一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)的含義：　　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動。需要把握以下要點：　　，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”　　第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”　　第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替”　　文化管人管住魂　　1.職責定位的轉(zhuǎn)變　　2.工作技能的轉(zhuǎn)變　　3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能?！　?.控制方式的轉(zhuǎn)變　　5.心理滿足方式的轉(zhuǎn)變　　6.自我評價方式的轉(zhuǎn)變　　專業(yè)人員用個人的業(yè)績來評價自己　　領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會用他人的業(yè)績來評價自己　　（二）領(lǐng)導(dǎo)的特征　　1．角色的互動性　　2．目的的公共性　　3．過程的規(guī)則性　　4．地位的層次性　　5

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　　一 全新的情感醫(yī)學(xué)　　學(xué)會傾向快樂的品格　　善于為自己的生命賦予意義　　情感腦和認知腦　　你為何失去方向　　心和它的理性　　你的心腦和諧嗎？　　二 活在心腦協(xié)調(diào)中　　自然療法1心率協(xié)調(diào)訓(xùn)練法　　控制焦慮和抑郁，降低血壓，激活免疫系統(tǒng)　　自然療法2 快速眼動療法　　自然療法3 光的能量調(diào)節(jié)生物鐘和身體節(jié)奏　　自然療法4 氣的能量治療焦慮與失眠　　自然療法5 營養(yǎng)脂肪酸滋養(yǎng)情感腦　　自然療法6 運動激發(fā)愉悅情緒　　自然療法7 愛是一種生物需求，滿足愛的需求　　用心聆聽，學(xué)會交流，洗滌心靈...

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　　講、團隊建設(shè)與管理　　一. 卓越團隊的一面軍旗――責任與忠誠　　F 責任如天：天賦責任，不容推卸　　F 責任是職業(yè)人的生命，負責任是一種生活態(tài)度　　F 職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負責才是真正的負責　　F 我是一個兵,忠誠是我的義務(wù)　　F 忠誠高于一切　　二. 一切行動聽指揮：服從與執(zhí)行　　F 命令是一切　　F 個人利益服從團隊利益　　F 執(zhí)行從服從開始　　F 保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)鍵　　三. 團隊與協(xié)作　　F 眾志成城：團隊精神　　F 團結(jié)就是力量：團隊的凝聚力從何而來　　F 識別團隊與偽團隊　　F 團隊與人群的區(qū)別　　F 團隊建設(shè)的基礎(chǔ)　　F 團隊精神的核心　　F 同舟共濟海讓路：團隊寫作是責

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　　單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理　　模塊一：管理者角色認知　　1.管理本質(zhì)是一種影響力, 是別人的努力把工作有效完成的活動。　　2.管理者要“成事”而非“敗事”　　3.管理者要“定事”而非“辦事”　　4.管理者要“帶頭”而非“代替”　　第二單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理　　模塊二：有效溝通　　1、溝通的70原則　　2、溝通5要素　　3、如何進行有效溝通　　4、積極贏得認同　　模塊三：授權(quán)　　1、授權(quán)的概念和意義　　2、授權(quán)的心理誤區(qū)　　3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素　　4、授權(quán)的方法和步驟　　5、哪些事情需要授權(quán)　　6、哪些事情不適合授權(quán)　　7、控制下屬的技巧　　8、跟蹤過程中應(yīng)注意的事項　　9、防

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　　模塊管理的基礎(chǔ)管理的基本技能　　一、什么是管理？　　二、管理人員在組織中角色扮演　　三、管理者應(yīng)有的工作態(tài)度　　四、管理的五項基本職能　　五、 管理工作的流程　　六、管理者的主要職責　　七、 管理人員需具備的四項項基本要求　　八、管理人員需具備的五大管理意識　　九、管理人員需通曉的六項基本管理　　十、優(yōu)秀管理者管理的八大藝術(shù)　　案例分析　　第二模塊卓越管理技能提升執(zhí)行與激勵　　一、領(lǐng)導(dǎo)與管理　　管理的概念、本質(zhì)與職能　　領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能　　管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　領(lǐng)導(dǎo)力與三商論　　領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)　　卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造　　案例分析　　二、全方位提升執(zhí)行力　　■ 管理是一個系統(tǒng)工程　　■ 關(guān)注細節(jié)

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　　章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理　　一. 領(lǐng)導(dǎo)的釋義　　1.領(lǐng)導(dǎo)的概念　　2.定義　　3.相關(guān)描述：　　二. 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能　　1、有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素　　2、領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型　　三. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力　　1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力　　2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力　　3.領(lǐng)導(dǎo)能力　　案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事　　四. 領(lǐng)導(dǎo)類型　　1"集權(quán)型　　2"參與型　　3"寬容型　　4"權(quán)變型　　權(quán)變理論的意義　　5.情境領(lǐng)導(dǎo)　　關(guān)系行為　　任務(wù)行為　　四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)和能力要求　　一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義　　1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征　　2.責任是領(lǐng)導(dǎo)的真正

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