蔡懷東 老師
- 所在地區(qū)： 山東 濟南
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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蔡懷東老師的內(nèi)訓課程
美容行業(yè)診斷、咨詢美容院經(jīng)營診斷:店址診斷、店面形象結(jié)構(gòu)診斷、裝飾結(jié)構(gòu)診斷、接待服務(wù)診斷、銷售情況診斷、店務(wù)管理診斷、服務(wù)項目診斷、顧客服務(wù)診斷→競爭狀況診斷、培訓診斷、廣告宣傳診斷等美容院整改規(guī)劃：根據(jù)經(jīng)營診斷得出的結(jié)論，制定出切合實際的整改方案。美容院人員及店務(wù)管理：1、如何制定員工薪酬制度，提高銷售額，留住好員工？2、用什么方法招來好員工？如何制定出符合求職者四大求職心理的招聘方案？3、如何策劃員工活動調(diào)動全員工作積極性來提高銷售業(yè)績？4、如何制定出具專業(yè)性的美容院沙龍規(guī)程？美容院顧客管理：1、如何根據(jù)顧客的不同分類設(shè)置科學、完善的顧客檔案？2、如何管理好顧客檔案（檔案的及時更新、完善）
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元一、營銷團隊的問題剖析 思考：您工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)？解決的方法？ 1、營銷人員積極性不高，責任心不強，執(zhí)行力差 2、拉幫結(jié)派，獨霸一方 3、團隊中矛盾重重，形不成合力 4、人員流動大，優(yōu)秀人才留不住 5、客戶是營銷員的客戶，營銷人員離開把客戶也帶走 6、惡意控制營銷進度，不配合團隊領(lǐng)導調(diào)度 7、短期行為，無打造品牌意念；重結(jié)果，輕過程！ 案例：成功從成為“企業(yè)受歡迎的營銷員”做起！ 單元二、我們?yōu)楹味鴣怼 ?、為選擇而來 2、為什么要工作？ 3、結(jié)果導向思維 4、營銷敬業(yè)精神的傳遞 5、激情與夢想 6、改變態(tài)度 思考:我在為誰工作？ 案例：像銷售精英
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美容行業(yè)診斷、咨詢美容院經(jīng)營診斷:店址診斷、店面形象結(jié)構(gòu)診斷、裝飾結(jié)構(gòu)診斷、接待服務(wù)診斷、銷售情況診斷、店務(wù)管理診斷、服務(wù)項目診斷、顧客服務(wù)診斷→競爭狀況診斷、培訓診斷、廣告宣傳診斷等美容院整改規(guī)劃：根據(jù)經(jīng)營診斷得出的結(jié)論，制定出切合實際的整改方案。美容院人員及店務(wù)管理：1、如何制定員工薪酬制度，提高銷售額，留住好員工？2、用什么方法招來好員工？如何制定出符合求職者四大求職心理的招聘方案？3、如何策劃員工活動調(diào)動全員工作積極性來提高銷售業(yè)績？4、如何制定出具專業(yè)性的美容院沙龍規(guī)程？美容院顧客管理：1、如何根據(jù)顧客的不同分類設(shè)置科學、完善的顧客檔案？2、如何管理好顧客檔案（檔案的及時更新、完善）
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化妝品、美容行業(yè)（管理系列）講：金牌店長——“五度空間”樹立個人威信第二講：金牌店長——上下級溝通藝術(shù)第三講：金牌店長——演講與口才第四講：金牌店長——如何有效的輔導及激勵下屬第五講：金牌店長——如何處理顧客投訴第六講：金牌店長——個人情緒控制與目標管理第七講：金牌店長——如何開好早會第八講：金牌店長——如何表揚及批評員工...
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一、 個人思想與未來發(fā)展的結(jié)果導向1、為什么80的人屬于窮人？為什么幾乎所有的人都渴望富有，而大部分是窮人？2、個人的業(yè)績不好，收入較低，成長不理想的根源到底是什么？3、表面語言與真實想法的關(guān)系，有道理的話語有時卻是消極的代名詞。4、想改變現(xiàn)狀，提高個人能力，創(chuàng)造更多財富，應(yīng)該先改變什么？環(huán)境的影響力到底會有多大？二、成功人的思維習慣1、有建設(shè)性、有主見A、自己沒有成功的原因是因為你聽了誰的話？B、要好的同事是“害”你的“兇手”C、個人與上級領(lǐng)導是什么關(guān)系？2、相信事物總是向好的方向發(fā)展A、從古自今說的一句話“這年頭……”B、成功與失敗就在于一念之差三、樂觀態(tài)度的來源1、沒有失敗，只有成功。即
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化妝品、美容行業(yè)（員工系列）講：美容從業(yè)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃針對每個從業(yè)人員的不同狀況為其設(shè)計適合的職業(yè)生涯規(guī)劃，因材施教，因人施用，增強從業(yè)人員對行業(yè)及美容院的歸屬感，增進自信心與進取心，更利于提升個人能力與美容院的業(yè)績。第二講：美容師儀容儀表、禮儀禮貌培訓提升美容院專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強美容師的專業(yè)素質(zhì)，增進顧客對美容院及美容師專業(yè)的信賴感。教授4種類型的電話接聽技巧及8種類型的電話追蹤技巧及方法。第三講：建立團隊精神提高團隊凝聚力，解決美容師之間因業(yè)績分配等原因產(chǎn)生的矛盾。改變員工自私自立的思想態(tài)度，建立和諧穩(wěn)固的優(yōu)秀團隊。第四講：銷售溝通的技巧培訓教授與不同年齡的女性溝通的內(nèi)容及溝通的各種技