任職資格體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師：陳云青

講師背景：
陳云青老師北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師；HRBar（國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實(shí)名俱樂部）發(fā)起人。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。品牌建設(shè)：在《中國 詳細(xì)>>

陳云青
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任職資格體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

任職資格體系建設(shè)

1.    績效管理概述

    績效管理常見問題

      業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平

      目標(biāo)管理的策略和方法問題

      數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析問題

      行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題

    從一則故事開始講起

    傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別

      行為與結(jié)果：談“德能勤績”

    績效管理的流程

    實(shí)施績效管理的目的

    績效項(xiàng)目管理

    績效考核結(jié)果的應(yīng)用

      任職資格

      “121”的培訓(xùn)

      畫像與拼像

    績效管理的角色分工

2.    績效標(biāo)準(zhǔn)的制定

    目標(biāo)管理：SMART

      案例A：套圈游戲:

    KPI

      KPI的定義

      KPI實(shí)施步驟

      三級(jí)KPI體系

      將KPI分配給有關(guān)職位

      確定KPI

      KPI字典樣例

      KPI指標(biāo)的有效分解

    考核項(xiàng)及權(quán)重

    績效標(biāo)準(zhǔn)的原則

    績效標(biāo)準(zhǔn)制定常見問題

      目標(biāo)難共識(shí)

      案例：二月二事件

      管理者技能

      系統(tǒng)過于簡單或復(fù)雜

      案例：實(shí)施工程師的績效標(biāo)準(zhǔn)

      員工心態(tài)與金錢

3.    平衡計(jì)分卡

    平衡計(jì)分卡概貌

    平衡計(jì)分卡－財(cái)務(wù)層面

    平衡計(jì)分卡－客戶層面

    平衡計(jì)分卡－內(nèi)部運(yùn)營層面

    平衡計(jì)分卡卡－學(xué)習(xí)層面

    平衡計(jì)分卡間的困果關(guān)聯(lián)

    研討：平衡的分寸如何把握

4.    績效評(píng)估與面談

    績優(yōu)的探討

    績效評(píng)估六步驟

      信息的準(zhǔn)備

      原因的探究

      說明討論所期待的事項(xiàng)

      取得績效提升的提示

      提出你的建議

      達(dá)成協(xié)議

    績效評(píng)估常見的問題

    績效面談的原則和技巧

      “漢堡”原則

      建設(shè)性反饋

      績效溝通中的教練技術(shù)

      視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談

      績效面談演練

5.    績效管理問題研討

    戰(zhàn)略績效管理如何實(shí)現(xiàn)

      案例：華為的戰(zhàn)略目標(biāo)

    持續(xù)激勵(lì)好不好

      案例：連續(xù)兩月績優(yōu)調(diào)薪一次

    激勵(lì)力度與用人成本間如何把握分寸

      案例：“64”事件

    末位淘汰好不好

      案例：心中永遠(yuǎn)的痛

      正態(tài)分布

      “人與人比”還是“人與標(biāo)準(zhǔn)比”

      周期、人數(shù)、階段

    績效輔導(dǎo)的重點(diǎn)是哪些人

    如何使下屬報(bào)出真正的業(yè)績目標(biāo)

      聯(lián)合基數(shù)法

 

 

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻：守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！2.上進(jìn)心#61599;積極

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視頻演示：管理是什么？1.角色認(rèn)知#61599;管理是什么-視頻：修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯(cuò)位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標(biāo)管理   01.01

1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例：有關(guān)成功秘訣的請(qǐng)教#61599;分享：萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例：戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲：屬相排序#61599;溝通的七步心法-測(cè)試：看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá)；-傾聽；-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61

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1.選擇合適的人組建高績效團(tuán)隊(duì)#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項(xiàng)因素#61599;評(píng)估方法設(shè)計(jì)及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！2.招聘需求與任職要求確定#61599;評(píng)估招聘需求#61599;任職要求的18項(xiàng)因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例：廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型

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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對(duì)術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻：守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！2.上進(jìn)心#61599;積極

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1.執(zhí)行的含義－－結(jié)果導(dǎo)向#61599;任務(wù)與結(jié)果有什么不同？-案例：挖坑與挖井-案例：一道未上的菜-結(jié)果三要素#61599;結(jié)果思維訓(xùn)練-討論：何謂誠信？#61599;執(zhí)行力測(cè)試-九段秘書你能做到幾段？#61599;職場(chǎng)箴言：職場(chǎng)只相信功勞，而非苦勞和疲勞！2.執(zhí)行的關(guān)鍵－－責(zé)任意識(shí)#61599;責(zé)任是企業(yè)的生死證-視頻：大錘砸出世界品牌-案例：永存記憶的

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