品牌戰(zhàn)略重構(gòu)
品牌戰(zhàn)略重構(gòu)詳細內(nèi)容
品牌戰(zhàn)略重構(gòu)
**模塊:重構(gòu)需求邊界——只要改變需求定義,讓強的競爭對手也自廢武功
◆**步:突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”
-轉(zhuǎn)變思維:商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起?無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求,在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
◆第二步:重構(gòu)需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略族群的關鍵客戶價值,重構(gòu)需求
?。僮饕c:打破被“普遍接受的戰(zhàn)略類型或業(yè)務類型”進行分類競爭,不要試圖在對應的族群里做到好,而是放棄業(yè)界標準重構(gòu)需求邊界。
◆第三步:重構(gòu)需求方法②、改變行業(yè)原有訴求點,在功能和情感中轉(zhuǎn)換
?。僮饕c:謊言講一百遍可能變?yōu)椤罢胬怼?,但企業(yè)訴求終無法代表客戶訴求,誰打破舊訴求的競爭,誰就**個贏得新客戶創(chuàng)造新利潤。
第二模塊:重構(gòu)客戶邊界——只要跳出現(xiàn)有客戶,把原來非客戶就轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)客戶
◆**步:突破常規(guī)思維——跳出現(xiàn)有客戶,爭取不被滿足的客戶
?。D(zhuǎn)變思維:為什么客戶越細分,市場越小也難做?行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶并非是你的優(yōu)質(zhì)客戶,因為獲得“優(yōu)質(zhì)客戶”你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
◆第二步:重構(gòu)客戶方法①、找出并分析小限度購買或考慮購買的客戶
-操作要點:關注的焦點應放在行業(yè)的非客戶轉(zhuǎn)化為新需求,而不是獲取現(xiàn)有客戶的更大份額;是尋找消費者強烈共同訴求,而不是細分差異化。
◆第三步:重構(gòu)客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求,轉(zhuǎn)變客戶定義
?。僮饕c:行業(yè)內(nèi)關注點一致,要么都關注采購者或要么都關注使用者,
有時候消費也是一種權利,請把權利給予長期被忽視的人。
第三模塊:重構(gòu)行業(yè)邊界——只要創(chuàng)新行業(yè)范圍,小企業(yè)也能迅速成為行業(yè)先驅(qū)
◆**步:突破常規(guī)思維——沒有固化的產(chǎn)品,只有進步的解決方案
-轉(zhuǎn)變思維:在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的行業(yè)范疇或服務領域內(nèi)競爭,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產(chǎn)品,只要顛覆行業(yè)邊界,你就成為新行業(yè)龍頭。
◆第二步:重構(gòu)行業(yè)方法①、重組同樣功能的不同的產(chǎn)品或服務形式
?。僮饕c:忽視潛在競爭對手,一家企業(yè)不僅僅與同一產(chǎn)業(yè)中的其它企業(yè)競爭,而且還面臨著生產(chǎn)替代性產(chǎn)品或服務的其它行業(yè)企業(yè)的競爭。
◆第三步:重構(gòu)行業(yè)方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務
?。僮饕c:錯誤的用與競爭對手類似的方法定義行業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務的范圍,要清楚消費者選擇產(chǎn)品或服務時需要的整個解決方案是什么。
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