國際商務(wù)禮儀與形象管理

1、為什么要講“禮”倉廩實(shí)則知禮節(jié)人無禮則不立，事無禮則不成,國無禮則不寧。——荀子2、什么是“禮”禮是一個(gè)人為人處事的根本。也是人，之所以為人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。3、怎樣落實(shí)“禮4、什么是“儀”l儀容:一個(gè)人容貌、五官的搭配和適當(dāng)?shù)囊r托l(wèi)儀表：一個(gè)人的外表、總體形象的總稱l儀態(tài)：舉止、姿態(tài)與風(fēng)度5、職場中的儀表個(gè)人形象--身份的象征、能力的體現(xiàn)商務(wù)形象--企業(yè)的競爭力l男士在各種場合的著裝（商務(wù)正裝、商務(wù)日常裝、商務(wù)休閑裝、休閑運(yùn)動(dòng)裝、社交正裝）l男士的著裝注意事項(xiàng)l女士在各種場合的著裝（商務(wù)正裝、商務(wù)日常裝、商務(wù)休閑裝、休閑運(yùn)動(dòng)裝、社交正裝）l女士的著裝注意事項(xiàng)6、國際商務(wù)禮儀—次接觸基礎(chǔ)禮儀知識(shí)

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國際商務(wù)談判

一、國際商務(wù)談判概述1、國際談判的定義2、國際商務(wù)談判的種類二、談判人員的組織與管理1、談判人員的基本知識(shí)2、談判人員應(yīng)具備的能力和心理素質(zhì)3、談判人員的層次三、商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備1、收集的談判信息類型2、談判方案的制定四、國際商務(wù)談判中的策略1、開局階段的策略2、核心談判的策略3、處理僵局的策略五、國際商務(wù)談判的技巧1.商務(wù)談判中“聽”的技巧2.商務(wù)談判中“問”的技巧3.商務(wù)談判中“答”的技巧4.商務(wù)談判中“敘”的技巧5.商務(wù)談判中“看”的技巧6.商務(wù)談判中“辯”的技巧六、國際商務(wù)談判活動(dòng)中的基本禮節(jié)(一)、國際商務(wù)人員個(gè)人形象禮儀:站,坐,行,介紹,握手,名片,著裝(二)、接待來訪客商1

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國際商務(wù)形象與禮儀培訓(xùn)提綱

一.什么是禮儀1.禮的核心是什么2.儀的核心是什么3.禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的作用4.中西方文化的差異對商務(wù)禮儀的影響二.國際商務(wù)著裝禮儀1.了解商務(wù)場合的種類A.正式商務(wù)著裝策略B.商務(wù)休閑著裝策略C.商務(wù)酒會(huì)著裝策略2.打造視覺平衡：人眼的生理功能決定它易于接受和諧的搭配。依據(jù)視覺平衡的原理，當(dāng)服飾與人體色具有共同屬性時(shí)，它們易于調(diào)和，產(chǎn)生和諧美感。A.東方人整體比例B.了解服飾色彩的男士商務(wù)著裝禮儀3.男士商務(wù)著裝禮儀A.西裝的分類B.選擇西裝的細(xì)節(jié)C.男士襯衫的選擇:正確的選擇可以明確地表達(dá)出個(gè)人的審美品位及社會(huì)地位D.領(lǐng)帶常識(shí)E.西裝、領(lǐng)帶、襯衣三者的和諧搭配F.男士形象整體細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定

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紅酒鑒賞

模塊：紅酒與紅酒文化品鑒一、紅酒基礎(chǔ)知識(shí)1.紅酒的釀造過程；2.釀制紅酒的葡萄種類；3.紅酒和干紅的概念與區(qū)別；二、品鑒紅酒的步驟與方法1.步驟一：控溫；2.步驟二：醒酒；3.步驟三：觀酒；4.步驟四：飲酒；三、紅酒的分類1.按葡萄生長源地劃分；2.按葡萄酒含汁量劃分；3.按葡萄酒的顏色劃分；4.按葡萄酒的含糖量劃分；四、法國葡萄酒的分類與鑒賞1.日常餐酒；2.地區(qū)餐酒；3.優(yōu)良地區(qū)餐酒；4.法定地區(qū)餐酒；五、紅酒酒標(biāo)與紅酒文化1.紅酒酒標(biāo)的定義、起源；2.如何品鑒紅酒酒標(biāo)；3.新舊世界各國酒標(biāo)鑒賞；4.紅酒酒標(biāo)的價(jià)值與藝術(shù)；六、世界各地紅酒賞析與紅酒養(yǎng)生之道1.世界各地紅酒賞析；2.紅酒養(yǎng)生

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商務(wù)形象課程簡介

一、職場商務(wù)形象的構(gòu)建1、每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位。形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。2、員工角色的融入我是誰？我終代表的是什么？二、商務(wù)形象的塑造形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。1、商務(wù)儀容規(guī)范你該擁有一個(gè)怎樣的發(fā)型女士商務(wù)發(fā)型，及長發(fā)盤發(fā)技巧女士商務(wù)妝容的畫法技巧2、商務(wù)著裝男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律如何穿出周一到周五不同的品味著裝男士商務(wù)配飾的細(xì)節(jié)女士商務(wù)著裝搭配技巧女士商務(wù)配飾的應(yīng)用3、商務(wù)儀態(tài)如何讓客戶從你的舉止中感知專業(yè)。積

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社交禮儀課程簡介

章社交禮儀概述1、社交禮儀概況#8226;社交的概念#8226;社交和禮儀的關(guān)系#8226;社交禮儀有別于傳統(tǒng)禮儀—末輪效應(yīng)#8226;2、社交禮儀的作用#8226;溝通不協(xié)調(diào)#8226;塑造良好形象#8226;3、社交禮儀教育#8226;1.禮儀教育的社會(huì)意義#8226;2.社交禮儀教育的功效#8226;3.社交禮儀教育的目的#8226;4.社交禮儀教育的途徑第二章社交服飾概述#8226;1、社交服飾禮儀#8226;服飾的款式造型#8226;服飾的色彩效應(yīng)#8226;著裝的TPO原則#8226;首飾的佩戴禮儀#8226;飾物的使用禮儀2、西服#8226;選擇西裝#8226;規(guī)范穿著#8226

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