課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)和合作”，領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤，領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。醫(yī)院運(yùn)營效率體現(xiàn)在醫(yī)院中的科室主任、護(hù)士長等中高層管理者；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力具有醫(yī)院的價(jià)值取向，是醫(yī)院為何要經(jīng)營的問題。一家醫(yī)院如果想持續(xù)成功就需要：滿足患者的需求；以人為本；具有持續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的能力。我們需要回答以下三個(gè)問題：醫(yī)護(hù)管理者的素質(zhì)和能力如何提升？醫(yī)護(hù)管理者如何發(fā)揮在醫(yī)院管理中的作用？醫(yī)護(hù)管理者如何提升組織和個(gè)人的執(zhí)行力？本課程老師將通過互動(dòng)、引導(dǎo)、模擬和咨詢的方式，幫助學(xué)員磨礪領(lǐng)導(dǎo)力、打造執(zhí)行力、提升凝聚力，成為卓

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課程背景：當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定。卡耐基基金為期五年的研究也表明，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識(shí)，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。尤其在VUCA時(shí)代，易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性大增，需要員工提升溝通表達(dá)能力，應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。人無禮則不立，事無禮則不成。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡?huì)為期五年的研究也表明，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識(shí)，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。干的好，也要講的好；三分工作、七分匯報(bào)。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等場合中做匯報(bào)和報(bào)告。光把工作做好還不夠，還要善于恰到好處

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課程背景：隨著醫(yī)藥政策和行業(yè)變化，對管理者的素質(zhì)要求越來越高，才能勝任帶隊(duì)伍、打勝仗。管理者是將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，是人才市場中最有活力與前景的階層。作為管理者具有強(qiáng)烈的使命感，幫助企業(yè)經(jīng)營管理，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。公司對管理者的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者角色轉(zhuǎn)變成功，他們就會(huì)取得更大的績效，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就能上一個(gè)臺(tái)階。如果管理者角色轉(zhuǎn)型不成功，就會(huì)多了一名蹩腳的經(jīng)理，少了一位能干的業(yè)務(wù)骨干?，F(xiàn)實(shí)工作中，業(yè)務(wù)骨干做管理之后經(jīng)常會(huì)面臨如下挑戰(zhàn)：1.?工作角色難以轉(zhuǎn)變，不知道領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景：新員工進(jìn)入組織，需要一個(gè)指路人。在優(yōu)秀的組織，建立同級輔導(dǎo)（師帶徒）機(jī)制，有利于員工融入和保留，有利于員工成長和發(fā)展，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。同級輔導(dǎo)（師帶徒）需要做到有心有力，通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具，讓同級輔導(dǎo)（師帶徒）更加高效。課程收益：理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性能對業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分析和改進(jìn)方案掌握同級輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程掌握表揚(yáng)式和改進(jìn)式反饋技巧課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：同級輔導(dǎo)者（師傅）、基層主管、績優(yōu)員工等課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等課程大綱第一講：催化態(tài)度，發(fā)

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，提升管理者確定性的能力應(yīng)對環(huán)境的不確定性，對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去，中高層管理者也要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢。培養(yǎng)中高層管理者的管理素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，打造高績效團(tuán)隊(duì)。公司的戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)圖，績效管理是施工圖。有戰(zhàn)略無執(zhí)行，勝利遙遙無期；有執(zhí)行無戰(zhàn)略，失敗就在眼前。高層將戰(zhàn)略分解到中層，再分解到基層，承接和分解組織目標(biāo)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。建設(shè)以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、管理制度和行為方式，有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。本課程基于實(shí)證研究，結(jié)合各企業(yè)管理案例，通過互動(dòng)、引導(dǎo)、模擬

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