中高層經(jīng)理目標與績效管理內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：汪俊宏

講師背景：
世界級公司治理與營銷戰(zhàn)略專家，是國內(nèi)唯一同時具備戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗和資本金融經(jīng)驗的華人專家，在美工作十多年，操盤上百億企業(yè)，現(xiàn)任維新中國管理（香港）研究院專家委員會主席。清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授，長期研究政府與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略； 詳細>>

汪俊宏
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中高層經(jīng)理目標與績效管理內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

中高層經(jīng)理目標與績效管理內(nèi)訓(xùn)
　　**篇： 目標與績效管理概述

　　l 認識績效管理的重要性

　　n 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展

　　n 基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系

　　n 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈

　　n 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

　　l 企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段

　　n 傳統(tǒng)的績效考核

　　n 目標管理MBO

　　n 關(guān)鍵績效指標KPI

　　n 平衡積分卡BSC

　　l 企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成

　　n 績效目標體系

　　n 績效指標體系

　　n 績效過程體系（績效管理循環(huán)）

　　n 績效責任體系

　　l 績效管理責任體系

　　n 決策者（高層經(jīng)理）在績效管理中做什么？

　　n 人力資源部在績效管理中做什么？

　　n 中層經(jīng)理（部門經(jīng)理）在績效管理中做什么？

　　n 如何建立績效管理崗位責任制？

　　u 財務(wù)責任

　　u 團隊建設(shè)責任

　　u 管理規(guī)范責任

　　第二篇：績效目標與指標體系的建立（Planning）

　　l 高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　l 中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標的分解？

　　l 基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標體系（KRA和CSF）

　　l 目標宣講、溝通達成共識：形成共同愿景

　　l 聰明的績效目標SMART原則

　　l 基于目標體系分解KPI指標體系（部門KPI）

　　l 形成關(guān)鍵崗位績效責任體系（崗位KPI)

　　l 基于管理、業(yè)務(wù)（服務(wù)、價值）和工作流程分解KPI指標

　　l 基于公司未來發(fā)展分解能力指標（能力勝任模型與評級標準）

　　l 案例分析：摩托羅拉的績效考評指標

　　l 有效構(gòu)建公司的績效指標體系

　　n 短期業(yè)績的長期發(fā)展的指標

　　n 團隊的和個人的指標

　　n 成果的（滯后）和驅(qū)動的（超前）指標

　　n 基礎(chǔ)績效（能力）與顯性業(yè)績指標（產(chǎn)能和產(chǎn)出）

　　l 簽署關(guān)鍵崗位的績效合約

　　l 實戰(zhàn)演練：如何設(shè)計科學(xué)有效的績效目標與指標體系？

　　第三篇：績效輔導(dǎo)實施（Coaching）

　　l 員工（下屬）的成熟度與績效

　　n 決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能

　　n 工作的意愿

　　n 工作的能力

　　l 現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色

　　n 設(shè)計家

　　n 教練員

　　n 支持者

　　l 中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬？

　　n 如何提高下屬工作的意愿？

　　n 如何提高下屬的工作能力？

　　l 情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格

　　n 告知式

　　n 推銷式

　　n 參與式

　　n 授權(quán)式

　　l 員工績效培訓(xùn)

　　n 進行培訓(xùn)需求調(diào)查

　　n 擬定培訓(xùn)計劃

　　n 開發(fā)培訓(xùn)課程

　　n 進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)

　　l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效輔導(dǎo)

　　第四篇：績效評價、總結(jié)與應(yīng)用（Reviewing）

　　l 績效考評的組織

　　n 考評的宣傳與溝通

　　n 考評的方法

　　n 考評的主體

　　n 考評的周期

　　n 考評的組織實施

　　n 中高層經(jīng)理在績效考評中應(yīng)發(fā)揮的作用

　　l 績效總結(jié)與績效面談

　　l 三明治績效面談法

　　l 考評結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬和晉升掛鉤

　　n 薪酬的三大部分

　　u 崗位工資

　　u 績效獎金

　　u 年終獎金

　　n 崗位工資評價什么？

　　n 績效獎金評價什么？

　　n 年終獎金評價什么？

　　n 考評如何與晉升掛鉤？

　　l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效總結(jié)和面談？

　　l 績效測評：你的績效考評能力如何？

 

