劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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劉成熙老師的內(nèi)訓課程
單元:網(wǎng)點營銷業(yè)務的管理 目標的制定營銷策劃實施的過程管理探討營銷活動計劃方案營銷管理營銷計劃方案的執(zhí)行控制評估反饋銷售模式對管理風格的要求銷售模式的核心分類效能型及效率型管理模式講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第二單元:設(shè)計和分解銷售指標（KPI） 市場劃分的方式（KPI的制定）工作的流程以目標為導向式的管理目標管理的步驟確認目標之績效評估標準有效的銷售目標的分配（KPI的分解）營業(yè)預算與管理的要領(lǐng)銷售目標達成的管理掌控 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第三單元:營業(yè)活動計劃管理 計劃、指揮與控制營業(yè)活動計劃的必要性行銷與管理的計劃有計劃性管理顧客工作指令的下達工作命令與報告的管理部屬的工作職務
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單元：蛻變—成為企業(yè)人訓 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法蛻變—成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標與公司目標的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力新世紀企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸 2.5hrs 講授法案例研討互動問答激活工作的熱情自動自發(fā)，立即行動主動承擔責任融入團隊我沒有任何借口有多少愿望構(gòu)筑多長遠景自我是一切改變的源頭融合——勝利團隊的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡
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單元:成功的演講 一、 演講技巧在廿一世紀的重要性二、 演講的作用 三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)四、 演講的類型區(qū)分方法 從演講的目的區(qū)分演講發(fā)表型演講激勵型演講競爭型演講說服型演講從演講的情境區(qū)分演講專題式演講演示式演講即興式演講從演講的環(huán)境區(qū)分演講公開式演講特別場合的演講小團體中的演講從演講的聽眾區(qū)分演講面對公眾的演講面對領(lǐng)導的演講面對下屬的演講面對客戶的演講面對協(xié)作者的演講面對利益相關(guān)者的演講五、 不同類型演講的特色與要點綜合各維度標準的界定掌握關(guān)鍵重點典范類型的案例解析六、 成功演講的5P 調(diào)研Probe 計劃Plan 練習Practice 表達Present 回顧過程Process 講述案
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一 管理者的定位與職責 管理的基礎(chǔ)與原則. 1. 管理者的基本思維2. 管理的基礎(chǔ)3. 組織管理的原則 管理者的角色與職責1. 管理者的定位及任務2. 管理的四大構(gòu)面及工作3. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 1hr 理論講授案例討論二 正本清源-中層管理的角色認知 中層管理者做為下級的角色認知1. 職務的起源2. 做下屬的四項職業(yè)準則3. 下屬常見角色錯位：錯位一：民意代表錯位二：領(lǐng)主錯位三：向上錯位錯位四：向下錯位個案研究中層管理者做為同事的角色認知1. 角色定位分析2. 職責與角色內(nèi)部客戶關(guān)系內(nèi)部流程關(guān)系銜接與聯(lián)動3. 部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)內(nèi)部供應鏈與外
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單元一、銷售人員的角色與職責 一、成為專業(yè)銷售高手 知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”—合格員工步銷售人員良好心態(tài)的標志專業(yè)銷售人才是訓練出來的建構(gòu)以顧客為導向銷售能力結(jié)論 講授法二、銷售的核心流程與類型 選擇顧客（Select Customers）按照特性與喜好，將市場劃分成區(qū)塊目標對準高價值的顧客確認投資在能獲利的機會中增加每位顧客的收入增加顧客的獲利率爭取顧客（Acquire Customers）客戶開發(fā)顧問式銷售強化產(chǎn)品或服務解決問題方式的特殊性增購公司的其它產(chǎn)品或服務，產(chǎn)生升級效果保有顧客（Retain Customers）持續(xù)傳送基本
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單元一、新的銷售環(huán)境與大客戶銷售課 程 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法快速變化的市場大客戶銷售的特點 大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別大客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導需求解決問題客戶的購買環(huán)境不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略大客戶的選擇與開發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實需求如何挖掘客戶潛在需求 1.5hr 講授法案例分析單元二、銷售環(huán)境對銷售人員與銷售管理的需求課 程 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法營銷的出路 營銷隊伍組建的困惑協(xié)同運作的困惑來自競合的困惑跳出企業(yè)看企業(yè) 跳出營銷看營銷贏的策略戰(zhàn)略態(tài)勢和戰(zhàn)略任務競爭不等于競爭力基本競爭要點：價值和速度銷售模