視頻演示：管理是什么？1.部門主管/經理的人力資源管理責任#376; 業(yè)務部門經理的職責#376; 管理者的人力資源職責#376; 管理箴言：業(yè)務部門經理，首先是一位合格的人力資源經理！2.選擇合適的人組建高績效團隊#376;甄選招聘招聘的重要性管理箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！招聘能力提升的難度招聘法則招聘的角色分工面試評估范圍職業(yè)的面試流程招聘的“門檻”軟件開發(fā)人員招聘攻略面試中的“STAR”關鍵勝任能力考察內外部招聘利弊分析招聘中的十四個誤區(qū)招聘的四種境界3.培訓和開發(fā)――管理者的育人之道#376;員工培訓案例：訓練才能有素探討：培訓的需求從何而來培訓的依據(jù)是什么從冰

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1. 選擇合適的人組建高績效團隊 #61599; 招聘與甄選理念 招聘的挑戰(zhàn) 三大聘用理念 人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！#61599; 招聘需求的確定 招聘一般流程 從職責要求分析招聘需求 崗位的業(yè)務模型與素質模型 招聘需求分析的其他手段 任職要求的18項因素#61599; 評估方法設計及面試工具選擇 基于關鍵行為法的面試技術 測評技術 背景調查#61599; 甄選實施過程 面試前的準備 錯誤的問題設計 面試過程2. 培訓和開發(fā)――管理者的育人之道 #61599; 培訓體系建設的關鍵點 培訓能解決的問題 如何設計培訓目標 如何設計培訓內容 解決“誰來講”的問題 提

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1. 績效管理概述 #61599; 績效管理常見問題 業(yè)務經理的管理水平 目標管理的策略和方法問題 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題 行為標準確立問題#61599; 從一則故事開始講起#61599; 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別 行為與結果：談“德能勤績”#61599; 績效管理的流程#61599; 實施績效管理的目的#61599; 績效項目管理#61599; 績效考核結果的應用 任職資格 “121”的培訓 畫像與拼像#61599; 績效管理的角色分工2. 績效標準的制定 #61599; 目標管理：SMART 案例A：套圈游戲:#61599; KPI KPI的定義 KPI實施步驟 三級KPI體系 將KP

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1. 招聘與甄選理念 #61599; 招聘的挑戰(zhàn)#61599; 三大聘用理念 選對人比培養(yǎng)人更重要 人崗匹配 寧缺勿濫#61599; 人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！2. 招聘需求與任職要求確定 #61599; 評估招聘需求#61599; 任職要求的18項因素#61599; 從職責要求分析招聘需求 案例：廣告銷售部客戶經理#61599; 崗位的業(yè)務模型及素質模型 從行為標準判斷素質需求 案例：溝通能力的能力標準 案例：積極進取的能力分級#61599; 定義任職要求的其他手段 借鑒參考，拿來主義 充分借用外腦 虛心向優(yōu)秀同事請教 利用測評工具3. 招聘渠道拓展與招聘信息

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1. 課程開發(fā) #61599; 設計培訓主題 #61599; 設計個人簡介 #61599; 設計三級課程大綱 #61599; 編寫授課腳本 #61599; PPT制作 2. 建立專業(yè)形象 #61599; 專業(yè)形象外在部分 #61599; 內在素質與能力 培訓師內在素質與個人能力要求 培訓師三位一體的角色 專業(yè)表達力形成四步法 成人學習的特點 培訓師有應對術 3. 課程架構操作 #61599; 課和架構操作 主題介紹 自我介紹 課程概要 主文內容 課程回顧 結束語 #61599; 引人入勝的開場 開門見山 故事吸引 問題切入 事實陳述 引用名言 #61599; 培

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1. 責任心 #61599; 責任是企業(yè)的“生死證” #61599; 視頻：慶余堂的價值觀 #61599; 責任感的定義 #61599; 案例：一次沒有結果的銷售會議 #61599; 案例：沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?#61599; 視頻：守職守責的趙恭存 #61599; 別輕易鋸斷你的十字架 #61599; 職場箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！ 2. 上進心 #61599; 積極態(tài)度，職場競爭力 視頻：上?！暗母纭?案例：“職業(yè)”的定義 #61599; 主動意識 案例：跑步機的故事 探討：為什么不主動？ 探討：性格可以改變嗎？ 案例：怎么才能變得勇敢？ 分享：

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