汪俊宏老師的其它課程

課程大綱：　　模塊：重構(gòu)需求邊界——只要改變需求定義，讓強的競爭對手也自廢武功　　◆步：突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”　　－轉(zhuǎn)變思維：商務(wù)型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起？無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭?！　　舻诙剑褐貥?gòu)需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略

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課程大綱：主要內(nèi)容培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間工具/方法總計部分透析藍徹斯特法則模塊1：藍徹斯特法則形成背景1小時PPT影片欣賞3小時模塊2：藍徹斯特戰(zhàn)斗法則1小時PPT分組討論模塊3：藍式法則的關(guān)鍵觀念1小時PPT案例分享第二部分掌握藍徹斯特戰(zhàn)略模塊1：藍式的弱者與強者戰(zhàn)略2小時影片欣賞案例分享4小時模塊2：藍式戰(zhàn)略的決策應(yīng)用2小時PPT分組討論競賽活動第三部分發(fā)展藍

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課程大綱：　　模塊：重構(gòu)需求邊界——只要改變需求定義，讓強的競爭對手也自廢武功　　◆步：突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”　?。D(zhuǎn)變思維：商務(wù)型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起？無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭?！　　舻诙剑褐貥?gòu)需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略

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課程大綱：　　模塊：識別數(shù)字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數(shù)據(jù)：成本是連動的、會轉(zhuǎn)嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財報，找出關(guān)鍵問題點、建立問題關(guān)聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決方案　　◆步驟二、建立機制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：

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課程大綱：模塊：R1重構(gòu)思維邊界——掌握戰(zhàn)略重構(gòu)能力，差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤步：突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略，高舉價值戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變思維：世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場？戰(zhàn)術(shù)性的營銷和策略性的成本控制已經(jīng)沒有突破空間，建立戰(zhàn)略決策總部，才能實現(xiàn)“客戶價值、成本結(jié)構(gòu)”同時突破。第二步：價值創(chuàng)新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”

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課程大綱：　　模塊：識別數(shù)字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數(shù)據(jù)：成本是連動的、會轉(zhuǎn)嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財報，找出關(guān)鍵問題點、建立問題關(guān)聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決　　◆步驟二、建立機制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：把數(shù)

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　　一、營銷渠道(marketingChannels)　　1、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)　?。?）渠道的發(fā)展　?。?）渠道的意義　　（3）分層分級管理　　（4）營銷渠道的資源整合　?。?）現(xiàn)代渠道的概念　　2、營銷渠道的構(gòu)成　　（1）商流（實物流）　?。?）物流　?。?）貨幣流　　（4）信息流　?。?）促銷流　　3、營銷渠道正常運作機制?！　。?）分層分級管理體系　?。?

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位　　1、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生　　2、領(lǐng)導(dǎo)的概念　　3、領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位于作用　　4、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責　　二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則　　1、領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則　　三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容　　1、領(lǐng)導(dǎo)工作的六大內(nèi)容　　四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程　　1、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程　　五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)　　1、人才競爭與制度競爭　　2、企業(yè)管理中的匹配理論　　3、傳統(tǒng)意義的制

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　　一、正確理解OJT（職場培訓(xùn)）　　1、不必把OJT想得太難　　2、開展OJT應(yīng)該根治的三大通病　　3、開展OJT要具備三心　　4、善于讓上司參與OJT　　5、OJT是取得成果的有力武器　　6、與下屬共同解決問題　　7、讓下屬感受到你的安撫　　二、掌握OJT技巧　　1、如何把握下屬的能力　　2、培養(yǎng)自已正確評價下屬的眼光　　3、細化把握下屬的能力　　4、向

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　　一、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　2、招聘流程及可能的誤區(qū)　　3、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點　　二、在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能　　1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本　　2、人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職　　3、為經(jīng)理建立必要的技能　　4、招聘中的誤區(qū)　　三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型　　1、選才如何給公司

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