顧楓老師的內(nèi)訓(xùn)課程
煙草公司服務(wù)品牌建立與體系整合課程收益 本課程是針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)在十二五規(guī)劃期間，如何在卷煙上水平的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)水平及塑造服務(wù)品牌而專門研發(fā)設(shè)計(jì)。 通過(guò)對(duì)卷煙上水平的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌的建立與服務(wù)體系的優(yōu)化兩個(gè)層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議。 課程不僅凝聚了老師多年來(lái)在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，
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煙草企業(yè)管理溝通與團(tuán)隊(duì)沖突管理 課程背景 被譽(yù)為世界第一CEO的杰克 #9642; 韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。 在煙草企業(yè)中，凡是行使管理職能的人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不僅需要與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，煙草企業(yè)的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有助于煙草企業(yè)管理者樹立良好的職業(yè)形象。 管理者面對(duì)的溝通對(duì)象一般都是其團(tuán)隊(duì)成員，面對(duì)性格、特質(zhì)各異的團(tuán)隊(duì)成員們，該采取怎樣有針對(duì)性的溝通方法來(lái)對(duì)待他們呢？當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，管理者應(yīng)該掌握正
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管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運(yùn)用 課程背景 在實(shí)際工作中，很多煙草企業(yè)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的公司花費(fèi)大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)、制度之后，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。 造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，這是因?yàn)椴煌臒煵萜髽I(yè)擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實(shí)施和進(jìn)步的基礎(chǔ)。現(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的煙草企業(yè)管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。 課程收益 1、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)體系，以及如
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煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新課程背景 管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)一群人的努力去達(dá)成某個(gè)既定目標(biāo)。因此，管理的關(guān)鍵就在于管理好人類的組織行為，取決于管理者能否正確地解釋、預(yù)測(cè)和控制組織行為的各項(xiàng)因素，包括習(xí)慣、能力、價(jià)值、態(tài)度等。組織行為分析這一研究領(lǐng)域?qū)芾砝碚摵蛯?shí)踐具有重要意義，對(duì)于現(xiàn)代管理者理解組織及其成員的行為規(guī)律具有重要價(jià)值。 我國(guó)煙草企業(yè)在具備現(xiàn)代組織共性基礎(chǔ)上，同時(shí)又具備非常特殊的個(gè)性。其垂直領(lǐng)導(dǎo)，專賣專營(yíng)的運(yùn)營(yíng)和管理特點(diǎn)要求煙草企業(yè)管理者對(duì)自身組織行為特點(diǎn)和管理特性提出了不同其他行業(yè)的要求。尤其在當(dāng)前卷煙上水平的行業(yè)背景下，如何通過(guò)提高組織能力和管理創(chuàng)新的實(shí)踐來(lái)響應(yīng)國(guó)家局的工作要求，是每個(gè)
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煙草企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)實(shí)務(wù)課程收益 1、幫助統(tǒng)一煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層人員的執(zhí)行力理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫舊有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度； 2、使煙草企業(yè)的各層級(jí)人員明確自身在執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應(yīng)執(zhí)行的內(nèi)容； 3、學(xué)習(xí)掌握有效的執(zhí)行力建設(shè)工具與方法，幫助煙草企業(yè)建立完整的執(zhí)行力體系。 課程時(shí)間 2天，6小時(shí)/天 課程對(duì)象 煙草企業(yè)各級(jí)管理者及員工 課程大綱 第一篇 卷煙上水平對(duì)煙草企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的要求 u 卷煙上水平對(duì)煙草企業(yè)戰(zhàn)略和管理工作的新要求 u 現(xiàn)代煙草競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)策分析 u 建立現(xiàn)代煙草核心競(jìng)爭(zhēng)力體系：知識(shí)核心、制度保障、資源整合 u 加強(qiáng)煙草現(xiàn)代管理體系的建立與
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如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工 課程收益 本課程是針對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)在十二五規(guī)劃期間，如何在卷煙上水平的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工職業(yè)化水平而專門研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門具備前瞻性和實(shí)效性的培訓(xùn)課程。 通過(guò)對(duì)卷煙上水平的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議，全面提升員工素質(zhì)。 課程不僅凝聚了老師多年來(lái)在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作