顏珺 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領域：商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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顏珺老師的內訓課程
政務禮儀實戰(zhàn)演練 【課程目標】培訓結束后，學員能夠塑造完美高端品質的個人商務形象培訓結束后，學員能夠運用得體的會面禮儀接待拜訪高端客戶培訓結束后，學員能夠根據(jù)不同接待拜訪對象得體應用禮儀規(guī)范培訓結束后，學員能夠禮貌周到的與客戶進行高效能溝通交流培訓結束后，學員能夠精準安排車輛、會議、宴請接待等接待規(guī)格【課程對象】企事業(yè)單位管理人員與市場專員【課程內容】模塊一 政務形象鍛造（一）政務人員儀容儀表禮儀的意義與內涵1.視頻導入什么是形象？2.圖片案例啟迪您的形象價值幾何？3.什么是職業(yè)形象？4.您的著裝是否符合行業(yè)主流氣質5.什么是政務形象6.形象如何定位，如何塑造？（二）政務人員形象塑造
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職場禮儀實戰(zhàn) 【課程目標】培訓結束后，學員能夠塑造完美高端品質的個人商務形象培訓結束后，學員能夠運用得體的會面禮儀接待拜訪高端客戶培訓結束后，學員能夠根據(jù)不同接待拜訪對象得體應用禮儀規(guī)范培訓結束后，學員能夠禮貌周到的與客戶進行高效能溝通交流培訓結束后，學員能夠精準安排車輛、會議、宴請接待等接待規(guī)格【課程對象】企事業(yè)單位管理人員與市場專員【課程內容】模塊一 商務形象鍛造（一）商務人員儀容儀表禮儀的價值 1.視頻導入什么是形象？2.什么是職業(yè)形象？3.您的著裝是否符合企業(yè)文化和行業(yè)氣質4.形象如何定位，如何塑造？5.您的形象與企業(yè)形象的內在關聯(lián)——案例論證（二）商務人員形象塑造與細節(jié)錘煉1
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外塑形象 內強素質——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀素養(yǎng)提升【課程目標】培訓結束后，學員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合實力得以提升培訓結束后，學員的管理形象與管理水平得以提升培訓結束后，學員能夠精準安排商務往來與日常接待【課程內容】一、職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)素養(yǎng)的概念2.什么是卓越的工作態(tài)度（服務的三重境界）3.打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能，1 1gt; 2 4.愛崗敬業(yè)：職業(yè)化要求5.單位需要什么樣的員工6.職業(yè)化行為：細節(jié)造就完美，責任勝于能力二、形象力=影響力 —— 職業(yè)角色定位 1.內心世界不脛而走——“微表情”與“微行為”表現(xiàn)力 2.形象力=影響力——贏在舉手投足盡 3.以“貌”取人的職場潛規(guī)則——如
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新媒體時代教師職業(yè)素養(yǎng)與禮儀【課程背景】教師是人類靈魂的工程師，是知識，文明與美的象征。本課程旨在分享交流教育工作者的職業(yè)素養(yǎng)與教育禮儀規(guī)范，從悅心、悅目、悅智即教師職業(yè)素養(yǎng)，教師形象塑造 教師言談溝通三個方面全方位提升分享?！菊n程目標】培訓結束后，學員的教育職業(yè)素養(yǎng)能夠得到提升；培訓結束后，能夠塑造學員知性博學溫文爾雅的智者形象；培訓結束后，學員能夠掌握教師禮儀及人際互動禮儀；培訓結束后，學員能夠掌握師生及人際溝通技巧。【課程對象】 教育管理人員及一線教師【課程內容】模塊一、服務心態(tài)調整與服務意識提升（一）教師基本職業(yè)素養(yǎng)1.游戲體驗—教育者應該有的三顆心2.做一個眼里有愛心中有情的好老師3
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政務大廳服務質量提升溝通與表達【課程背景】當下“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”的政務服務改革正持續(xù)朝著深入和有序的方向推進。作為城市名片的政務服務大廳如何提升服務，樹立名片效應是一件非常重要的事情。提升服務水平，規(guī)范服務流程，提高服務質量，提高服務效率，需要一支訓練有素的服務隊伍。本課程方案根據(jù)政務大廳服務工作的特征，及其工作需求，結合國家政務服務理念量身定制。讓學員在課堂上“弘揚PK精神，落地輕松氛圍”，實現(xiàn)政府窗口單位“店小二精神”的工作理念。【課程目標】培訓結束后，學員全職服務意識與服務理念得到提升；培訓結束后，學員能夠參掌握有效的傾聽與溝通方式；培訓結束后，學員能夠積極應變客戶投訴與危
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如何讓行政管理工作更出彩——行政事務管理實戰(zhàn)培訓課程大綱【課程背景】隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理者的專業(yè)素質與綜合能力要求也越來越高。該課程旨在使政管理者在企業(yè)中實現(xiàn)自身的價值，明確自己的工作職責與角色定位，并在此基礎上使其把握正確的思路和方向、找到最適當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ杆偬嵘殬I(yè)素養(yǎng)與綜合能力、有效控制行政成本，更好的達成企業(yè)管理的目的?！菊n程目標】培訓結束后，能夠使學員提升行政管理的基本素養(yǎng)培訓結束后，能夠使學員提升行政事務的綜合能力培訓結束后，能夠使學員提升行政事務處理的效率培訓結束后，能夠提升學員積極高效的應對行政事務【課程對象】企事業(yè)單位行政管理人員【課程內容】一、什么是行政