劉瑋老師的內(nèi)訓課程
一、培訓理念與學習準備1.正確學習理念的樹立2.快樂學習的原則3.學習預期成果溝通4.企業(yè)與員工的共贏關系分析：二、優(yōu)秀員工的自畫像1.優(yōu)秀員工=良好心態(tài) 職業(yè)能力2.企業(yè)中常見的四種人才類型分析3.分析心態(tài)與能力兩者之間的關系，塑造良好心態(tài)是成功的關鍵三、優(yōu)秀員工五大準則1.凡事負責任，絕不找借口。2.凡事用心做，把顧客當明星。3.凡事高標準嚴要求4.凡事積極主動5.凡事團隊四、主人翁的心態(tài)——做老板型員工1.一般員工做工作→全力應付→完成工作以達到公司要求2.優(yōu)秀員工做工作→全力以赴地、超額完成工3.當你的工作完成超過上司的期望時→會令上司感動、賞識、信任、委以重任五、積極、樂觀的成功心態(tài)
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一、培訓理念與學習準備1.正確學習理念的樹立2.快樂學習的原則3.學習預期成果溝通4.企業(yè)與員工的共贏關系分析：二、優(yōu)秀員工的自畫像5.優(yōu)秀員工=良好心態(tài) 職業(yè)能力6.企業(yè)中常見的四種人才類型分析7.分析心態(tài)與能力兩者之間的關系，塑造良好心態(tài)是成功的關鍵三、優(yōu)秀員工五大準則修煉1.凡事負責任，絕不找借口1)責任ABC公式2)互動演練：責任與影響力3)責任“非常二加一”4)優(yōu)秀員工的三大價值觀a)價值觀一：當我不舒服的時候，是我成長的時候；b)價值觀二：當我很舒服的時候，是我落后的時候；c)價值觀三：我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)；5)優(yōu)秀員工三大核心信念a)信念一：我是一切的根源b)信念二：服從
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一、探尋團隊的痛苦基因1、工作中是什么讓員工感到痛苦？1)部門經(jīng)理和中層主管的10大痛苦2)對組織中痛苦的定義和思考3)對組織中痛苦的我們能夠解決嗎？2、我們在組織里經(jīng)常遇到的五種管理者1)外部機會者2)內(nèi)部監(jiān)控員3)沒主見的和事佬4)好強的個人英雄5)強權(quán)的命令者二、現(xiàn)代激勵理論和激勵原則1、激勵要重視個體差異1)馬斯洛的五層次需求2)赫茨伯格的雙因素3)麥克萊蘭德的需要理論4)四種動機驅(qū)動力2、激勵員工的四級臺階1)共同成長2)團隊歸屬3)價值認可4)崗位需求三、激勵員工的八大動力源泉和激勵方法1、激勵要素之一:使命1)使命激勵策略之一:愿景激勵2)使命激勵策略之二:領導品德和魅力3)使命
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一、溝通的重要性1.溝通是管理者的必備技能2.溝通是團隊合作的關鍵3.溝通是個人成功的關鍵4.溝通是家庭幸福的關鍵5.溝通是良好人際關系的基礎二、溝通的三個“基本”1.溝通的基本問題是“心態(tài)”2.溝通的基本原理是“關心”3.溝通的基本要求是“主動”三、有效溝通前提1.為什么溝通？2.跟誰溝通？3.溝通什么？4.何時溝通？5.在哪里溝通？6.怎么溝通？四、有效溝通原則1.雙贏或多贏2.雙方感覺良好3.不要急于結(jié)論4.合適的溝通情景五、溝通的三大要素1.文字2.語調(diào)3.肢體六、溝程模式1.發(fā)訊者2.編碼3.渠道4.解碼5.收訊者七、溝通渠道1.口頭溝通2.書面化溝通3.多角化溝通八、影響編碼的四個
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一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認知二、管理者的目標管理1.目標的來源2.目標的定義與書寫原則3.目標標準的寫法4.寫目標的注意事項5.確定目標的步驟三、管理者的時間管理1.管理者時間資源與利用率分析2.時間管理的黃金法則3.常見的時間管理問題及對策4.有效會議的組織流程四、管理者的團隊管理1.團隊成員選擇與任用的關鍵2.團隊建設應遵循的七個原則3.DISC職業(yè)人格分析4.人格的優(yōu)缺點5.分析團隊中成員的人格特質(zhì)6.如何善用不同的人五、管理者的培訓管理1.培訓的四大誤區(qū)分析2.成人學習的四大效應
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一、二十一世紀“贏”的關鍵u1、“懷才”—自己本事u2、“懷才有遇”—團隊制勝擁有團隊從重視團隊開始二、高效團隊五大力（一）自我主控力1、領導不在時是否自覺工作？2、是否能把自己工作的重次區(qū)分？3、大部分時間誰比較急？4、做事站什么立場？（二）執(zhí)行力1、有了方針、政策，真正貫徹落實了多少？2、執(zhí)行者找方法多還是找借口多？3、執(zhí)行信念打幾分？（三）思考與創(chuàng)造力1、團隊發(fā)展的方案大部分是誰在思考？2、開討論會時大家是否踴躍發(fā)言？3、找領導，只帶問題還是帶著答案？（四）未來吸引力1、團隊未來要實現(xiàn)什么？2、團隊能實現(xiàn)什么？3、個人能在團隊實現(xiàn)什么？4、團隊能幫助個人實現(xiàn)什么？（五）團隊合力1、領導向