楊發(fā)明 老師
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楊發(fā)明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與定位 1、團(tuán)隊上中下三層的定位與特點(diǎn)以及互動關(guān)系 a)高層為人性化，立足于遠(yuǎn)見與變化；中層為合理化，強(qiáng)調(diào)應(yīng)變與調(diào)整，立足于組織力與有效執(zhí)行；基層為標(biāo)準(zhǔn)化，立足于行動力與復(fù)制性 2、專業(yè)人士與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 a)對象是事還是人 b)從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變 c)從好人到灰人的轉(zhuǎn)變 d)從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變 e)從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變 f)從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變 g)從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變 h)從追求細(xì)節(jié)到統(tǒng)覽大局的轉(zhuǎn)變 i)從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變 3、領(lǐng)導(dǎo)是愿景、價值觀、
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課程大綱： 1．管理技能訓(xùn)練一：中層管理角色認(rèn)知 如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？ 管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊績效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)。 1）什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？管理與領(lǐng)導(dǎo)的要素各有哪些？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“藝術(shù)”在哪里？ 2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知 3）中層管理者的角色定位與角色認(rèn)知 4）優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型 5）案
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課程大綱：時間進(jìn)度與課程單元課程提綱授課方式天上午學(xué)習(xí)原理及其在培訓(xùn)中的應(yīng)用1、 為何要成為一名講師3C時代，知識更新速度，挑戰(zhàn)舒適區(qū)，演講終身受益，講師角色2、 三種學(xué)習(xí)理論培訓(xùn)與學(xué)習(xí)之關(guān)系，學(xué)習(xí)的信息加工模型：行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義3、 大腦的在培訓(xùn)中的應(yīng)用思維腦與創(chuàng)造腦；意識與潛意識；學(xué)習(xí)音樂；情緒腦與創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍4、 注意力原理及其在培訓(xùn)中的應(yīng)用雞尾酒會現(xiàn)象；大胖子效應(yīng)；注意力保持曲線；注意力分配5、 記憶力原理及其在培訓(xùn)中的應(yīng)用短時記憶：7的法則；組塊法則長時記憶：圖像法、行動法、重復(fù)法、閃光燈效應(yīng)、記憶鉤6、 成人學(xué)習(xí)原理動機(jī)、策略、應(yīng)用、成人經(jīng)驗(yàn)、疲勞度7、12種常見培訓(xùn)方
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課程大綱： 前言 我們面臨的困境，如何解決？ 在職業(yè)生涯中我不斷取得成功，這使我擁有成就感；然而這一切卻是以我得個人以及家庭生活為代價以至我真的不明白究竟什么對我是真正重要的。這一切值得嗎？ 我不斷學(xué)習(xí)新的有關(guān)管理學(xué)的課程與新知識，但我卻時常感到情緒低落，對周圍的人與事總有看不順眼的地方，免不了經(jīng)常抱怨，是不是我已經(jīng)不再擁有了對工作與生活的激情？難道年輕的我心態(tài)上就已經(jīng)老了嗎？ 太多事情要做卻都苦于沒有時間，終年感到壓力巨大，疲憊不堪。我嘗試過差不多半打所謂時間管理的技巧，不能說沒用，但成效不大。我總覺得這不是我所追求的平和、富于效率、幸福的生活。 忙啊--成天忙忙碌碌
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課程大綱： 一、情緒與壓力的來去機(jī)制 a)外在刺激的五重保護(hù)：社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個體環(huán)境 b)企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系，以及如何處理 c)壓力的來源及其與情緒的關(guān)系 d)壓力產(chǎn)生的機(jī)制 e)舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機(jī)制 f)情緒與壓力是我們的禮物，如何看待它，如何對待它，才是關(guān)鍵 二、掌握員工的心理動態(tài)與建立心理問題預(yù)警 a)什么樣的團(tuán)隊什么樣的人容易產(chǎn)生心理問題 b)團(tuán)隊“天氣報告”方法 c)三人伙伴機(jī)制 d)動態(tài)測評調(diào)查工具 e)異常情況預(yù)警 f)支持性團(tuán)隊環(huán)境的建立 三、塑造員工積極樂觀的心態(tài) a)積極樂觀
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課程大綱： 一、跨部門溝通的影響因素（天上午） 1、流程與組織因素 部門之間溝通的常見現(xiàn)象：責(zé)任扯皮、責(zé)任推諉、對問題捂蓋子、怕犯錯、部門利益沖突、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語言 職能部門與作業(yè)流程兩者的優(yōu)勢與不足 IPD流程簡單介紹（IBM、華為的集成產(chǎn)品開發(fā)流程） 從需求、設(shè)計、開發(fā)、中試、工藝、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)的全流程運(yùn)作的觀念 如何在流程中定義角色，活動，清單，并將職責(zé)清晰化 圍繞流程運(yùn)作的跨部門溝通的關(guān)鍵點(diǎn)：角色、責(zé)任、活動、標(biāo)準(zhǔn)、信息共享、共同工具與語言、例行化的跨部門溝通方式、考核 橫向運(yùn)作的四種項(xiàng)目制組織形式的優(yōu)劣點(diǎn) 項(xiàng)目制方式與跨部門溝通