章哲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一：領(lǐng)導(dǎo) 什么是領(lǐng)導(dǎo)——對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的傳統(tǒng)理解 權(quán)力的分析——權(quán)力的強(qiáng)制性——權(quán)力的潛在性——權(quán)力與職位相關(guān)聯(lián) 影響力的分析 對(duì)比權(quán)力與影響力專題討論：好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)各有什么特征？ 權(quán)力的戒律 建立影響力——案例分析:企業(yè)家們是如何建立影響力的——中層以下經(jīng)理人建立影響力的特點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型的啟示 模塊二：教練 領(lǐng)導(dǎo)就是教練——教練的幾個(gè)基本理念——企業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)歷學(xué)習(xí)的區(qū)別——下屬的四種狀態(tài)分析——專題分析：帶“新兵”好辦，“老兵”怎么辦？ ABC分析法——前因與后果分析——ABC分析 案例分析：工作中推諉的現(xiàn)象是如何出現(xiàn)的？——ABC分析法帶來(lái)的啟示 案例分析：提升執(zhí)行力計(jì)
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模塊一：目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 目標(biāo)的制定——SMART原則——目標(biāo)練習(xí) 目標(biāo)制定中常見(jiàn)的問(wèn)題分析問(wèn)題一：混淆目標(biāo)與目的問(wèn)題二：混淆目標(biāo)與指標(biāo)問(wèn)題三：混淆目標(biāo)與計(jì)劃問(wèn)題四：混淆目標(biāo)與規(guī)范問(wèn)題五：目標(biāo)的數(shù)量太多問(wèn)題六：定性目標(biāo)的可衡量問(wèn)題問(wèn)題七：變來(lái)變?nèi)?wèn)題問(wèn)題八：設(shè)定目標(biāo)的周期問(wèn)題問(wèn)題九：沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)的工作怎么辦？ 制定目標(biāo)的七個(gè)步驟——案例分析：某公司目標(biāo)制定過(guò)程 目標(biāo)的分解——來(lái)自下屬的阻力 阻力一：討價(jià)還價(jià) 阻力二：攀比 阻力三：習(xí)慣于接受命令 阻力四：無(wú)所謂（完成多少算多少） 陰力五：上下目標(biāo)沖突——消除下屬阻力的方法 方法一：目標(biāo)對(duì)話 方法二：SWOT分析 方法三：共
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課程Ⅰ：職業(yè)經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認(rèn)知 委托——代理理論 定位一：作為下屬的經(jīng)理人 ——角色定位：職務(wù)代理人 ——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任） ——常見(jiàn)的角色錯(cuò)位分析 ◎ 錯(cuò)位一：民意代表 專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦？ ◎ 錯(cuò)位二：領(lǐng)主 三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析 ◎ 錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn) 專題討論：上司錯(cuò)了怎么辦？ ◎ 錯(cuò)位四：自然人 專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯(cuò)位現(xiàn)象？ 定位二：作為上司的經(jīng)理人 ——案例分析一：女秘書(shū)PK跨國(guó)公司老總 ——角色定位：委托人 ——管理
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開(kāi)場(chǎng)白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 期望的差異 上司對(duì)下屬的期望 下屬的想法 執(zhí)行漏斗 問(wèn)題定位——四象限分析 模塊一：行為不等式——ABC分析法 傳統(tǒng)分析法——問(wèn)“為什么” ABC分析法——問(wèn)“后果如何”？ 練習(xí)：尋找前因與后果 ABC分析法的啟示 模塊二：使員工100執(zhí)行——前因的途徑 前因都有那些？ 前因的途徑——常見(jiàn)的問(wèn)題 問(wèn)題一：重經(jīng)營(yíng)輕管理 問(wèn)題二：個(gè)性化管理 問(wèn)題三：缺乏溝通與傳播 前因的途徑——改進(jìn)的思路 傳播與溝通 u傳播思想 u有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) u組織溝通與人際溝通的關(guān)系 模塊三：使員工100執(zhí)行——后果的途徑 強(qiáng)化的四種途徑 強(qiáng)化的思路 思路一：后果強(qiáng)化行為 思路二
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模塊一：角色認(rèn)知 委托——代理理論 定位一：作為下屬的經(jīng)理人——角色定位：職務(wù)代理人——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任）——常見(jiàn)的角色錯(cuò)位分析◎ 錯(cuò)位一：民意代表 專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦？◎ 錯(cuò)位二：領(lǐng)主 三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析◎ 錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn) 專題討論：上司錯(cuò)了怎么辦？◎ 錯(cuò)位四：自然人 專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯(cuò)位現(xiàn)象？2 定位二：作為上司的經(jīng)理人——案例分析一：女秘書(shū)PK跨國(guó)公司老總——角色定位：委托人——管理者和領(lǐng)導(dǎo)者◎ 管理者與員工（業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員）的區(qū)別◎ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別——常見(jiàn)的角色錯(cuò)位分析◎ 錯(cuò)位一：官 專題分析：“