陳云青老師的內訓課程
選擇合適的人組建高績效團隊招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！招聘需求的確定招聘一般流程從職責要求分析招聘需求崗位的業(yè)務模型與素質模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素評估方法設計及面試工具選擇基于關鍵行為法的面試技術測評技術背景調查甄選實施過程面試前的準備錯誤的問題設計面試過程培訓和開發(fā)――管理者的育人之道培訓體系建設的關鍵點培訓能解決的問題如何設計培訓目標如何設計培訓內容解決“誰來講”的問題提升業(yè)務經理的的教練技能組織實施培訓班設計培訓體系的四個步驟課程體系規(guī)劃與建設根據職務體系規(guī)劃培訓精準培訓課程設計：建立任職資格體系任職
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1.人才培養(yǎng)發(fā)展體系建設的價值和意義如何打通下屬職業(yè)發(fā)展通道人才培養(yǎng)發(fā)展體系的意義2.人才培養(yǎng)發(fā)展體系建設的關鍵步驟根據職務體系劃分專業(yè)實例：某公司專業(yè)劃分表職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃級別設計專業(yè)的5個級別申報條件確定行為標準開發(fā)行為標準的三層結構3.人才培養(yǎng)實操流程訓練才能有素探討：培訓需求如何產生？業(yè)務模型培訓需求的依據隱性知識推廣的方法課程內化的步驟和要求測試：領導者自我行為分析員工四個發(fā)展階段的特征低技能高態(tài)度較高技能較低態(tài)度更高技能變動態(tài)度高技能高態(tài)度階段需求及對應的領導模式指令教練支持授權如何對處于不同階段的下屬因材施教？視頻：錦囊妙計...
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1.培訓中的挑戰(zhàn)和難題2.培訓體系建設的關鍵點#376;培訓能解決的問題#376;如何設計培訓目標#376;如何設計培訓內容#376;解決“誰來講”的問題#376;提升業(yè)務經理的的教練技能#376;組織實施培訓班#376;設計培訓體系的四個步驟3.課程體系規(guī)劃與建設#376;評估你的公司環(huán)境#376;評估你的培訓環(huán)境#376;任務：針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓課程庫#376;根據職務體系規(guī)劃培訓課程舉例：管理人員培訓階梯#376;精準培訓課程設計：建立任職資格體系#376;任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道案例： HW公司各級管理者的行為模塊范例：HW公司根據任職資格設計的
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1.職業(yè)思維訓練作為下屬的職業(yè)經理作為下屬的角色－－職務代理人作為下屬的四項職業(yè)準則作為下屬職業(yè)經理常見的角色錯位作為同事的職業(yè)經理職業(yè)經理之間是內部客戶關系內部客戶原則的要點作為上司的職業(yè)經理經理人角色的七大變化作為上司的職業(yè)經理－－五大角色2.職業(yè)態(tài)度訓練責任心修煉案例：一次沒有結果的銷售會議案例：一顆螺絲帽上進心修煉案例：任務的佳完成期案例：比讓客戶滿意更高的境界事業(yè)心修煉案例：24168小時工作制3.管理者的定位管理是什么？視頻：修女也瘋狂管理者的六項管理職能管理者的十一項管理技能訓練人的認知人的素質三層次人性的法則...
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1、績效面談是什么績效管理的目的Oslash;戰(zhàn)略目的Oslash;管理目的Oslash;發(fā)展目的部門經理的角色績效輔導面談對管理人員和員工的作用績效溝通的渠道2、績效面談實施流程績效面談實戰(zhàn)1：王經理的績效面談績效面談流程績效面談的準備績效診斷績效表現備忘錄一對一績效面談的環(huán)境方案準備績效面談溝通如何跟七類員工溝通策略績效面談追蹤實戰(zhàn)建議績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談視頻：挑戰(zhàn)的績效面談輔導和激勵下屬領導風格與員工發(fā)展階段的匹配領導者的任務經理必須保留的任務掌控績效輔導的實際和切入點工作輔導的要點績效輔導示例：視頻3、績效面談溝通技巧贊賞建設性批評翻譯練習漸進式反饋技巧傾聽畫圖練習1畫圖練習
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激勵概述激勵在管理職能中的意義激勵理論馬斯洛需求層次理論雙因素理論X、Y理論激勵的四個原則時機原則案例：年終評優(yōu)表彰剛性原則公平原則案例：聯想的遲到罰站制度清晰原則激勵的八大方略正負結合人性共同的弱點交流：管理者為什么不喜歡表揚下屬交流：什么時候該表揚下屬表揚的標準范式表揚過程中忌諱的動作對癥下藥案例：下屬出現這種情況，該如何應對？人的素質三層次探討：如何對待不服從管理的資深下屬？攻心為上案例：我只要結果管理箴言：“沒有任何借口”往往是無能的管理者為自己無能所找的借口！目標營銷的十六字方針如何管理下屬心理預期？管理方格圖九個了解＆九個有數案例：安居才能樂業(yè)（李鴻章＆鄧世昌）管理箴言：管理，攻心