課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務類　　單個任務類　　溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎　　計劃的重要性：一個數(shù)字游戲　　計劃的劃分　　制定計劃的SMART原則　　工作優(yōu)先性分類：緊急性與重要性　　時間管理的兩個層面　　時間管理程序重要概念　　單元四：時間管理的具體方法　　個人時間管理體系包含的內(nèi)容　　時間安排工具　　信息管理工具　　時間管理程序

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　　一、學員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理 ＝ 管人 ＋ 理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設的基本原則　　十一、團隊建設增強團隊凝聚力　　十二、輔助上級工作的基本原則　　十三、了解上級的管理風格　　十四、與上級相處的8項原則　　十五、怎樣向上級提建議　　十六、如何獲得上級的信任　　十七、與同級相處的“3C”原則　　十八、跨部門的溝通與合作　　十九、團隊協(xié)作解決問題　　二十、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應具備的基本素質與能力　　管理溝通基礎　　管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　班組溝通中的常見障礙　　角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通　　有效溝通四要點：望聞問切　　會說更要會聽　　我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎?？　　有效傾聽的9大原則　　企業(yè)人相處的六字箴言　　第三篇 高效溝通實戰(zhàn)演練　　對應

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5大原則和關鍵技巧　　人際溝通風格測試　　人際溝通方法應用　　職業(yè)化的效率提升：時間管理與工作計劃　　時間的有形和無形價值　　個人效率的自我測試　　時間管理的2個層面　　時間管理的5大要素　　制定計劃的LEAD原則　　第二象限工作法　　職業(yè)化

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篇 企業(yè)競爭力關鍵要素：生產(chǎn)運營管理 新經(jīng)濟時代企業(yè)競爭環(huán)境的變化：點→線→面 供應鏈競爭環(huán)境下的企業(yè)對策選擇 生產(chǎn)運營管理的發(fā)展：運營管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理 運營管理目標：三個“適當” 運營管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理 資源要素管理：設備、物料、人員、信息 產(chǎn)品要素管理：質量、時間、成本、服務 環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準入證 企業(yè)各項管理職能之間的關系 運營管理與財務管理 運營管理與營銷管理 運營管理與人力資源管理 企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略：價值增值與難于復制 第二篇 塑造競爭優(yōu)勢：生產(chǎn)運營策略分析 生產(chǎn)運營戰(zhàn)略關鍵內(nèi)容 運營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關系 運營

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篇 生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認知#61599; 生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位#61599; 生產(chǎn)主管對企業(yè)發(fā)展的重要作用#61599; 生產(chǎn)主管的職位特點#61599; 生產(chǎn)主管應該如何看待工作？#61599; 工作就是付出努力，不斷提高自己。#61599; 認識變→心態(tài)變→行為變→結果變#61599; 生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關系第二篇 作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？#61599; 生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則#61599; 生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風格#61599; 生產(chǎn)主管如何配合應對不同風格的上司？#61599; 讓上司知道你每天都在干什么#61599; 多傾聽上司的

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