楊發(fā)明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。1） 不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔(dān)責(zé)任、做技術(shù)單純簡(jiǎn)單2） 案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長(zhǎng)，找出目標(biāo)并發(fā)動(dòng)目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長(zhǎng)，如何辦3） 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；4） 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；5） 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；6） 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；7） 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變；8） 從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；9） 技術(shù)講師成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層
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一、什么是NLP？ 什么是NLP 英文即：N-neuro神經(jīng) L-liguistic語言 P-programming程式 即 “身心語言程序?qū)W”，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨(dú)創(chuàng)性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！ 世界上成功的潛能開發(fā)培訓(xùn)師安東尼.羅賓，他的課程90都是用NLP心理學(xué)來教學(xué)！美國應(yīng)用心理學(xué)界與美國NLP大學(xué)的研究表明，現(xiàn)有的人際溝通技巧85都在NLP心理學(xué)中得到了深入研究！ 二、溝通的基本原則 1）雙贏原則；2）外圓內(nèi)方；3）情感帳戶；4）坦
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情緒與壓力的來去機(jī)制 外在刺激的五重保護(hù)：社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個(gè)體環(huán)境 企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系，以及如何處理 壓力的來源及其與情緒的關(guān)系 壓力產(chǎn)生的機(jī)制 舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機(jī)制 情緒與壓力是我們的禮物，如何看待它，如何對(duì)待它，才是關(guān)鍵 掌握員工的心理動(dòng)態(tài)與建立心理問題預(yù)警 什么樣的團(tuán)隊(duì)什么樣的人容易產(chǎn)生心理問題 團(tuán)隊(duì)“天氣報(bào)告”方法 三人伙伴機(jī)制 動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)調(diào)查工具 異常情況預(yù)警 支持性團(tuán)隊(duì)環(huán)境的建立 塑造員工積極樂觀的心態(tài) 積極樂觀的心態(tài)是一種選擇，積極樂觀與幸福生活都是我們自己的選擇 影響區(qū)與關(guān)注區(qū) 將注意力集中于影響區(qū) 將注意
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親子教育的基本原則 孩子心智成長(zhǎng)的五個(gè)階段及其特點(diǎn) 孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵：培養(yǎng)自我價(jià)值，體驗(yàn)愛 孩子成長(zhǎng)教育中的 家長(zhǎng)對(duì)身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng) 親子關(guān)系的十個(gè)基本要訣 親子教育的七大基本態(tài)度 學(xué)校兒童教育的基本原則 家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合 父母的幸福感與關(guān)系是孩子大的禮物 原生家庭系統(tǒng)對(duì)親子關(guān)系的影響 原生家庭及其系統(tǒng)的基本概念 關(guān)于家庭的序位 關(guān)于家庭的平衡 家族動(dòng)力模式是如何繼承及演化的 家庭中的情緒與價(jià)值觀是如何影響孩子的 原生家庭中的關(guān)鍵事件在親子教育中的影響 家庭中的重大事件對(duì)孩子的影響 單親家庭、再婚家庭中親子教育的基本原則
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暖場(chǎng)活動(dòng)與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 壓力的外部來源、內(nèi)部發(fā)生機(jī)制，及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機(jī)制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機(jī)制、理想我與真實(shí)我的平衡、） 關(guān)于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物 覺察是壓力管理的首要功課 覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化 覺察的重要方式：天氣報(bào)告 覺察情緒與觀念、期待的關(guān)系 覺察壓力模式練習(xí) 體驗(yàn)式練習(xí) 芮克式深呼吸：靜心與肢體舒緩壓力的核心功課 四種站式深呼吸 每種深呼吸與不同身體位置壓力的舒解關(guān)系（如：肩、背、腰） 體驗(yàn)式練習(xí)與輔導(dǎo) 一致性溝通：深度關(guān)系中情緒感受的表達(dá)
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一、管理者的“教練”角色 1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者 3．成功的教練：幫助他人認(rèn)識(shí)自己的性格模式、厘清目標(biāo)、清楚自己的價(jià)值觀、正面看待問題、認(rèn)識(shí)達(dá)成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長(zhǎng) 4、教練核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條：人人皆是獨(dú)特的個(gè)體，人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個(gè)人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的結(jié)果，每個(gè)人自身都擁有實(shí)現(xiàn)成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對(duì)方?jīng)Q策） 二、教練的核心四步法過程 四步過程模型：厘清目標(biāo)、反應(yīng)真實(shí)、心態(tài)引導(dǎo)、行動(dòng)計(jì)劃 厘清目標(biāo)：提問具體化，提問系統(tǒng)化，提問明確化，提問方向化 反應(yīng)真實(shí)：什么