問題分析與決策
問題分析與決策詳細(xì)內(nèi)容
問題分析與決策
問題分析與決策
課程對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部、管理干部
授課時間:2天
授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實務(wù)運用
課程目標(biāo):
1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式
2.掌握問題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識
3.強化管理者決策分析與運用的能力,持續(xù)工作改善
4.建立工作計劃的良好思維習(xí)慣,強化管理控制
課程大綱:
前言:
問題分析與解決是管理者每天都要面對的課題!
第一講、理性管理的前提
1.什么是組織效能?
2.四種基本的思考模式
3.組織環(huán)境內(nèi)的基本思考模式
4.思考模式與團(tuán)隊合作
5.現(xiàn)代組織的需求
6.理性管理
案例研討:管理創(chuàng)新!
第二講、問題分析
1.問題解決的條件與技巧
2.解決問題需要用到的因果思考
3.定義問題的標(biāo)準(zhǔn)
4.問題的結(jié)構(gòu)
5.問題分析的程序
6.問題陳述
案例研討:了解問題的類型?
第三講、問題分析的運用
1.問題在管理上的意義
2.解決問題的習(xí)慣
3.管理者的問題分析提問技巧
4.問題分析的簡化運用
5.實際績效從未達(dá)到期望的狀況
6.管理團(tuán)隊使用的問題分析技巧
案例研討:管理者面對問題的六大思維重點
第四講、決策分析
1.決策分析的思維模式
2.良好抉擇的要素
3.決策分析的主要因素
4.決策的目標(biāo)
5.發(fā)展決策目標(biāo)
6.決策分析的技術(shù)
案例研討:有利方案的選擇
第五講、決策分析的運用
1.決策的種類
2.管理的本質(zhì)“PDCA管理循環(huán)”
3.擬定計劃的思維與原則
4.管理控制的目的
5.管理控制中應(yīng)掌握的原則
6.提升工作效率的自我管理模式
案例研討:持續(xù)改善,提高績效
課程回顧與問題答疑
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