高效的溝通技巧   01.01

　　課程大綱：　　部分高效溝通技巧——高效溝通概述　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　3.高效溝通概述　　4.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　5.有效發(fā)送信息的技巧　　6.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽　　7.有效反饋技巧　　第二部分高效溝通技巧——高效的肢體語言　　1.信任是溝通的基礎(chǔ)　　2.有效溝

 講師：趙澄旻詳情

專賣店銷售禮儀培訓(xùn)   01.01

　　部分：專賣店員工個人素養(yǎng)形象提升訓(xùn)練　　一、專賣店工作人員儀容要求——每一個細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)　　1.個人儀容的塑造　　2.如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛　　3.香水的使用　　4.女士日常工作化妝　　二、著裝禮儀——衣著代表著你的品位　　1、工服選定技巧、工牌佩帶標(biāo)準(zhǔn)　　2、鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧　　3、工作淡妝與著裝的協(xié)調(diào)　　

 講師：趙澄旻詳情

銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)   01.01

　　講：高雅商務(wù)人士的儀容禮儀---為你的成功設(shè)計形象　　1、個人形象是成功不可或缺的因素　　如何成為有品味的人士　　商務(wù)人士妝容的要求　　發(fā)型發(fā)式的職業(yè)要求　　面部、手部、皮膚的護(hù)理　　化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無　　女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)　　2、職場儀容的禁忌　　第二講：高雅商務(wù)人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)　　1.職業(yè)著裝的基本原則　

 講師：趙澄旻詳情

現(xiàn)代管理與員工職業(yè)化（新員工版）內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（天）　　一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化　　1、制度與行為規(guī)范　　2、企業(yè)形象與員工行為　　3、創(chuàng)造者、被動者、消極者三者的可變性　　4、企業(yè)理念與員工行為　　案例：優(yōu)秀員工的價值　　二、塑造個人職業(yè)作風(fēng)——趨零法則　　1、決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)　　2、個人職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時差、零遺留　　3、執(zhí)行能力提升要素：零排斥　　

 講師：趙澄旻詳情

顧問式的績效管理內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查，我們看到了什么？　　1、2005年中國知名咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查報告要點；　　2、企業(yè)在績效管理中采取的方法與策略；　　3、中國企業(yè)績效管理中5類核心問題?！　《⒖冃Ч芾碇衅毡榇嬖谀男﹩栴}？　　1、結(jié)合本公司實際，分組討論績效管理存在的問題；　　2、結(jié)合咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，介紹績效管理的10個實際難點?！　∪⒖冃Ч芾淼目茖W(xué)構(gòu)成要素有哪些？　

 講師：趙澄旻詳情

《現(xiàn)代職業(yè)人陽光心態(tài)修煉與有效激勵》內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　篇：職業(yè)化干部角色認(rèn)知與能力要求篇　　1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位　　2.職業(yè)化干部的四種基本類型　　3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認(rèn)知　　4.職業(yè)化干部做人做事四項原則　　■案例研討：案例分享.職業(yè)化　　■互動研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.　　5.職業(yè)化干部的績效因素　　第二篇：職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇　　心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)　　■案例研討：

 講師：趙澄旻詳情

二十九級經(jīng)理人內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　級：經(jīng)理蘇格拉底式的問題：我是誰？我該干什么？我能干什么？我該怎么干？　　第二級：左看右看，上看下看：不同的角色看中層經(jīng)理　　第三級：展現(xiàn)中堅力量：經(jīng)理是企業(yè)策略與執(zhí)行的兩極中要的一環(huán)　　第四級：展現(xiàn)中間力量：經(jīng)理在企業(yè)管理中是如何承上啟下的　　第五級：練十八般兵器：經(jīng)理勝任力培養(yǎng)　　第六級：鑄金剛之身：塑造成功的經(jīng)理形象　　第七級：不要在關(guān)鍵的地方掉鏈

 講師：趙澄旻詳情

工作壓力調(diào)整與情緒管理內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、情緒導(dǎo)言　　1、什么是EQ　　2、自我情緒認(rèn)知的四個維度　　3、負(fù)面情緒對生活工作的影響　　4、三種常見的情緒態(tài)度　　5、穩(wěn)定情緒的四個要素　　二、情緒對工作、生活的影響　　1、樂觀者與悲觀者的心理特征　　2、你的EQ有幾分（測試）　　3、人類情緒的由來　　4、情緒困擾的三大陷阱　　三、壓力疏導(dǎo)　　1、什么是壓力？　　2、壓力的分類　　3、壓力與焦點

 講師：趙澄旻詳情

員工職業(yè)化關(guān)鍵能力塑造內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　部分職業(yè)化素養(yǎng)的提升　　1、工作時間的小游戲——工作是什么　　2、我們是職業(yè)化的人才嗎　　3、國內(nèi)國際的職業(yè)化事例對比分析　　4、職業(yè)化體現(xiàn)在工作的四個方面　　5、職業(yè)化的工作技能提升　　1)發(fā)展客戶中必備的工作技能　　2)創(chuàng)新是工作技能的重要內(nèi)容　　3)實現(xiàn)雙贏是提供產(chǎn)品和客戶服務(wù)的本質(zhì)　　6、注意培養(yǎng)職業(yè)化的形象　　1)注意個人和公司的形象　　2)形

 講師：趙澄旻詳情

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格班內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　1、按照建設(shè)部指定教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點進(jìn)行輔導(dǎo)和閉卷考試；　　2、其余的三門課程為考察課，以自學(xué)為主?！　∥飿I(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容：　　1、《物業(yè)管理條例》相關(guān)配套規(guī)章釋義；　　2、物業(yè)管理法律糾紛規(guī)避防范；　　3、物業(yè)管理典型案例分析；　　4

 講師：趙澄旻詳情