商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師：龍春玲

講師背景：
龍永圖（生于1943年5月），湖南長沙人，在貴州貴陽長大，他是中國復(fù)關(guān)及入世談判的首席談判代表，原國家外經(jīng)貿(mào)部副部長；原博鰲亞洲論壇理事、秘書長；現(xiàn)任復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院院長。他曾就讀于貴陽八中、貴州大學(xué)外語系。1965年畢業(yè)后到 詳細>>

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商務(wù)談判詳細內(nèi)容

商務(wù)談判

　　**部分：商務(wù)談判概述

　　一、商務(wù)談判的概念

　　1、定義  2、核心內(nèi)容  3、本質(zhì)  4、與其他談判或交流的區(qū)別

　　二、商務(wù)談判的特征

　　1、互為依賴          2、共同參與        3、平衡利益

　　4、終協(xié)議          5、信息交流        6、目標(biāo)達成

　　三、商務(wù)談判的原理

　　1、圍繞合作目標(biāo)   2、尋求一致雙贏   3、運用籌碼、博弈利益

　　第二部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作

　　一、談判人員的組織

　　二、信息籌碼的準(zhǔn)備

　　三、目標(biāo)對象的確定：

　　四、商務(wù)談判的時空選擇

　　五、談判方案的制定

　　六、談判的模擬

　　1、必要性   2、擬定假設(shè)   3、想象談判全過程   4、集體模擬

　　七、談判底線的確定

　　第三部分：商務(wù)談判的策略

　　一、一般談判程序介紹

　　二、不同談判階段的策略

　　第四部分：商務(wù)談判技巧

　　一、談判時機的運用

　　二、談判方法的運用

　　三、綜合運用七項技能

　　第五部分：談判僵局的處理

　　一、形成僵局的原因

　　二、談判僵局的處理方法

　　第六部分：其他

　　一、演講/談判/溝通的心理與技術(shù)

　　把握差異，確立定位；

　　主要的交流與影響力規(guī)則。使用簡單有效的神經(jīng)語言學(xué)行為鏡

　　像反映模式，精確評估交流性格，從而營造親和力；

　　語言的溝通、推動與激勵。

　　二、前期準(zhǔn)備/全程掌控

　　談判之前，制訂規(guī)則；堅持客觀性標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮杠桿作用利益vs

　　立場保持力量均衡

　　區(qū)分演講/談判/溝通的利益與立場。進入角色、掌握要領(lǐng)。

　　掌握民族與民族、區(qū)域與區(qū)域的不同談判風(fēng)格。杰出談判高手

　　必備的12項條件；杰出的談判策略規(guī)劃與系統(tǒng)化談判展開技巧；談判中的說服技巧，影響對方，掌控、影響或引導(dǎo)談判進程，達成雙贏協(xié)議。結(jié)束無價值談判的技巧。

　　警惕不正當(dāng)交易，識別不公平交易，對其做出反應(yīng)，以此保護

　　自身的利益；妥善處理此類事件。

 

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