職業(yè)化優(yōu)秀員工素養(yǎng)

  培訓講師：劉瑋

講師背景：
劉瑋老師簡介：劉瑋:地產(chǎn)建筑業(yè)稅務管理專家,山東財政學院碩士研究生,青島市稅務干部學校主任科員，副教授。多年在稅收一線從事稽查和審理工作，曾多次參與總局組織和布置的房地產(chǎn)與建筑業(yè)的專項專案檢查工作，取得了較好的成績，得到了總局的認可和好評， 詳細>>

劉瑋
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職業(yè)化優(yōu)秀員工素養(yǎng)詳細內(nèi)容

職業(yè)化優(yōu)秀員工素養(yǎng)

一、 培訓理念與學習準備

1. 正確學習理念的樹立

2. 快樂學習的原則

3. 學習預期成果溝通

4. 企業(yè)與員工的共贏關系分析：

二、 優(yōu)秀員工的自畫像

1. 優(yōu)秀員工=良好心態(tài) 職業(yè)能力

2. 企業(yè)中常見的四種人才類型分析

3. 分析心態(tài)與能力兩者之間的關系，塑造良好心態(tài)是成功的關鍵

三、 優(yōu)秀員工五大準則

1. 凡事負責任，絕不找借口。

2. 凡事用心做，把顧客當明星。

3. 凡事高標準嚴要求

4. 凡事積極主動

5. 凡事團隊**

四、 主人翁的心態(tài)——做老板型員工

1. 一般員工做工作→全力應付→完成工作以達到公司要求

2. 優(yōu)秀員工做工作→全力以赴地、超額完成工

3. 當你的工作完成超過上司的期望時→會令上司感動、賞識、信任、委以重任

五、 積極、樂觀的成功心態(tài)——形成良好的習慣，多角度思考問題

1. 態(tài)度↑=能力↑=金錢↑

2. 生活中有問題,證明你還活；企業(yè)有問題,證明你還存在

3. 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題（而非抱怨問題 ）

4. 沒有經(jīng)濟不景氣,只有腦袋不爭氣

六、 感恩、惜福的成長心態(tài)

1. 感恩是一種心態(tài)，更是一種智慧

2. 建設企業(yè)的團隊感恩文化

七、 付出、奉獻的職業(yè)心態(tài)——舍得是一種大智慧

1. 我今天的收獲,是我過去付出的結果

2. 假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

八、 珍惜時間的高效率心態(tài)

1. 珍惜時間的三大觀念：時間就是生命；時間就是金錢；時間就是效率

2. 增加收入的秘訣：在同等的時間創(chuàng)造更大的價值；增加工作時間量；站在上級的角度思考問題

九、 誠實、守信的敬業(yè)心態(tài)

1. 注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石

2. 忠誠會贏得信賴，信賴會贏得機會，機會會讓你獲得成功

十、 寬容、合作的團隊心態(tài)

1. 常懷感激與寬容

2. 胸懷決定格局，格局決定成就

十一、 開放、共享的學習心態(tài)

1. 學習能力=競爭能力=生存能力

2. 建立優(yōu)秀的員工心態(tài)，打造企業(yè)的核心競爭力！


 

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高效溝通藝術   01.01

一、溝通的重要性1.溝通是管理者的必備技能2.溝通是團隊合作的關鍵3.溝通是個人成功的關鍵4.溝通是家庭幸福的關鍵5.溝通是良好人際關系的基礎二、溝通的三個“基本”1.溝通的基本問題是“心態(tài)”2.溝通的基本原理是“關心”3.溝通的基本要求是“主動”三、有效溝通前提1.為什么溝通？2.跟誰溝通？3.溝通什么？4.何時溝通？5.在哪里溝通？6.怎么溝通？四、有效

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一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認知二、管理者的目標管理1.目標的來源2.目標的定義與書寫原則3.目標標準的寫法4.寫目標的注意事項5.確定目標的步驟三、管理者的時間管理1.管理者時間資源與利用率分析2.時間管理的黃金法則3.常見的時間管理問題及對策4.有效會

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一、二十一世紀“贏”的關鍵u1、“懷才”—自己本事u2、“懷才有遇”—團隊制勝擁有團隊從重視團隊開始二、高效團隊五大力（一）自我主控力1、領導不在時是否自覺工作？2、是否能把自己工作的重次區(qū)分？3、大部分時間誰比較急？4、做事站什么立場？（二）執(zhí)行力1、有了方針、政策，真正貫徹落實了多少？2、執(zhí)行者找方法多還是找借口多？3、執(zhí)行信念打幾分？（三）思考與創(chuàng)造力

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職業(yè)化優(yōu)秀員工陽光心態(tài)一、培訓理念與學習準備1.正確學習理念的樹立2.快樂學習的原則3.學習預期成果溝通4.企業(yè)與員工的共贏關系分析：二、優(yōu)秀員工的自畫像1.優(yōu)秀員工=良好心態(tài)職業(yè)能力2.企業(yè)中常見的四種人才類型分析3.分析心態(tài)與能力兩者之間的關系，塑造良好心態(tài)是成功的關鍵三、優(yōu)秀員工五大準則1.凡事負責任，絕不找借口。2.凡事用心做，把顧客當明星。3.凡事

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一、卓越店長的角色定位與轉(zhuǎn)換1.店長的角色2.店長的心理定位與行為定位3.當代店長面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對店長的要求5.店長的自我認知二、卓越店長的心態(tài)1.心態(tài)決定行為，行為決定結果2.卓越店長應樹立的心態(tài)3.店長成長的3個階段4.店長擁有的4種天賦5.店長的3種價值6.關注圈與影響圈三、卓越店長的思維1.店長的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.卓越店長的習慣養(yǎng)

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