卓越店長的管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：劉瑋

講師背景：
劉瑋老師簡介：劉瑋:地產(chǎn)建筑業(yè)稅務(wù)管理專家,山東財政學(xué)院碩士研究生,青島市稅務(wù)干部學(xué)校主任科員，副教授。多年在稅收一線從事稽查和審理工作，曾多次參與總局組織和布置的房地產(chǎn)與建筑業(yè)的專項專案檢查工作，取得了較好的成績，得到了總局的認(rèn)可和好評， 詳細(xì)>>

劉瑋
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卓越店長的管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

卓越店長的管理技能訓(xùn)練

一、 卓越店長溝通能力的重要性

1. 溝通是店長的必備技能

2. 溝通是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵

3. 溝通是個人成功的關(guān)鍵

4. 溝通是家庭幸福的關(guān)鍵

5. 溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

二、 上對下溝通的關(guān)鍵

1. 溝通**，面子第二

2. 給以下屬永遠(yuǎn)的尊重

3. 就事論事的態(tài)度

4. 掌控情緒，不傷和氣

5. 讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容

三、 下對上溝通的關(guān)鍵

1. 永遠(yuǎn)請教你的領(lǐng)導(dǎo)      

2. 不要抖落領(lǐng)導(dǎo)的隱私 

3. 不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到不如你

4. 注意領(lǐng)導(dǎo)情緒

5. 注意領(lǐng)導(dǎo)意愿 

6. 注意領(lǐng)導(dǎo)立場

四、 平行溝通的關(guān)鍵

1. 尊重對方

2. 有爭議時，避免爭吵，可請上司出面協(xié)調(diào)

3. 平時要建立起互助、合作的好氛圍

五、 激勵員工的八大動力源泉和激勵方法

1、激勵要素之一:使命

①使命激勵策略之一:愿景激勵

②使命激勵策略之二:領(lǐng)導(dǎo)品德和魅力

③使命激勵策略之三:目標(biāo)激勵

④使命激勵策略之四:團(tuán)隊文化激勵

2、激勵要素之二:生存

3、激勵要素之三:溝通

①溝通激勵策略之一:用心聆聽 雙向溝通

②溝通激勵策略之二:變懲罰為激勵

③溝通激勵策略之三:認(rèn)同與關(guān)懷  欣賞與贊美

④溝通激勵策略之四:變消極管理為積極管理

4、激勵要素之四:空間

①空間激勵策略之一:培訓(xùn)成長機(jī)會

②空間激勵策略之二:授權(quán) 獨(dú)當(dāng)一面

③空間激勵策略之三:暢順的事業(yè)發(fā)展渠道

④空間激勵策略之四: 員工參與決策

⑤空間激勵策略之五:快樂職場環(huán)境

⑥空間激勵策略之六:崗位輪換

5、激勵要素之五:榮譽(yù)

6、激勵要素之六:危機(jī)

7、激勵要素之七:競爭

①競爭激勵策略之一:新陳代謝

②競爭激勵策略之二:分組競爭機(jī)制

8、激勵要素之八:興趣

六、 銷售培訓(xùn)的四大誤區(qū)

1、把產(chǎn)品培訓(xùn)當(dāng)銷售培訓(xùn)

2、把激勵當(dāng)培訓(xùn)

3、忽視了知易行難

4、過分依賴培訓(xùn)部門

七、 銷售培訓(xùn)的四大步驟

1、強(qiáng)化訓(xùn)練

2、銷售培訓(xùn)

3、隨崗輔導(dǎo)

4、集訓(xùn)輪訓(xùn)

八、 培訓(xùn)后的輔導(dǎo)與跟蹤

1、訓(xùn)后承諾書

2、協(xié)同銷售

3、情景回放

4、專題研討












 

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后營改增時代房地產(chǎn)會計核算實務(wù)與稅收政策風(fēng)險應(yīng)對營改增后，幾經(jīng)優(yōu)化的金稅三期系統(tǒng)已在全國范圍全面運(yùn)行。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)將實現(xiàn)通過金稅三期征管軟件預(yù)警評估系統(tǒng)，每月對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行邏輯關(guān)系分析，對企業(yè)存在的涉稅問題、環(huán)節(jié)、行為進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險測定，篩選可疑信息進(jìn)行預(yù)警評估與稽查。那么，房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該如何掌握相關(guān)稅收政策，怎樣進(jìn)行會計核算才能更好的應(yīng)對稅務(wù)系統(tǒng)的評

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2016房地產(chǎn)企業(yè)“營改增”應(yīng)對及稅務(wù)風(fēng)險控制解析【課程背景】李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中宣布“從2016年5月1日起，將營改增試點范圍擴(kuò)大到建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、生活服務(wù)業(yè)，并將所有企業(yè)新增不動產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍，確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增?！苯?jīng)過四年的努力，我國已經(jīng)在交通運(yùn)輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)和七個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了營業(yè)稅改征增值稅改革，累計減稅

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一、溝通的重要性1.溝通是管理者的必備技能2.溝通是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵3.溝通是個人成功的關(guān)鍵4.溝通是家庭幸福的關(guān)鍵5.溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)二、溝通的三個“基本”1.溝通的基本問題是“心態(tài)”2.溝通的基本原理是“關(guān)心”3.溝通的基本要求是“主動”三、有效溝通前提1.為什么溝通？2.跟誰溝通？3.溝通什么？4.何時溝通？5.在哪里溝通？6.怎么溝通？四、有效

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一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的目標(biāo)管理1.目標(biāo)的來源2.目標(biāo)的定義與書寫原則3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的寫法4.寫目標(biāo)的注意事項5.確定目標(biāo)的步驟三、管理者的時間管理1.管理者時間資源與利用率分析2.時間管理的黃金法則3.常見的時間管理問題及對策4.有效會

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一、二十一世紀(jì)“贏”的關(guān)鍵u1、“懷才”—自己本事u2、“懷才有遇”—團(tuán)隊制勝擁有團(tuán)隊從重視團(tuán)隊開始二、高效團(tuán)隊五大力（一）自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)不在時是否自覺工作？2、是否能把自己工作的重次區(qū)分？3、大部分時間誰比較急？4、做事站什么立場？（二）執(zhí)行力1、有了方針、政策，真正貫徹落實了多少？2、執(zhí)行者找方法多還是找借口多？3、執(zhí)行信念打幾分？（三）思考與創(chuàng)造力

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一、管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的心態(tài)1.心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果2.優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)3.管理者成長的3個階段4.管理者擁有的4種天賦5.管理者的3種價值6.關(guān)注圈與影響圈三、管理者的思維1.管理者的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.管

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