郝澤霖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《金字塔原理與公文寫作》2天金字塔之母，金字塔原理發(fā)明者——芭芭拉?明托（美國）世界著名的寫作與溝通表達(dá)專家！畢業(yè)于哈佛大學(xué)，麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。 發(fā)明及傳授金字塔原理40年，曾為美國、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等講授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》暢銷40年不衰，廣受歡迎，被譯成多種文字，全球銷量過百萬冊(cè)！【工作中常見的問題】“有些人說話，羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點(diǎn)，思路混亂。” “我寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看。”如何寫作公文，有效規(guī)劃演講內(nèi)容，高效溝通表達(dá)？如何重點(diǎn)突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維
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[課程內(nèi)容] 一、課程導(dǎo)入 為什么學(xué)這么課程？ 二、高效溝通的重要性 1、高效溝通的意義 2、高效溝通的內(nèi)涵 3、高效溝通的本質(zhì) 三、高效溝通的實(shí)戰(zhàn)技能 1、溝通實(shí)際上就是交換信息 2、對(duì)內(nèi)交換信息需要注意的事項(xiàng) 3、對(duì)外交換信息需要掌握的要點(diǎn) 4、交換信息實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 5、語言表達(dá)（訪談）實(shí)用技巧 四、問題處理能力1、 問題管理的模型？2、 什么是問題和分類？3、 如何描述問題？4、 實(shí)際練習(xí)五、分析問題的根源 原因分析的流程：1、 問題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）2、 解決問題的人與事（性格分析）3、 群策群力如何解決復(fù)
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課程大綱:金字塔原理— 思考、解決問題和表達(dá)的邏輯主講老師：郝澤霖 專 業(yè)：邏輯思維授課時(shí)長：2天課程背景：o 金字塔原理-學(xué)習(xí)邏輯思維的基礎(chǔ)理論o 面對(duì)工作復(fù)雜問題，如何運(yùn)用邏輯體系進(jìn)行解決？o 如何利用邏輯體系進(jìn)行文字和口頭表達(dá)課程目的：◆ 清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應(yīng)用；◆ 能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維圖譜結(jié)合金字塔理論解決復(fù)雜性工作問題；◆ 能夠掌握如何在解決問題針對(duì)不同人群搭建不同結(jié)構(gòu)的金字塔結(jié)構(gòu)影響對(duì)方；◆ 掌握軟件進(jìn)行金字塔結(jié)構(gòu)操作；課程特點(diǎn)：u 應(yīng)用企業(yè)實(shí)際問題現(xiàn)場(chǎng)探討u 傳授技能也滲透一種解決問題的正向態(tài)度u 所舉案例大多來自企業(yè)實(shí)際案例u 工具和軟件傳授，技能可以在組織落地篇章
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具體議程為：時(shí) 間：天議程主 講內(nèi) 容9:00am-9:10am致辭專家歡迎辭及介紹活動(dòng)安排9:10am-10:15am培訓(xùn)單義濤創(chuàng)新引領(lǐng)之一: 智能矩陣(MIND MATRIX) copy;左右腦運(yùn)作原理與思維創(chuàng)新7大智能及其應(yīng)用智能矩陣(MM)如何提高你MM的得分利用你客戶的MM以實(shí)現(xiàn)成功績效學(xué)習(xí)繪制標(biāo)準(zhǔn)思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖應(yīng)用練習(xí)記憶、溝通、創(chuàng)新全新體驗(yàn)10:15am-10:30am休息 10:30am-12:00am培訓(xùn)單義濤創(chuàng)新引領(lǐng)之二: 思維羅盤( Compass)判斷對(duì)方的心理技能使用羅盤進(jìn)行心理導(dǎo)航羅盤的應(yīng)用實(shí)例利用思維導(dǎo)圖-組織大型培訓(xùn)項(xiàng)目用思維導(dǎo)圖將公司戰(zhàn)略推向企業(yè)員
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課程內(nèi)容：部分 清晰的思考帶來清晰的表達(dá)◆ 表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)：清晰、簡(jiǎn)練、有力◆ 表達(dá)的原則：分析、分離、推進(jìn)◆ 表達(dá)的要素：主題、樁子、素材第二部分 三種基本計(jì)劃 “標(biāo)準(zhǔn)格式”◆ 作用：面對(duì)復(fù)雜內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說到點(diǎn)，講清楚◆ 工具：時(shí)鐘計(jì)劃、環(huán)球計(jì)劃、三角計(jì)劃、“標(biāo)準(zhǔn)格式”第三部分 三種主張性計(jì)劃◆ 作用：雙方觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧時(shí)，快速找到合適的切入點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)的說服力◆ 工具：變焦鏡計(jì)劃、鐘擺計(jì)劃、收益計(jì)劃第四部分 四種輔助計(jì)劃◆ 作用：讓語言表達(dá)更生動(dòng)有力；讓專業(yè)技術(shù)講解更通俗易懂◆ 工具：圖景計(jì)劃、正反計(jì)劃、骨牌計(jì)劃、5W計(jì)劃第五部分 三種銜接技術(shù)◆ 作用：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，贏得更多思考
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課程提綱：天部分：零售商業(yè)模式1．什么是商業(yè)模式2．零售商業(yè)模式的本質(zhì)是什么3．零售商業(yè)的兩個(gè)基本特質(zhì)4．零售商業(yè)的三個(gè)核心要素1）零售形式2）零售活動(dòng)3）零售控制 案例分享：胖東來的興衰史第二部分：零售業(yè)模式的分析1．零售商業(yè)模式框架2．價(jià)值主張3．如何接觸客戶4．如何建立客戶關(guān)系5．商業(yè)模式模型6．全局分析圖7．價(jià)值創(chuàng)造收入8．價(jià)值創(chuàng)造案例分享：互聯(lián)網(wǎng)潮流下的零售業(yè)模式第三部分：創(chuàng)新的阻礙1．變認(rèn)知障礙2．資源稟賦黏性3．路徑依賴4．先前投資約束第四部分：創(chuàng)新的核心1．堅(jiān)持以客戶為中心的定位2．改善客戶體驗(yàn)的持續(xù)努力3．強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新文化4．提高技術(shù)進(jìn)步的敏感性第六部分：創(chuàng)新的工具——頭腦風(fēng)暴及