凌敬忠老師的內訓課程
高效管理者成功之道概 述面對市場的快速變化和技術的日新月異，一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構也就失去進步的機會。一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領導行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發(fā)展階段，針對員工的動機及能力狀況采取不同的技巧，以確保目標達成所應有的執(zhí)行力。課程收益在課程中，學員將通過不同形式學習活動，來學習以下課題：（這些活動將包括小組與全體討論、個人與結對練習觀看等…）高效管理：管理及領導的基本概念，掌握高效管理者的情境領導技巧愿景引領：學
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高效會議技巧 2.0概述面對市場的快速變化和技術的日新月異，一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構也就失去進步的機會。為了能夠集思廣益地進行會議，希望能夠得到大家的智慧總和而創(chuàng)造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失敗及挫折。與會人員當然希望會議能夠成功，每個人都希望會議能夠得到更好的答案，那么問題在哪里？設計及主持會議是一個專業(yè)能力，然而在企業(yè)中多半把會議當作一個各抒己見的場所，然后就沒有然后了！本課程就是針對發(fā)生在現(xiàn)代企業(yè)中常發(fā)生的會議場景，提高會議效率
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高效會議技巧 2.0概述面對市場的快速變化和技術的日新月異，一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構也就失去進步的機會。為了能夠集思廣益地進行會議，希望能夠得到大家的智慧總和而創(chuàng)造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失敗及挫折。與會人員當然希望會議能夠成功，每個人都希望會議能夠得到更好的答案，那么問題在哪里？設計及主持會議是一個專業(yè)能力，然而在企業(yè)中多半把會議當作一個各抒己見的場所，然后就沒有然后了！本課程就是針對發(fā)生在現(xiàn)代企業(yè)中常發(fā)生的會議場景，提高會議效率
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高效領導及影響力概述新任主管最大的挑戰(zhàn)在于認清自己的定位，并擁有基礎的技巧帶領團隊。這個課程的設計是針對沒有經驗的主管，如何能夠在一天的學習，擁有基本的領導及管理的能力。因此，課程的設計是從主管的角色認知開始，讓主管對于自己的角色及工作有全貌的理解激勵原理：區(qū)分外在激勵及內在激勵的差異，如何讓員工在高壓力的工作環(huán)境下，卻能夠保持高度的工作士氣。外在激勵和內在激勵各有不同的特點，要如何整合及運用以達到最大的效果。有效設定工作目標，幫助員工有效判斷工作優(yōu)先順序，并提升績效能夠識別團隊發(fā)展階段，并采取不同的管理方式，高效及迅速地進行團隊建設分析員工的狀況，進行彈性領導，同時推動業(yè)務并保持員工的主觀能
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高EQ的溝通課程目標EQ 就是透過自我情緒的控制，達到積極溝通影響力的效果。這個課程是來幫助你了解如何控制自我的情緒及重塑溝通觀念，讓你懂得溝通不是單方面的 . 學會雙方面溝通。改善你與他人的溝通效果，更有利于建立長久穩(wěn)定、美好的關系。針對不同的場景，選擇適合的溝通方法，進行高效的溝通成果依照工作場所最常發(fā)生的情境，進行演練在溝通后，能夠推動行動的發(fā)生高EQ的溝通模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內容講解猜猜看小組討論第一單元高EQ溝通的基本概念122002單元目標：對于溝通有清楚的整體概念以客為尊認同差異改變行為合作?關
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高層客戶銷售技巧概述本課程是針對銷售人員對高層人員銷售所需要的技巧而設計。對高層銷售并不只是面對面的那個時刻，事實上要在拜會前就要做許多的準備。模塊學習活動介紹時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員將面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內容講解猜猜看小組討論第一單元銷售人員的角色及定位銷售人員的職位定義什么是關鍵客戶 － 確保你生意的成長關鍵客戶的重要性 － 培育關鍵客戶為什么關鍵客戶是不一樣 － 關鍵客戶值得額外的努力銷售人員的角色 － 你是公司的大使銷售人員的角色 － 讓關鍵客戶完全依賴你們公司技巧與素質90分內容講解引導活動個人活動工具：目標計劃表第二單元客戶關系階梯