顧楓 老師
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顧楓老師的內(nèi)訓課程
電力管理溝通與團隊建設(shè)課程背景被譽為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。電力管理者們會發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進行溝通，還需要經(jīng)常代表電力與外部環(huán)境進行溝通。電力企業(yè)如果具備良好的溝通機制，管理者們具備良好的溝通技能，電力的運作和管理效率將會顯著提升。同時，良好的溝通能力還有助于管理者樹立良好的職業(yè)形象。電力管理者的溝通對象通常都是其團隊成員，面對性格、特質(zhì)各異的團隊成員們，如何知人善任，將他們安排在最合適的位置上？該采取怎樣有區(qū)別針對性的方法進行管理和激勵？如何把團隊成員不同的價值觀統(tǒng)一到電力所倡導的理念平臺
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電力部屬培育與有效激勵課程收益1、 明確對部屬進行有效的培育和激勵是電力管理者的應盡職責2、 學習掌握在電力培育與激勵部屬的基礎(chǔ)能力：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應3、 學習掌握電力不同年齡階段、不同類型、不同場合的部屬培育技巧4、 學習如何在電力進行有效激勵技巧，提高團隊凝聚力，激發(fā)部屬工作熱情課程時間 2天，6小時/天課程對象 希望提高自身培育與激勵部屬能力的電力管理者課程大綱第一篇 培育與激勵：電力管理者的應盡職責u 電力管理者的產(chǎn)品就是部屬的行為u 不良的行為來自不良的管理u 培育下屬就是培育自己的未來u 下屬為何缺乏激勵與培育？sup2; 缺乏客觀資源sup2; 缺乏培育技巧sup2; 心態(tài)
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醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造課程背景管理是一個歷史悠久但又時常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學界也同時并存著很多側(cè)重點不同的思想流派，有些人強調(diào)戰(zhàn)略的制定，有些人強調(diào)組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團隊的建設(shè)。其實，這一切都在管理科學的范疇之中，都是管理者應該思考和研究的對象。作為一名醫(yī)院管理者，應該具備的是辨證統(tǒng)一的管理思想，將理論與實踐相結(jié)合，踐行知行合一的管理原則，在管理認知與管理技能方面同步學習，進而實現(xiàn)有效管理。21世紀的今天，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的中國，醫(yī)院管理者迎來了機遇與挑戰(zhàn)并存的時代。醫(yī)療行業(yè)的迅速發(fā)展和變革，醫(yī)院員工的心態(tài)意識變化，醫(yī)院患者的日益成熟，都要求醫(yī)院管理者與時俱進，在新的時代樹立新的管理
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醫(yī)院高效執(zhí)行力建設(shè)課程收益1、幫助醫(yī)院統(tǒng)一院領(lǐng)導、科主任以及醫(yī)護人員的執(zhí)行理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫舊有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度。2、使醫(yī)院的各層級人員明確自身在醫(yī)院執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應執(zhí)行的內(nèi)容。3、學習掌握有效的醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)工具與方法，幫助醫(yī)院建立完整的執(zhí)行力體系。課程時間 2天，6小時/天課程對象 醫(yī)院各級管理者及員工課程大綱第一篇 醫(yī)院執(zhí)行力體系要素u 醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力u 執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)u 醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素u 戰(zhàn)略：走正確的路sup2; 正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展sup2; 醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析u 人員：做正確的事sup2
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電力目標與時間管理課程收益1、 明確目標管理對于電力及電力管理者的重要意義及實務(wù)作用；2、 掌握電力日常工作目標制定、分解及計劃分析的全過程，樹立目標管理思維；3、 理解時間管理體系構(gòu)成，掌握電力管理者進行時間管理要點，提升工作效率；課程時間 2天，6小時/天課程對象 希望提高自身工作效率與團隊效能的電力管理者課程大綱第一篇 電力的目標管理amp;時間管理u 電力的目標管理：保障電力戰(zhàn)略的實現(xiàn)u 電力的時間管理：提高電力資源的效率u 目標管理讓大家做正確的事情u 時間管理讓大家正確地做事u 電力目標管理的本質(zhì)就是控制＋激勵u 電力目標管理的實施邏輯：PDCAu 電力目標管理三要素：制定、執(zhí)行、
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從心到行：醫(yī)院服務(wù)意識與技能提升課程背景隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會公眾對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求越來越高。隨著由生物到心理這一社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患關(guān)系來實現(xiàn)。良好的醫(yī)患關(guān)系是順利開展醫(yī)療活動的保證。而醫(yī)院有關(guān)人員的服務(wù)技巧水平將很大程度上影響和決定醫(yī)患關(guān)系的水平。課程收益本課程專門針對醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析醫(yī)療客戶服務(wù)方面存在的不足，幫助醫(yī)護人員調(diào)整服務(wù)心態(tài)，以積極、正面的心態(tài)去面對工作，面對每一位患者，增強醫(yī)護人員的服務(wù)意識，市場意識和危機意識，掌握一流