！我們當(dāng)如何應(yīng)變企業(yè)面臨的各種新老問(wèn)題？　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)在哪

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　　一、開(kāi)啟并運(yùn)用經(jīng)營(yíng)智慧　　成功在于選擇！沒(méi)有好、但求適合 // 十大管理謊言：勤奮/務(wù)實(shí)/多學(xué)/同理/推銷/自覺(jué)/內(nèi)行/執(zhí)行/經(jīng)驗(yàn)/培訓(xùn)！// 十大管理定律：1帕金森定律2華盛頓合作定律3木桶定律4 80/20法則與豐饒時(shí)代的長(zhǎng)尾理論5破窗理論6手表定律7路徑依賴8奧卡姆剃刀9馬太效應(yīng)10鲇魚(yú)效應(yīng) // 用愛(ài)來(lái)經(jīng)營(yíng)！//目標(biāo)管理：化復(fù)雜為簡(jiǎn)單// 正面分享信息并貫達(dá)一線// 佛經(jīng)：一個(gè)問(wèn)題的求解，如果不從簡(jiǎn)便處入手，就是旁門左道了 // 認(rèn)識(shí)國(guó)人與外人直曲、紅藍(lán)、定性定量、天地江海、情理法... // 以不變應(yīng)萬(wàn)變的是智慧！　　二、創(chuàng)新市場(chǎng)、贏得客戶　　制勝經(jīng)營(yíng)模式與商業(yè)結(jié)構(gòu) //《商道》

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　　一、商業(yè)文案的價(jià)值所在　　溝通、整合與獲取的工具！依據(jù)的藍(lán)本！彌補(bǔ)口頭的不足！　　以企業(yè)文化為底蘊(yùn)！圍繞目標(biāo)作文！技術(shù) 藝術(shù)！有料、有效、有價(jià)值！　　寫好5文：企劃書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、標(biāo)書(shū)、申報(bào)書(shū)、一頁(yè)紙公文！　　二、企劃書(shū)與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫作　　1企劃書(shū)：達(dá)標(biāo) 構(gòu)思 布局與流程 資源配置 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?！　?商業(yè)計(jì)劃書(shū)：概要打動(dòng) 模式 創(chuàng)新整合 數(shù)據(jù)說(shuō)服 團(tuán)隊(duì)保障 階段　　運(yùn)作?！　∪?、標(biāo)書(shū)與申報(bào)書(shū)的寫作　　1標(biāo)書(shū)：客戶研究 展現(xiàn)品牌 創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)打動(dòng) 性價(jià)比制勝 附件翔實(shí)。　　2申報(bào)書(shū)：遵循格式 針對(duì)政策與講師 表達(dá)共贏 有限創(chuàng)新。　　四、一頁(yè)紙公文的寫作（世界500強(qiáng)都在用?。　?沙盤、抽屜與儀

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　　一、商業(yè)即興演講的價(jià)值無(wú)所不在　　即興演講——領(lǐng)導(dǎo)力的銳器！影響力的開(kāi)始！溝通力的工具！　　有料、有應(yīng)、有價(jià)值的即興演講！　　二、商業(yè)即興演講的準(zhǔn)備　　1切入點(diǎn)、亮點(diǎn)、臨界點(diǎn)的掌控：目標(biāo) 核心及數(shù)據(jù) 情境 二八法則。　　2書(shū)稿與腹稿：關(guān)鍵詞 結(jié)構(gòu)化 重點(diǎn)突破 戲劇化 內(nèi)在主線串聯(lián)、前后　　呼應(yīng)?！　∪?、商業(yè)即興演講的實(shí)現(xiàn)　　1開(kāi)場(chǎng)吸引：新穎、問(wèn)題、故事、時(shí)事、互動(dòng)、情景引發(fā)、壓力或動(dòng)力?！　〈送猓€可采用實(shí)物或多媒體展現(xiàn)。　　2中場(chǎng)價(jià)值：遵循心理 針對(duì)問(wèn)題 旁征博引 創(chuàng)新發(fā)揮 表達(dá)共贏 留有　　余地。　　3終場(chǎng)激發(fā)：承諾、激勵(lì)、問(wèn)題回味、給予、賦予、非常結(jié)論等?！　∷?、商業(yè)即興演講的提升　

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　　兩天成就管理——1天管理升級(jí)　　一、組織的設(shè)計(jì)　　1價(jià)值創(chuàng)造：由外而內(nèi)看世界/管理即創(chuàng)造價(jià)值　　2經(jīng)營(yíng)模式：化創(chuàng)見(jiàn)為企業(yè)/經(jīng)營(yíng)角色動(dòng)機(jī)賺錢情節(jié)　　3市場(chǎng)策略：創(chuàng)造差異，讓績(jī)效更優(yōu)異　　4組織界定：動(dòng)態(tài)組織，適應(yīng)變化　　二、組織的執(zhí)行　　5面對(duì)現(xiàn)實(shí)：有意義的數(shù)字　　6管理底線：任務(wù)和評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)/每個(gè)人都覺(jué)具體　　7勇賭未來(lái)：創(chuàng)新與不確定性/眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)　　8產(chǎn)生成效：先掌握重點(diǎn)再說(shuō)/成效≠辛勤 技巧　　9人的管理：提供價(jià)值，讓人自我管理　　10管理永無(wú)結(jié)束的一天！　　結(jié)構(gòu)化：　　一維縱向：目標(biāo)理念資源組織分析決策系統(tǒng)推動(dòng)流程獎(jiǎng)懲！　　二維橫向：數(shù)字/圖表、顏色、抽屜、儀表盤、現(xiàn)場(chǎng)、流程6管理　　

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