
鐘虹添 教授
- 關(guān)注者:人 收藏?cái)?shù):人
- 所在地區(qū): 福建 廈門
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 三支柱 人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 人才梯隊(duì)建設(shè) 關(guān)鍵人才培養(yǎng) EHRD TTT
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鐘虹添老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱講:人力資源戰(zhàn)略變革人力資源管理的發(fā)展瓶頸;人力資源管理功能的變化:人力資源管理人才管理;人力資源管理理念的變化:人事人力資源人力資本;人力資源管理發(fā)展的變化:專業(yè)專職業(yè)務(wù)伙伴融入業(yè)務(wù);人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變案例:著名企業(yè)的人力資源管理案例研討:人力資源管理的變革第二講: 認(rèn)識(shí)HRBP什么是HRBP;HRBP主要做什么;HRBP的目標(biāo)與價(jià)值HRBP與人力資源三基柱模型;三基柱模型的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;傳統(tǒng)六大模塊與HRBP的關(guān)系;案例:著名企業(yè)的三基柱模型運(yùn)用演練:HRBP與三基柱模型研討第三講: 組建HRBP常見的HRBP組織架構(gòu);組織模式診斷;基于HRBP的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不同類型、規(guī)模的
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課程大綱(課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整)1.企業(yè)高績(jī)效管理干部的角色定位★企業(yè)管理干部的核心價(jià)值★企業(yè)管理干部的角色錯(cuò)位★企業(yè)管理干部的七大角色★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變2.管理干部管理技能之一:如何制定、執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃★目標(biāo)管理的意義★設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)原則★制定目標(biāo)的七個(gè)步驟★目標(biāo)分解,落實(shí)責(zé)任★如何制定工作計(jì)劃★如何完善工作計(jì)劃★如何實(shí)施、修正工作計(jì)劃3.管理干部管理技能之二:怎樣有效溝通★ 溝通是重要的企業(yè)管理活動(dòng)★ 為什么溝而不通★ 溝通是表達(dá)和傾聽的藝術(shù)★ 人際溝通技巧★ 工作溝通:與上下級(jí)、水平溝通的技巧★ 組織的溝通協(xié)作4.管理干部管理技能之三:時(shí)間管理★ 時(shí)間管理基本知識(shí)
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主題課程內(nèi)容講:工作分析一、 什么是工作分析二、工作分析需要的信息三、工作分析程序四、工作分析的主要方法:?jiǎn)柧矸?、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用:編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編六、如何編寫崗位說明書第二講:選人技術(shù)一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)三、你到底需要招聘什么樣的員工?四、員工職位說明書在招聘中的應(yīng)用五、面談工作準(zhǔn)備六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法,直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查?九、挑選候選人的技巧第三講:人才培養(yǎng)一、人才
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課程大綱:(以下課程內(nèi)容為參考,可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì))一、對(duì)招聘面試工作的認(rèn)識(shí)如何把握企業(yè)文化準(zhǔn)確理解企業(yè)人才觀企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工篩選簡(jiǎn)歷的10個(gè)技巧應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)味?結(jié)構(gòu)化面試 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程 為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 結(jié)構(gòu)化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) ·面試問題多樣化 ·面試要素結(jié)構(gòu)化 ·評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 ·考官結(jié)構(gòu)化 ·面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“八步法” ·確定面試要素 ·編寫各要素的詳細(xì)定義說明 ·確定要素的目標(biāo)值 ·設(shè)立要素權(quán)重 ·編制具體的
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課程大綱:講 高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講 有效溝通技巧1.完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講 有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象:決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的運(yùn)用6.溝通視窗及運(yùn)用技巧第四講 高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施第五講 人際風(fēng)格溝通技巧1.人際風(fēng)格的四大分類
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課程大綱講 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的企業(yè)特征1. 互聯(lián)網(wǎng)的崛起;2. 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的特征;3. 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)的特征跨界、聯(lián)盟、、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng) 渠道、互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng) 管理。案例:著名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)踐第二講 企業(yè)戰(zhàn)略變革1. 股權(quán)多元化;2. 客戶再細(xì)分;3. 產(chǎn)品多元化;4. 橫向一體化戰(zhàn)略;5. 縱向一體化戰(zhàn)略;6. 聯(lián)盟戰(zhàn)略;7. 混合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;8. 企業(yè)戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)思路與方法。案例:著名企業(yè)的戰(zhàn)略變革第三講 企業(yè)產(chǎn)品變革1. 企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì);2. 線上產(chǎn)品/線下產(chǎn)品;3. 定制化產(chǎn)品/定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì);4. 再服務(wù)產(chǎn)品/再服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì);5. 衍生產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。案