汪俊宏 老師
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篇: 目標(biāo)與績效管理概述 l 認(rèn)識績效管理的重要性 n 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展 n 基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系 n 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈 n 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) l 企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段 n 傳統(tǒng)的績效考核 n 目標(biāo)管理MBO n 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI n 平衡積分卡BSC l 企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成 n 績效目標(biāo)體系 n 績效指標(biāo)體系 n 績效過程體系(績效管理循環(huán)) n 績效責(zé)任體系 l 績效管理責(zé)任體系 n 決策者(高層經(jīng)理)在績效管理中做什么? n 人力資源部在績效管理中做什么? n 中層經(jīng)理(部門經(jīng)理)
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課程大綱: 模塊:R1重構(gòu)思維邊界——掌握戰(zhàn)略重構(gòu)能力,差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤步:突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略,高舉價值戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)變思維:世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場?戰(zhàn)術(shù)性的營銷和策略性的成本控制已經(jīng)沒有突破空間,建立戰(zhàn)略決策總部,才能實現(xiàn)“客戶價值、成本結(jié)構(gòu)”同時突破。 第二步:價值創(chuàng)新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”的矛盾 操作要點:從尋求對已經(jīng)存在的問題的解決方案,轉(zhuǎn)變?yōu)橹貥?gòu)(超常規(guī)),強調(diào)的是需求,是尋求對問題的重新定義,改變競爭的規(guī)則和范圍。 第三步:掌握戰(zhàn)略工具——建立戰(zhàn)略總部機制和實戰(zhàn)演練決策平臺 操作要點:簡單才有效,使用戰(zhàn)略布局圖可
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篇 企業(yè)為什么要重視員工的激勵(觀念篇) 1)企業(yè)管理的演變 2)人力資源管理的重要性 3)成功與長壽企業(yè)的特點(案例分析) 4)員工激勵的重要性 5)管理的本質(zhì):用好機制(激勵機制)造就好人才 第二篇 激勵的一般原理(原理篇) 1)激勵的概念 2)對人力資源人性的認(rèn)識:XY理論 3)皮格馬利翁效應(yīng)—觀念激勵(案例分析) 4)經(jīng)典激勵理論:內(nèi)因激勵理論 l 馬斯洛的需求層次理論(案例分析) l 赫茨伯格的雙因素激勵理論 l 麥克利蘭的成就激勵理論(案例分析) 5)經(jīng)典激勵理論:過程激勵理論 l 亞當(dāng)斯的公平理論(案例分析) l 弗魯姆的期望效價理論 6)經(jīng)
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課程大綱: 模塊:識別數(shù)字——搞不清成本與利潤動因,就會迷失利潤方向 ◆步驟一、檢查數(shù)據(jù):成本是連動的、會轉(zhuǎn)嫁,利潤是被動的、會交叉 -操作方法:直觀財報,找出關(guān)鍵問題點、建立問題關(guān)聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決 ◆步驟二、建立機制:基層重成本,中層重利潤,高層重回報率 -操作方法:建立績效分解圖,決策層掌控全局,讓執(zhí)行層控制過程 ◆步驟三、掌握工具:把數(shù)字與管理結(jié)合,迅速行動 -操作方法:導(dǎo)入正確的利潤數(shù)據(jù)分析四部曲(回歸、分解、落實、跳脫) 第二模塊:控制成本——砍掉隱形成本及費用,成本減一元就賺一元 步驟一、找出動因:挖掘隱形成本,那里就是寶山,挖到1塊賺10塊
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講 態(tài)度與成功 l 成功人士的特質(zhì) l 態(tài)度決定一切 l 什么是態(tài)度 l 如何調(diào)整我們的態(tài)度 l 成長的三個階段 l 效率=產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡 l 心靈地圖 l 突破心智模式與自我超越 第二講 職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展 l 員工職業(yè)化的基本概念 l 員工職業(yè)化的三個方面 l 職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)(操守) l 職業(yè)化的知識技能 l 職業(yè)化的行為與習(xí)慣 l 如何進行自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三講企業(yè)與你 l 企業(yè)的本質(zhì) l 如何看待企業(yè)發(fā)展與員工成長之間的關(guān)系 l 如何進行正確的工作定向 l 如何出色的完成自己的工作 l 如何在企業(yè)獲得快速的提高和成長 第四講學(xué)