李愛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷服務(wù) 店長(zhǎng)管理 終端零售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李愛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李愛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
日本生活禮儀規(guī)范【課程大綱】日本禮儀的文化根源世界絕贊的日本禮儀文化從社會(huì)類型到文化習(xí)俗以尊重為核心的民族習(xí)慣改變思想意識(shí)的巨大力量 分享：外國(guó)人對(duì)日本的認(rèn)識(shí)日常生活便利帳街道規(guī)劃和居住環(huán)境初來(lái)乍到避免迷路便利的購(gòu)物場(chǎng)所最嚴(yán)格的垃圾分類分享：迷宮般的日本街道外表印象和文化素養(yǎng)日本的氣候和著裝從外到內(nèi)的清潔習(xí)慣公共浴池的規(guī)則日式房間鞋子的規(guī)矩分享：備受猜疑的著裝習(xí)慣交通出行的規(guī)則四通八達(dá)的電車站點(diǎn)公共場(chǎng)所的法律法規(guī)自行車、班車的出行大街小巷交通指示燈分享：在日問路的感動(dòng)職場(chǎng)上的基本禮儀拒絕身體接觸的民族鞠躬的角度和要領(lǐng)同事之間的招呼禮儀禮尚往來(lái)的習(xí)慣演習(xí)：不同場(chǎng)景的鞠躬禮餐桌上的禮儀規(guī)范日本著名
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基礎(chǔ)班 階段一：1.自我認(rèn)知；2.自我管理（1日）| | ||1. 新任店長(zhǎng)的心態(tài)準(zhǔn)備 |4. 每日工作流程 ||從零售店員到店長(zhǎng)的變化 |總結(jié)每日的工作任務(wù) ||面對(duì)來(lái)自方方面面的壓力 |設(shè)計(jì)一天的工作流程
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零售店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)管理【課程大綱】1. 金牌店長(zhǎng)的管理魔法店長(zhǎng)的責(zé)任和使命系統(tǒng)化的管理模式店鋪、商品、人員、顧客 互動(dòng)：尋找終端管理的魔法2. 店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)分解年度銷售目標(biāo)預(yù)算年度目標(biāo)的細(xì)化分解員工銷售狀況分析表 演練：分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題3. 店鋪貨品和庫(kù)存控制指導(dǎo)店鋪合理訂貨合理庫(kù)存的控制管理設(shè)定商品庫(kù)存基準(zhǔn)案例：商品在庫(kù)數(shù)據(jù)分析4. 商品銷售狀態(tài)管理商品的命運(yùn)掌握在導(dǎo)購(gòu)手中堅(jiān)持原則 鼓舞士氣專業(yè)知識(shí) 流行趨勢(shì) 分享：新品上市緊急動(dòng)員會(huì)5. 把握店員銷售狀況店鋪銷售信息整理記錄報(bào)告表項(xiàng)目設(shè)計(jì)后進(jìn)員工的檢查和輔導(dǎo) 討論：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改善6. 落后店員的管理計(jì)策落后員工分類象限圖如何管理自以為是的員工
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賣場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)形象與服務(wù)禮儀（1日）| | ||1、中外服務(wù)理念的本質(zhì)差別 |4．顧客服務(wù)中的情感傳遞 ||中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物感受 |金牌銷售遇到的尷尬 ||中外服務(wù)理念的差異分析 |亞洲人的性格與表達(dá) ||目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)、最終結(jié)果 |一百分微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
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賣場(chǎng)業(yè)績(jī)倍增的顧問式服務(wù)（2日）| | ||1. 不同年齡目標(biāo)顧客層 |5. 提供專業(yè)的量身定制服務(wù) ||達(dá)成顧客滿意的相關(guān)因素 |中國(guó)服飾文化的發(fā)展歷程 ||不同年齡段顧客消費(fèi)特征 |國(guó)際流行服飾在中國(guó)的呈現(xiàn) ||不同年齡顧客的銷售技巧 |零售導(dǎo)購(gòu)的義不容辭的使