趙澄旻老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分——中層干部的角色認(rèn)知 第1章:中層干部的角色認(rèn)知 1、中層干部的現(xiàn)狀 ■ 思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀? ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 ■ 先天Vs.后天 2、中層干部的角色認(rèn)知 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么? ■ 什么是中層干部的核心職責(zé)? ■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) ■ 中層干部管理的五大工作 ■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 3、中層干部的成長(zhǎng) ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 ■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任 4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享 第二部分——中層干部的自我管理 第2章:中層干部的時(shí)間管理 1、
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1.能力勝任模型概念 定義 與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系 2.能力勝任模型在培訓(xùn)中的運(yùn)用 需求 預(yù)算 計(jì)劃 實(shí)施 評(píng)估...
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模塊一:角色認(rèn)知 小組討論:角色變化與經(jīng)理人的行為 經(jīng)理人的視角與責(zé)任 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):如果你是李剛 模塊二:經(jīng)理人的三大成長(zhǎng)引擎 成長(zhǎng)引擎:營(yíng)造信任與尊重的氛圍 活動(dòng):信任的代價(jià) 團(tuán)隊(duì)總結(jié):如何建立信任的行為 練習(xí):建立信任的行為 案例分析 行為演練,建立信任行為指導(dǎo) 第二成長(zhǎng)引擎:發(fā)揮他人的大潛能 分析團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與強(qiáng)弱 團(tuán)隊(duì)成員能力分析 溝通與反饋技巧 練習(xí):角色扮演,反饋分享 第三成長(zhǎng)引擎:快速學(xué)習(xí) 新經(jīng)理人快速成長(zhǎng)的方法 練習(xí)才有學(xué)習(xí):規(guī)定與自選動(dòng)作 團(tuán)隊(duì)討論:快速學(xué)習(xí)方法 時(shí)間管理 確定優(yōu)先級(jí)和改善時(shí)間管理策略 平衡工作需要和個(gè)人時(shí)間 平衡人
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單元 問(wèn)題分析概論與模型 什么是問(wèn)題? 解決問(wèn)題模型——六步法模型 六步法模型 解決問(wèn)題的關(guān)鍵——態(tài)度是關(guān)鍵 第二單元 問(wèn)題解決步,界定問(wèn)題 引子:?jiǎn)T工流失率問(wèn)題 任務(wù)1一分鐘1:確定問(wèn)題的主題 任務(wù)1一分鐘2:運(yùn)用結(jié)構(gòu)樹(shù)找出關(guān)鍵問(wèn)題 任務(wù)1一分鐘3:定義問(wèn)題 單元綜合練習(xí):餐廳客戶滿意度—界定問(wèn)題 單元要點(diǎn)小結(jié) 第三單元 問(wèn)題解決第二步,診斷主因 活動(dòng):我家的草坪怎么了 任務(wù)2一分鐘1:列出所有可能的原因(影響因素) 案例分析:樓道燈泡壞了 介紹分析工具:魚(yú)骨刺圖 介紹分析工具:流程分析法 任務(wù)2一分鐘2:采集與整理相關(guān)數(shù)據(jù) 案例:汽車修理慢原
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單元 領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù) 介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響 誰(shuí)對(duì)員工影響大? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)的概念 有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則 第二單元 診斷下屬的發(fā)展階段 LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試 有效授權(quán)的核心步驟 員工工作的要素 診斷員工發(fā)展階段的兩大要素 小組研討:學(xué)習(xí)的發(fā)展過(guò)程 員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段 員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段 四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn) 診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn) 第三單元 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性 領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài):S1S4 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異 四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定
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講:如何樹(shù)立正確的觀念與心態(tài) 企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀體系 不拋棄、不放棄;好好活就是做有意義的事 兄弟們你們?cè)谀抢??我一定要把你們挖出?lái)。 責(zé)任就是對(duì)自己使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,來(lái)自于對(duì)集體的珍惜和熱愛(ài),來(lái)自于對(duì)集體每個(gè)成員的負(fù)責(zé),來(lái)自于對(duì)自我的一種認(rèn)定,來(lái)自于生命對(duì)自身不斷超越的渴求——責(zé)任是人性的升華。 一線希望,百倍努力認(rèn)真負(fù)責(zé) 誠(chéng)實(shí)守信成就了喬家大院輝煌 中層領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀是什么? 職業(yè)人的步:培養(yǎng)良好的心態(tài) 成就人生的十大積極心態(tài) 毀掉你人生的十大消極心態(tài) 如何塑造執(zhí)著付出心態(tài) 老板心態(tài)與打工心態(tài)的比較 踏上