講堂：談判概論及有效溝通 單元：談 判 概 念 1）什么是談判？ 2）衡量談判的三個標準 3）談判中的語言組織技巧 4）談判的兩種類型 5）談判雙贏的金字塔 第二單元：有 效 溝 通 1）什么是溝通？ 2）溝通的種類 3）溝通會產(chǎn)生的誤區(qū) 4）溝通的特點和方法 5）如何面對對方的拒絕 6）有效的影響他人，消除心中溝通障礙 第三單元：控制銷售溝通的行為語言 1）對方的需求溝通分析 2）表達者的肢體語言 3）話中題詞曲線關(guān) 4）銷售失控的信號提示 5）銷售的步驟123原則 6）購買者心理分析 第二講堂：談判的五大階段和技巧 第四單元：談判準備階段 ◇ 成功談判者的核心技能 ◇ 確定談判重

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　　電話行銷技巧課程大綱：　　一、電話挑戰(zhàn)準備　　1、確立目標　　2、安排工作環(huán)境　　3、掌握產(chǎn)品知識　　4、了解客戶　　5、準備傳遞的信息　　二、電話口才訓練及接撥打技巧　　1、電話口才訓練　　（練習）　　2、接電話技巧　　3、撥打電話技巧　　4、掛斷電話技巧　　三、電話戰(zhàn)略防線技巧　　1、別出心裁的開場白　　2、憑氣勢突破防線　　3、施展個性的魅力　　4、感染力的構(gòu)成技巧　　5、設計對抗防線語言　　四、推介你的產(chǎn)品　　1、聆聽客戶需求　　2、識別客戶的需求點　　3、五種產(chǎn)品介紹技巧　　五、戰(zhàn)勝異議　　1、嫌貨才是買貨人　　2、異議產(chǎn)生的原因　　3、處理異議的原則　　4、處理異議的技巧　　六

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課程大綱： 　　單元：溝程和策略 　?。薄⑿愿穹治黾皽贤ㄒ?　?。?、人際傳媒和人際距離 　　３、溝通語言組織 　?。?、溝通不是聊天的誤區(qū) 　　第二單元：溝通的方式、方法 　?。?、聆聽、傾聽 　?。病⒔徽?　?。场⒂^察 　?。础⒔⑼硇?　?。?、沖突配方 　　第三單元：職場溝通 　?。薄贤ǜ呤值陌咐治?　?。?、成功溝通的語言組織 　　３、成功溝通的思維邏輯 　?。?、非語言溝通技巧 　　５、溝通中的注意事項 　　第三單元：客戶溝通技巧 　　１、客戶需求心理分析 　　２、如何建立客戶的信任度 　?。?、溝通贊美技巧和注意事項 　　４、人性的定位分析 　　５、問、答語言的處理方法 　　第四單元：

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課程大綱： 　　部分：成功面試實用攻關(guān)技巧 　　單元：成功面試技巧“實戰(zhàn)” 　　第二單元：面試技巧與考官“過招” 　　第三單元：成功面試技巧“創(chuàng)新” 　　第二部分：成功就業(yè)指導實戰(zhàn)技巧 　　單元：就業(yè)指導“起點教育” 　　第二單元：就業(yè)指導自主創(chuàng)業(yè)...

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課程大綱： 　　講堂：談判概論及有效溝通 　　單元：談判概念 　　1）什么是談判？ 　　2）衡量談判的三個標準 　　3）談判中的語言組織技巧 　　4）談判的兩種類型 　　5）談判雙贏的金字塔 　　第二單元：有效溝通 　　1）什么是溝通？ 　　2）溝通的種類 　　3）溝通會產(chǎn)生的誤區(qū) 　　4）溝通的特點和方法 　　5）如何面對對方的拒絕 　　6）有效的影響他人，消除心中溝通障礙 　　第三單元：控制銷售溝通的行為語言 　　1）對方的需求溝通分析 　　2）表達者的肢體語言 　　3）話中題詞曲線關(guān) 　　4）銷售失控的信號提示 　　5）銷售的步驟123原則 　　6）購買者心理分析 　　第二講堂：談判的五

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課程大綱： 　　單元：培訓的定義與發(fā)展 　　1、培訓、教育、學習的區(qū)別 　　2、成人學習的原理、技巧和規(guī)律 　　3、讓你的學員怎樣去主動的學習 　　4、成人學員的個性和學習特征 　　5、培訓的三種方法 　　第二單元：培訓流程 　　1、培訓需求分析理論與技術(shù) 　　2、課程設計的步驟與方法 　　3、課程實施過程的控制和技巧 　　4、培訓效果的評估方式 　　第三單元：專業(yè)培訓師的角色認知 　　1、出色培訓師的基本素質(zhì)和形象塑造 　　2、如何獨立策劃、設計和準備培訓的課程 　　3、如何迅速建立教與學之間的相互信任和依賴 　　4、培訓師的課堂控制能力與應變能力 　　5、學員喜歡什么樣的培訓老師 　　6、

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