高效的管理者
高效的管理者詳細內(nèi)容
高效的管理者
單元一、管理者的角色職責(zé)與條件
1、定位“您”的目標(biāo)與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)!
情境分析:劉經(jīng)理的管理盲點
問題:劉經(jīng)理是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結(jié)果?
單元二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式
案例研討:我和下屬主管的沖突!
問題:如何有效克服溝通障礙?
單元三、計劃與控制能力
1、工作計劃的特性
2、PDCA管理循環(huán)的運用
3、擬定計劃的思維與原則
4、效率與效能
5、計劃→執(zhí)行=成果
6、管理控制的意義與目的
7、管理控制過程
8、發(fā)現(xiàn)、界定問題與解決問題的改善技巧
案例研討:理者在計劃過程中應(yīng)自我的檢查
單元四、時間管理與效率提升
1、時間管理的三大要因
2、時間管理自律性、集中性、協(xié)作性
3、如何克服時間管理障礙?
4、行事的輕重緩急與時間配置
5、80/20法則與要事**
6、時間管理模型運用
7、提升工作效率的時間管理模式
8、精明的工作與時間管理
案例:持續(xù)改善,提高績效
總結(jié)與反饋(Q&A)
陳致諺老師的其它課程
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