培訓師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓練
培訓師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓練詳細內(nèi)容
培訓師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓練
1. 課程開發(fā)
設(shè)計培訓主題
設(shè)計個人簡介
設(shè)計三級課程大綱
編寫授課腳本
PPT制作
2. 建立專業(yè)形象
專業(yè)形象外在部分
內(nèi)在素質(zhì)與能力
- 培訓師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求
- 培訓師三位一體的角色
- 專業(yè)表達力形成四步法
- 成人學習的特點
- 培訓師有應(yīng)對術(shù)
3. 課程架構(gòu)操作
課和架構(gòu)操作
- 主題介紹
- 自我介紹
- 課程概要
- 主文內(nèi)容
- 課程回顧
- 結(jié)束語
引人入勝的開場
- 開門見山
- 故事吸引
- 問題切入
- 事實陳述
- 引用名言
培訓結(jié)束方法
- 重申主題
- 祝福語結(jié)束
- 使用故事結(jié)束
- 雋言佐證
- 詩文抒情
演練:5分鐘課程架構(gòu)操作
4. 教法綜合應(yīng)用
培訓技巧七項行為
- 告知
- 尋求
- 支持
- 示范
- 程序
- 澄清
- 指示
詢問技巧
- 批準
- 指定
- 一般
- 反問
- 轉(zhuǎn)移
雙向授課的優(yōu)缺點
解答問題三原則
有效的學習
- 案例:情商的訓練
典型教學方式訓練
- 案例分析
- 視頻
- 游戲
- 頭腦風暴
- 角色扮演
5. 培訓課堂掌控
頭腦風暴:如何克服緊張情緒
溝通結(jié)構(gòu)
手勢運用訓練
如何調(diào)動現(xiàn)場氣氛
識別學員信息
困難局面的應(yīng)對
- 遺忘內(nèi)容
- 學員走神
- 課堂冷場
- 魔鬼時間
6. 學習曲線
信心能力發(fā)展趨勢
四種學習狀況
學習過程的五個階段
演練:8分鐘課程呈現(xiàn)
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九型人格及其在職場中的應(yīng)用 01.01
1.性格判斷分組交流 自我介紹 九型人格畫像對照 性格分析 2.九型人格測評 3.九型人格概述 九型人格起源 九型人格與人力資源測評工具 九型人格與冰山模型 4.九型人格解讀 價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言 案例:孤僻的優(yōu)等生 案例:精心設(shè)計的路線圖 案例:加油站的小助理 案例:長途車上的女孩 學習九型人格的意義 知識
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職場的“三心”修煉和領(lǐng)導力提升 01.01
1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻:守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔責任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極
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中層經(jīng)理的管理意識及管理技能提升 01.01
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目標管理 01.01
1.設(shè)定目標的意義#61599;目標的意義#61599;你有目標嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標#61599;目標體系案例#61599;企業(yè)目標關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標從哪里來2.目標管理的特征#61599;目標管
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溝通技巧與溝通藝術(shù) 01.01
1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達;-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61
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人力資源管理專業(yè)技能提升 01.01
1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設(shè)計及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測評技術(shù)背景調(diào)查#61599;
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任職資格體系建設(shè) 01.01
1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121
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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型
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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài) 01.01
1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻:守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔責任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極
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打造卓越的職場執(zhí)行力 01.01
1.執(zhí)行的含義--結(jié)果導向#61599;任務(wù)與結(jié)果有什么不同?-案例:挖坑與挖井-案例:一道未上的菜-結(jié)果三要素#61599;結(jié)果思維訓練-討論:何謂誠信?#61599;執(zhí)行力測試-九段秘書你能做到幾段?#61599;職場箴言:職場只相信功勞,而非苦勞和疲勞!2.執(zhí)行的關(guān)鍵--責任意識#61599;責任是企業(yè)的生死證-視頻:大錘砸出世界品牌-案例:永存記憶的
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