《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)； 2．有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力； 4．熟悉高效溝通的步驟； 5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧； 6．提高與上司的溝通質(zhì)量； 7．改善與下屬的溝通方法； 8．通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系； 9．通過(guò)高效溝通贏得客戶； 10．掌握會(huì)議溝通技巧。 培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹添博士培訓(xùn)方式1．案例式教學(xué)：全部采用鐘虹添博士為企業(yè)指導(dǎo)中、基層管理人員溝通能力提升的輔導(dǎo)案例，實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性超強(qiáng)，培訓(xùn)結(jié)束后可立即應(yīng)用在實(shí)際工作中。2．互動(dòng)式教學(xué)：理論、方法與案例、角色扮演、游戲、情境模擬、階段練習(xí)等

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《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì)；掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性，掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。四、課程時(shí)間二天。五、授課導(dǎo)師鐘虹添博士。六、課程大綱第一講 銀行績(jī)效薪酬管理趨勢(shì)提高績(jī)效薪酬管理功能與作業(yè)；完善績(jī)效薪酬管理體系與機(jī)制；全員薪酬收入與組織、個(gè)人績(jī)效掛鉤，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平；通過(guò)薪酬管理杠桿，與

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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識(shí)自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；二、適合對(duì)象：銀行中層管理人員、儲(chǔ)備管理人才。三、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：鐘虹添博士。四、課程時(shí)間：二天。五、課程大綱：時(shí)間主題課程內(nèi)容上午找對(duì)人選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？——教你用簡(jiǎn)單的方法設(shè)定最佳的選才條件——畫(huà)出

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國(guó)家版權(quán)局證書(shū)課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國(guó)人才戰(zhàn)略學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要性與作用；掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績(jī)效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法；掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)、反饋面談技術(shù)；掌握績(jī)效考核評(píng)分與評(píng)價(jià)技術(shù)；掌握績(jī)效指標(biāo)改進(jìn)與提升技術(shù)；二、培訓(xùn)對(duì)象：分/支行行長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人、HR等。三、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：鐘虹添教授。四、培訓(xùn)時(shí)間：12天。五、授課方式：案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲/故事

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《中國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》研討營(yíng) 一、研討目標(biāo) （一）了解農(nóng)信系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法；了解戰(zhàn)略管理的涵義、產(chǎn)生和發(fā)展；掌握農(nóng)信系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析方法、農(nóng)信系統(tǒng)總體戰(zhàn)略、成長(zhǎng)方法設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能的制定方法和方案選擇方法；掌握常用的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法；掌握如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略實(shí)施和控制方法。 （二）研討農(nóng)信系統(tǒng)走什么路？使命與愿景是什么？戰(zhàn)略如何定位？主業(yè)戰(zhàn)略、成長(zhǎng)發(fā)展方式、公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略如何制定？短中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)如何制定、如何實(shí)現(xiàn)？最終形成《某農(nóng)信社/農(nóng)商行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告與管理體系》。

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《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》研討營(yíng) 一、研討目標(biāo) （一）了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法；了解戰(zhàn)略管理的涵義、產(chǎn)生和發(fā)展；掌握企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析方法、企業(yè)總體戰(zhàn)略、成長(zhǎng)方法設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能的制定方法和方案選擇方法；掌握常用的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法；掌握如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略實(shí)施和控制方法。 （二）研討企業(yè)走什么路？使命與愿景是什么？戰(zhàn)略如何定位？主業(yè)戰(zhàn)略、成長(zhǎng)發(fā)展方式、公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略如何制定？短中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)如何制定、如何實(shí)現(xiàn)？最終形成《某企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告與管理體系》。 二、參加人員：

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