陳云青 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:中層管理 職業(yè)素養(yǎng) 陽(yáng)光心態(tài) 九型人格
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陳云青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1. 績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論 績(jī)效管理的PDCA 四類人員的績(jī)效責(zé)任 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期 績(jī)效考核冰山模型 2.設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)戰(zhàn):組建公司 從戰(zhàn)略到計(jì)劃 從目標(biāo)到績(jī)效 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的兩種方法 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI): 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素 導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)應(yīng)該注意的問(wèn)題 設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI): 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系 任務(wù)分工矩陣: 任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù) 任務(wù)分工矩陣分
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1.提升職業(yè)技能#376;專業(yè)技能-職場(chǎng)回顧-HR專業(yè)任職資格展示-HR箴言:招聘,要做到獵頭的水準(zhǔn);人力資源測(cè)評(píng),千招會(huì)不如一招精;搞透了任職資格,也就搞懂了人力資源管理。-HR箴言:HR要用能力爭(zhēng)取權(quán)力,靠近了總經(jīng)理就意味著成功了一半。#376;溝通能力-曾經(jīng)的溝通記錄-明確溝通標(biāo)準(zhǔn),讓溝通意識(shí)達(dá)標(biāo)。-HR箴言:HR做久了,如果沒(méi)得慢性咽炎,就是溝通工作沒(méi)有做到位!#376;演講/培訓(xùn)能力-案例:《職業(yè)素養(yǎng)》的“趕鴨子上架”-HR箴言:做培訓(xùn),就要拿新員工狠狠地練手!-演講能力提升方法#376;影響力-狙擊法-霰彈法-連環(huán)法-HR箴言:HR的獨(dú)特價(jià)值不僅于建立一套科學(xué)的人力資源管理體系,更
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1.溝通的表現(xiàn)形式#376;口頭方式#376;書面方式#376;非言語(yǔ)方式#376;電子媒介#376;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過(guò)程#376;游戲:屬相排序#376;溝通的七步心法-測(cè)試:看誰(shuí)做得又快又好#376;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá);-傾聽(tīng);-反饋。3.溝通的障礙#376;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#376;傾聽(tīng)障礙-測(cè)試:傾聽(tīng)能力測(cè)試-傾聽(tīng)習(xí)慣培養(yǎng)-傾聽(tīng)的五個(gè)層次-“聽(tīng)”字解析-傾聽(tīng)發(fā)問(wèn)的意義#376;反饋障礙-不反饋-一知半解-時(shí)機(jī)不當(dāng)-自衛(wèi)反饋-對(duì)方表達(dá)模糊#376;杰亨利窗模型4.人際風(fēng)格與溝通#376;測(cè)試:人際風(fēng)格測(cè)試#376;不同風(fēng)格人的特征及相處之道#376;
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1.新任經(jīng)理的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換#376;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見(jiàn)的角色錯(cuò)位#376;經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-工作任務(wù)的管理-下屬績(jī)效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#376;經(jīng)理人的七大變化#376;管理者的十二項(xiàng)修煉2.經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)#376;責(zé)任心修煉-責(zé)任感的定義-責(zé)任心修煉-案例:一次沒(méi)有結(jié)果的銷售會(huì)議-案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化-案例:一顆螺絲帽-個(gè)人與責(zé)任-漫畫:別輕易鋸斷你的十字架-職場(chǎng)箴言:承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦,但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟!#376;上進(jìn)心修煉-上進(jìn)心=成就欲望-案例:任務(wù)的佳完成期-案例:比讓
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九型人格的概述九型人格的起源和應(yīng)用九型人格的解析性格素描行為表現(xiàn)深層動(dòng)機(jī)代表人物九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升心智模式突破與自我超越九型人格的選人之道(各類性格的理想職業(yè)與不適合職業(yè))九型人格各型號(hào)領(lǐng)導(dǎo)力提升要點(diǎn)九型人格現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)九型人格現(xiàn)場(chǎng)答疑...
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1.九型人格概述#376;九型人格起源#376;九型人格與冰山模型2.九型人格解讀#376;價(jià)值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言#376;學(xué)習(xí)九型人格的意義#376;知識(shí)鞏固(九型人格小測(cè)試)#376;技能訓(xùn)練-分析:《射雕英雄傳》中九種型號(hào)的典型人物-討論:九種風(fēng)格的人飯桌上的不同表現(xiàn)-討論:九種風(fēng)格的人踩到狗屎后的不同表現(xiàn)#376;九型人格分類3.九型人格與識(shí)人#376;如何判斷一個(gè)人的九型型號(hào)-活動(dòng)及場(chǎng)所-相貌表情-肢體語(yǔ)言-著裝-MSN、QQ-行為表現(xiàn)-測(cè)評(píng)#376;一秒鐘識(shí)人(容貌識(shí)人)#376;一分鐘識(shí)人(言語(yǔ)識(shí)人)-案例:一次有趣的打車經(jīng)歷-案例:課堂上的女生-案例:城鐵上的故事4