總經(jīng)理如何管控市場(chǎng)業(yè)務(wù)

總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場(chǎng)業(yè)務(wù)課程對(duì)象：總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)： 區(qū)域市場(chǎng)分析法與消費(fèi)者分析法（案例分析）1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場(chǎng)分析法SWOT分析法、PEST分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消費(fèi)者的343原則表格分析第二章節(jié)：來(lái)店數(shù)據(jù)分析法1、建立數(shù)據(jù)管理分析表格，為市場(chǎng)提供依據(jù)的制度2、制定市場(chǎng)部的績(jī)效考核文案，提升市場(chǎng)部門(mén)創(chuàng)新能力3、來(lái)電渠道的分析與市場(chǎng)廣宣的關(guān)聯(lián)分析4、總經(jīng)理數(shù)據(jù)匯總與市場(chǎng)報(bào)告的模版設(shè)定第三章節(jié)：如何提升

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總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)

總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對(duì)象：售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與觀念轉(zhuǎn)變 基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷(xiāo)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控的轉(zhuǎn)型分析微利化時(shí)代的精細(xì)化管理的管理理念轉(zhuǎn)變分析經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)去，現(xiàn)在，未來(lái)三個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)變分析第二章節(jié)：總經(jīng)理關(guān)注售后市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析售前、售中、售后的汽車(chē)業(yè)務(wù)流程分析售后業(yè)務(wù)利潤(rùn)模塊分析，從數(shù)據(jù)管理到售后服務(wù)

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總經(jīng)理如何管控銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷(xiāo)售業(yè)務(wù)課程對(duì)象：總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷(xiāo)商承載汽車(chē)品牌的那些因素經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析，如何更好的做好運(yùn)營(yíng)對(duì)接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對(duì)方的情況，更好的加強(qiáng)合作互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與經(jīng)銷(xiāo)商面臨的挑戰(zhàn)一線城市的限購(gòu)政策給我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)第二章節(jié)：當(dāng)下汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的現(xiàn)狀經(jīng)銷(xiāo)商管理運(yùn)營(yíng)的發(fā)展解析微利化時(shí)代的精細(xì)化管理已經(jīng)到來(lái)，精細(xì)化管理給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)分享。精細(xì)化管理中，流程與制度

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總經(jīng)理如何制定目標(biāo)與績(jī)效管理

總經(jīng)理如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理課程對(duì)象：總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型，買(mǎi)方有了更多話語(yǔ)權(quán)?？蛻舻臐M意度關(guān)注點(diǎn)解析客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系維系客戶與企業(yè)之間的關(guān)系分析圖表客戶參與的全新經(jīng)銷(xiāo)商管理理念的發(fā)展分析如何建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系新模式（天地人）基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念如何處理微利化時(shí)

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總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)與管控

總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運(yùn)營(yíng)與管控課程對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：根據(jù)客戶需求來(lái)確定授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析1、汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析汽車(chē)供應(yīng)商，主機(jī)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系圖命運(yùn)共同體的發(fā)展理念解析簡(jiǎn)述三者各自的職責(zé)相互依存的魚(yú)水情各司其職，相互配合才能創(chuàng)造輝煌的品牌效應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行層面，要增強(qiáng)執(zhí)行力2、經(jīng)銷(xiāo)商承載汽車(chē)品牌的那些因素4S的核心價(jià)值與基本職能分析銷(xiāo)售－增強(qiáng)品牌市場(chǎng)占有率；市場(chǎng)－擴(kuò)大品牌的知名度與美譽(yù)度；售后－客戶全生命周期管理與服務(wù)；反饋－閉環(huán)運(yùn)

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銷(xiāo)售顧問(wèn)的綜合素質(zhì)能力提升

銷(xiāo)售顧問(wèn)的綜合素質(zhì)能力提升課程對(duì)象：銷(xiāo)售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)發(fā)展的未來(lái)走向，給我們從業(yè)人員到來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析與市場(chǎng)調(diào)研狀態(tài)，做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)狀與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)未來(lái)人才的要求。如何做到銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)與服務(wù)提升品牌歸屬感和溢價(jià)力汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的觀念轉(zhuǎn)變（分析4p到4C）服務(wù)引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的汽車(chē)新格局2、目標(biāo)市場(chǎng)的客戶群體分析針對(duì)不同的年齡階段，本品牌的清晰市場(chǎng)定位（

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