章：及時認知新時期現(xiàn)代專業(yè)及VIP服務業(yè)的市場營銷現(xiàn)代服務業(yè)：以金融業(yè)為核心，以物流、旅游、IT通信、連鎖商業(yè)、主題酒店等構成，且能形成規(guī)模的服務業(yè)；專業(yè)服務業(yè)：有一定專業(yè)門檻或技術要求的服務業(yè)如會計師、設計師、律師事務所、影視動漫娛樂等；VIP服務業(yè)：即針對高端大客戶的價值服務業(yè)，包括現(xiàn)代與專業(yè)服務業(yè)。資訊泛濫、人以群分、企業(yè)的縫隙與藍海市場…做有價值有潛力并具市場競爭力的現(xiàn)代、專業(yè)及VIP服務業(yè)新營銷！我們所稱的服務業(yè)就是指上述現(xiàn)代專業(yè)及VIP服務業(yè)。而并非傳統(tǒng)簡單不成規(guī)模的服務業(yè)。第二章：現(xiàn)代及VIP服務業(yè)營銷品牌取勝：創(chuàng)新與設計你的企業(yè)品牌營銷模式設計好現(xiàn)代服務業(yè)利益相關者的營銷交易結(jié)

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章：戰(zhàn)略1做需求/價值/擅長；不做相同/全部/勉強。專注市場的需求與競爭、把握市場趨勢！王志綱、葉茂中與奧美的啟示！2創(chuàng)新與設計你的企業(yè)營銷模式：利益相關者的營銷交易結(jié)構；做大/做強/做快/高利/低成本5模式的選擇；制勝營銷模式與商品結(jié)構。3工業(yè)營銷、消費品與服務業(yè)營銷的不同戰(zhàn)略與實施。品牌連鎖與特許經(jīng)營。新營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施：與時俱進！擁抱未來！新經(jīng)濟、新市場、新營銷！——賦產(chǎn)品靈魂、增企業(yè)效益！第二章：品牌創(chuàng)立與經(jīng)營賣出品牌？賣出利潤？賣出規(guī)模？人性 品牌營銷=贏得客戶！成功在于選擇與創(chuàng)新！20的品牌/企業(yè)/產(chǎn)品，占據(jù)80的市場及利潤！企業(yè)產(chǎn)品品牌的打造與推廣：a人性與市場的定位；品牌關

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一、認識企業(yè)危機過去常見的企業(yè)危機：采購/生產(chǎn)品質(zhì)/安全/市場營銷/財務/人事/客戶等；新時期的企業(yè)危機：行政法律/全球化與國際化/環(huán)保/網(wǎng)絡/軟件/泄密/品牌公關（如“艷照門”事件對藝人公司經(jīng)營的明顯影響）等；危機象癌癥，沒到似乎啥事沒有，可一旦真來往往為時已晚！案例分析：為何2008全球好多CEO道歉？！行業(yè)危機的特點與表現(xiàn)？二、管理企業(yè)危機預防永遠大于事后處理！企業(yè)內(nèi)部三大控制：信息與決策、現(xiàn)金及利潤、人事和流程?？刂茖嵅伲?科學決策程序立法/自由研討/民主統(tǒng)一；2掌控流程策劃/計劃/實施督導；3培育文化投入/營造/創(chuàng)意/持續(xù)；危機管理的標準化和流程化；預見、分類，并設計、預警、管理、善

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