部分定位角色勤修煉1、促銷員的角色定位2、專業(yè)的服務(wù)意識和銷售意識3、高超的客戶溝通能力4、敏銳的洞察力與判斷力5、綜合的學(xué)習(xí)能力6、促銷員禮儀要求的方方面面7、促銷員必備知識的積累第二部分促銷成敗在準(zhǔn)備1、鋪貨到終端的關(guān)鍵準(zhǔn)備全面細致的調(diào)查鋪貨前的各項準(zhǔn)備工作制定周密的鋪貨計劃有效控制鋪貨密度和周期及時了解與跟進鋪貨情況2、制定吸引顧客的定價方法6種定價方法吸引不同顧客3、選擇適宜的促銷手段5種常用的促銷手段正確運用促銷手段4、營造熱賣的促銷氛圍促銷現(xiàn)場的布置促銷人員的形象塑造促銷現(xiàn)場的組織5、促銷活動中的產(chǎn)品陳列常見的錯誤陳列產(chǎn)品陳列的原則有利于銷售的常用陳列方法第三部分潛在顧客初接觸1、

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章：門店生動化陳列與顧客心理分析1、顧客不是等進來的，顧客是被吸引進來的2、顧客的購買行為更多地趨于尋找一種感覺3、生動化陳列給顧客一個進店購買的理由4、視覺刺激很大程度上決定購買行為5、店面生動化包含的三個方面“陳列、促銷員和促銷活動”6、店面產(chǎn)品陳列的一般規(guī)律與顧客的類型分析7、顧客的視線流動的規(guī)律、如何延長客流線？第二章：營造有吸引力的商超形象與購物氛圍1、營業(yè)額=客流量X成交率X客單價2、商超購物的環(huán)境營造3、色彩理論、陳列色彩的運用觸動顧客的視覺4、店面外圍的視覺形象拉動與視覺引導(dǎo)第三章：店面陳列吸引顧客的方法1、店面區(qū)域布局與黃金銷售區(qū)定位2、店面內(nèi)外的陳列要素與生動化常用道具分析

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部分職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵1、生涯規(guī)劃的特點2、職業(yè)生涯發(fā)展的三個階段3、定位自我生涯發(fā)展階段4、自我生涯發(fā)展階段的對應(yīng)策略第二部分職業(yè)到事業(yè)的發(fā)展路線1、馬斯洛層次需求理論2、自我SWOT分析3、分析行業(yè)及公司發(fā)展的趨勢4、鏈接高端資源——結(jié)交公司高層的途徑第三部分職業(yè)生涯魚骨圖1、人生價值觀2、生涯路上成功事件、限制事件分析3、整合自我價值4、生涯四度——高度、長度、寬度、溫度5、回歸自我的思考第四部分選擇成長維度，發(fā)展職業(yè)興趣1、發(fā)掘核心競爭力2、核心競爭力組合與可遷移性3、提升職業(yè)幸福度4、霍蘭德職業(yè)興趣評測——六種類型第五部分制定職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1、職業(yè)發(fā)展的兩大黃金法則2、DISC的性格分

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部分知己者明——認識自己1、你認為理想中的銷售人員應(yīng)該具備哪些特征2、你在為誰而工作3、超級賣手的優(yōu)秀工作心態(tài)4、銷售人員不是沒有能力，而是沒有好的心態(tài)5、你對目前的生活滿意嗎？接下來應(yīng)該怎么做6、客戶是什么？他怎么看待我們銷售人員？7、店鋪高境界：把顧客做成老婆第二部分連鎖門店銷售的認知1、銷售過程中銷的是什么——自己秘訣一：為成功而打扮，為勝利而穿著銷售過程中售的是什么——觀念秘訣二：協(xié)助客戶買到他認為合適的東西買賣過程中顧客買的是什么——感覺秘訣三：為顧客營造一種好的感覺買賣過程中賣的是什么——好處秘訣四：一流的銷售人員把焦點放在客戶會獲得什么好處上把顧客變成朋友是終端銷售的目的2、五心

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部分知己者明——中層干部的自我認知與角色定位1、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換——由戰(zhàn)斗員到指揮員(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面(2)專業(yè)帶頭人(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者(4)下屬心態(tài)建設(shè)者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門項目發(fā)展的策略建議者2、中層領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)特征3、中層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有的意識4、基本技能修煉5、贏在中層關(guān)鍵在于中層管理者的執(zhí)行能力6、成功的中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)7、既要留下情也要留下威——威信建立的重要性第二部分中層干部的權(quán)力運用技巧1、權(quán)有權(quán)道——中層管理者的權(quán)力運用層次管理與有限交叉的原則沒有權(quán)力要想辦法借借權(quán)要有勇有謀自己份內(nèi)的事不能讓下屬去做掌握運權(quán)的高境界2、用好手中的權(quán)力，獲得

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課程大綱】：章節(jié)項 目內(nèi) 容培訓(xùn)方式第一章做好服務(wù)講禮儀（服務(wù)理念）一、禮儀的起源和發(fā)展 禮儀的起源 禮儀的發(fā)展現(xiàn)代禮儀原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、互尊、適度二、物業(yè)管理的發(fā)展、中國物業(yè)管理現(xiàn)狀1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展2、中國物業(yè)管理現(xiàn)狀與從業(yè)要求三、“三無人員”的職業(yè)態(tài)度1、我為什么而工作？ 馬斯洛需求層次理論2、快樂工作，打造陽光心態(tài) 工作時應(yīng)具備健康快樂的心態(tài) 態(tài)度＞技能，1 1gt; 2 積極的人善用所長、消極的人抱怨所短 工作是幸福的基礎(chǔ)3、你的價值有幾何——企業(yè)的四類員工定位 我會干什么 我能干什么 我干的怎么樣老板需要什么樣的員工 我給企業(yè)帶來的是什么4、職場中的尊嚴(yán) 專

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