單元： 破除創(chuàng)新思維枷鎖 1、創(chuàng)新思維有哪些枷鎖 2、從眾型思維枷鎖 3、知名型思維枷鎖 4、經(jīng)驗型思維枷鎖 5、書本型思維枷鎖 6、自我中心型思維枷鎖 第二單元： 的思考方式 1、紅色思考帽 2、藍色思考帽 3、白色思考帽 4、黑色思考帽 5、黃色思考帽 6、綠色思考帽 第三單元： 創(chuàng)新思維的科學分析法 1、魚骨圖法 2、關聯(lián)圖法 3、親和圖法 4、系統(tǒng)圖法 5、據(jù)陣圖法 6、箭形圖法 7、據(jù)陣數(shù)據(jù)分析圖法 第四單元： 情境判斷 1、你關注的關鍵問題是什么？ 2、關注焦點可以區(qū)分細化嗎？ 3、在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？ 4、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧，確定佳的解決辦法？ 學員演

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單元一、領導者的定位與修煉 思考：人無遠慮，必有近憂？ 1、領導者在團隊中的角色 2、領導者的價值與貢獻 3、領導者的任務與使命 4、職涯成長的認知與突破 5、效能與效率 6、認清領袖與管理者 案例研討：“大者恒大”的市場競爭價值？ 單元二、領導者能力的正確認知 思考：過度依賴優(yōu)勢，讓人疏忽能力培養(yǎng)？ 1、能力的內(nèi)涵 2、能力養(yǎng)成的五個等級 3、領導者的五大修煉 4、無能者的借口 案例研討：不是制度僵硬，而是人僵硬！ 5、誠信與威信 6、正確地做正確的事 案例研討：要理解才去做，但無法理解也要去做！ 單元三、領導權力與領導風格 思考：真正的領導者是為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴張自己的權益！ 1、領

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單元一、自我察覺 1.作業(yè)分析:自我測試 充分了解個人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，以利更好的角色扮演 2.活動”尋找一個他” (讓學員更快的融入團隊，以利于解決實際工作中人員的生疏及各部門間相互的不理解加速學員彼此間的相互協(xié)作) 案例：團隊角色的分析與啟示(工作中每一個人都必須扮演好自己的角色) 單元二、團隊管理的基本概念 1.管理者的團隊角色認知 2.管理者4E核心能力的建構(gòu) 3.團隊管理中常見的問題 4.團隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標 5.團隊工作小組運作模式 6.有效團隊與無效團隊比較 7.高績效團隊的的四大要素：愿景、熱忱、紀律與良知 8.激勵團隊合作的五個重點 案例：團隊管理的誤區(qū)與解決方法

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單元一、管理者的角色職責與條件 1、定位“您”的目標與角色 2、主管的承上啟下定位 3、主管應發(fā)揮的管理功能 4、主管的工作內(nèi)容 5、有效發(fā)揮影響力 6、主管應具備的技巧與能力 7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)！ 情境分析：劉經(jīng)理的管理盲點 問題：劉經(jīng)理是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？ 單元二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào) 1、溝通的意義與模式 2、三種溝通管道的比較 3、溝通在管理上的功能 4、人際溝通的四種媒介 5、與上司溝通的技巧 6、與部屬溝通的技巧 7、自我察覺與自我改善 8、適時調(diào)整溝通的形式 案例研討：我和下屬主管的沖突！ 問題：如何有效克服溝通

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單元一、管理者的職責與能力建設 1.定位“您”的目標與角色 2.主管的承上啟下定位 3.主管應發(fā)揮的管理功能 4.主管的工作內(nèi)容 5.有效發(fā)揮影響力 6.主管應具備的技巧與能力 7.如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 8.主管所面對的管理與挑戰(zhàn) 案例：主管個人能力提升與個人價值分析 單元二、溝通與工作協(xié)調(diào) 1、從員工關系談起 2、溝通的定義 3、管理就是溝通 4、溝通的基本模式分析 5、體察和控制自己的情緒 6、IQ與EQ 7、掌握溝通的對象 8、有效發(fā)揮溝通影響力 案例：組織中常見的溝通障礙！ 研討：針對不同對象的溝通策略 單元三、上行溝通的技巧 1、尊重上司的知名 2、恪盡職守不越位 3、請示

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暖身活動“尋找一個他” 充分了解個人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，利于更好的角色扮演；讓學員更快的融入團隊，有利于解決實際工作中人員的生疏及各部門間相互的溝通與理解，促進學員彼此間的協(xié)同合作 案例：一切為好作準備，有效發(fā)揮領導者個人影響力 單元一 領導及領導力的一般原理 1.領導的釋義、概念與定義 2.有效領導的構(gòu)成要素 3.領導效能的模型 4.領導權力與領導能力 5.領導類型/五型性格分析 6.領導者的行為準則 測試: 領導風格認知與應用 單元二 領導的本質(zhì)含義及素質(zhì)和能力要求 1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質(zhì)含義 1）權力是領導的基本特征 2）責任是領導的真正象征 3）服務是領導的實質(zhì)內(nèi)涵 2.現(xiàn)

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