韓超 老師
- 所在地區(qū): 遼寧 大連
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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節(jié)目標(biāo)計(jì)劃與管理21世紀(jì)的管理,尤其是知識(shí)型工作團(tuán)隊(duì)的管理方法,更多的是基于目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)型組織模式,這種以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方法更能夠提升團(tuán)隊(duì)的效益。1.目標(biāo)管理五項(xiàng)要素2.目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問(wèn)題3.目標(biāo)設(shè)定:目標(biāo)計(jì)劃的制定原則:SMART--AS原則4.目標(biāo)分解:分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三種方式5.目標(biāo)實(shí)踐:目標(biāo)管理的績(jī)效促進(jìn)作用6.目標(biāo)導(dǎo)向:將軍打獵兔子不追7.目標(biāo)激勵(lì):響鼓不用重錘8.有效控制:帕金森定律,墨菲法則,韋伯法則;工作計(jì)劃:計(jì)劃性,是管理者的首要責(zé)任,把該做的事合理安排到計(jì)劃之內(nèi),然后再優(yōu)化配置資源,進(jìn)行委派管控和執(zhí)行,因此,計(jì)劃性是條理性和邏輯順序的根基。1.計(jì)劃的三要素:目標(biāo)、資
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題,是一切管理技能的根源和基礎(chǔ),管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程,就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成:5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事管理首先是一門(mén)科學(xué),是技術(shù),其次也是一門(mén)藝術(shù),系統(tǒng)全面地解析什么是管理,夯實(shí)管理技術(shù)的基礎(chǔ),是未來(lái)學(xué)習(xí)各種管理模塊和管理工具方法的前提。1.管理的五大職能與任務(wù)2.管理之路:古典管理理論:效率與控制,泰勒,甘特,組織結(jié)構(gòu);3.管理之路:行為科學(xué)理論:動(dòng)機(jī)與激勵(lì),霍桑實(shí)驗(yàn),馬斯洛需求;4.管理之路:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代:目標(biāo)與績(jī)效:教練領(lǐng)導(dǎo),自我管
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一、管理者的執(zhí)行不力u執(zhí)行力的環(huán)境和土壤u執(zhí)行不力的原因l推過(guò)攬功不負(fù)責(zé)任:開(kāi)會(huì)不批評(píng)不抱怨不責(zé)備;l用人不當(dāng)委派失察:主管選喜歡的不選合適的;l只重制度忽視文化,軟硬兼施:文化軟制度硬;l管理不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不足:不關(guān)心人只有指令不溝通;l標(biāo)準(zhǔn)缺失考核無(wú)據(jù):量化指標(biāo)并事先明確要求;l事必躬親不會(huì)授權(quán):逐步授權(quán)并健全檢查機(jī)制;l流程不暢銜接不良:流程閉環(huán)原則與流程銜接;l管控不力獎(jiǎng)罰不當(dāng):自覺(jué)是不自覺(jué),絕對(duì)問(wèn)題;u基層主管執(zhí)行的七大陷阱u中高層經(jīng)理的執(zhí)行錯(cuò)位n企業(yè)執(zhí)行能力提升要素:n高層缺狼性,中層缺方法,基層缺動(dòng)力,角色缺定位,n責(zé)任缺落實(shí),目標(biāo)缺理性,制度缺知名,檢查缺體系,獎(jiǎng)懲缺力度;n管理者的
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部分系統(tǒng)思考方法全面地、整體地、動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地思考問(wèn)題,看清事件背后的結(jié)構(gòu)與要素之間的關(guān)系,管理不能簡(jiǎn)單地“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,必須從長(zhǎng)期看短期,從整體看局部。1.從整體上研究系統(tǒng):全面、動(dòng)態(tài)、前瞻地把握事物發(fā)展的規(guī)律;2.系統(tǒng)思考的障礙:局限思考,歸罪于外,專(zhuān)注于個(gè)別事件,對(duì)緩慢變化習(xí)而不察;3.顛覆邏輯,形成軟性思維,管理者的全腦思維修煉4.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化,自組織:朝著預(yù)定的秩序發(fā)展5.運(yùn)籌思維(動(dòng)態(tài)系統(tǒng):處理混沌和復(fù)雜性)a)反饋回路:增強(qiáng)回路與調(diào)節(jié)回路b)兩種連接:S型連接和O型連接c)刺激增長(zhǎng):指數(shù)增長(zhǎng)與突破限制;6.調(diào)節(jié)回路和時(shí)滯:認(rèn)識(shí)回路特性及時(shí)間滯延7.繪制系統(tǒng)循環(huán)
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節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題,是一切管理技能的根源和基礎(chǔ),管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程,就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成:5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.執(zhí)行不力的原因a)推過(guò)攬功不負(fù)責(zé)任:開(kāi)會(huì)不批評(píng)不抱怨不責(zé)備;b)用人不當(dāng)委派失察:主管選喜歡的不選合適的;c)只重制度忽視文化,軟硬兼施:文化軟制度硬;d)管理不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不足:不關(guān)心人只有指令不溝通;e)標(biāo)準(zhǔn)缺失考核無(wú)據(jù):量化指標(biāo)并事先明確要求;f)事必躬親不會(huì)授權(quán):逐步授權(quán)并健全檢查機(jī)制;g)流程不暢銜接不良:流程閉環(huán)原則與流程銜接;
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一、管理思維轉(zhuǎn)換u基層主管的理性落差u管理與領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不同u管理者溝通的“四大困惑”u從專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型到管理的障礙u管理者的“溝通魅力”案例演繹:u服務(wù)員端咖啡的問(wèn)答u諸葛亮是不是好領(lǐng)導(dǎo)u馴鹿與狼的生存法則u火車(chē)如何跑得更快?二、管理角色心態(tài)u基層主管四大角色心態(tài)u新生代員工的溝通模式與管理u心智模式:隨喜心與親和力u管理溝通的全腦思維修煉u管理者的職業(yè)化五大修煉案例演繹:u擠公交車(chē),船上繩梯u擺脫救火,雁群效應(yīng)u各自植樹(shù),超市選購(gòu)u許三多,杜魯門(mén)桌牌三、溝通技術(shù)u主動(dòng)積極的溝通回應(yīng)意識(shí)u管理者的溝通影響力u管理溝通的價(jià)值觀(guān)認(rèn)知基礎(chǔ)u營(yíng)造良好的溝通氣氛u構(gòu)思核心內(nèi)容的條理性u(píng)干擾傾聽(tīng)的四大因素案例演